Fiche E4 Hôtel

supérieur hiérarchique. Les techniques de prise de notes (écriture abrégée, méthode précadrée : fiche message) présentent l’organisation des informations, la recomposition du message et la restitution A1.3 La phase de conclusion de l’accueil SAVOIRS S13.1 La procédure d’accueil – La prise de congé Les étapes de la prise de congé : remercier, personnaliser, saluer et fidéliser, et les supports (cahier de suivi, fiche message). Les étapes S13.2 L’analyse critique d’une situation d’accueil L’auto-analyse

comptabilité) CELLULE GESTION DES RESSOURES NATURELLES (CGRN) CELTEL (Équipements, logiciels) CNSS (Caisse Nationale de Sécurité Sociale) ECOBANK (Équipements, réseaux, logiciels, maintenance informatique) DGI (Logiciel de Gestion des Recettes) GRAND HOTEL (Équipements, Logiciel) FONDS EUROPÉEN DE DÉVELOPPEMENT (Équipements, Logiciel et Réseaux) FONDS DE SOLIDARITÉ AFRICAIN (Gestion intégrée des Projets) DIVERS PROJETS (USAID) NIA ASSURANCE (Logiciel de Gestion des Assurances) OFFICE DE RADIO TÉLÉVISION

DU 21 - 25 NOVEMBRE 2005 EXAMENS BTS BLANCS SEANCES DU 28 NOVEMBRE – 02 NOVEMBRE 2005 TP SEANCES DU 05 - 09 DECEMBRE 2005 TP SEANCES DU 12 - 16 DECEMBRE 2005 TP CHAPITRE N°4 AMADEUS HOTEL (AERIEN + HOTEL) SEANCES DU 07 - 16 DECEMBRE 2005 AMADEUS HOTEL TP TABLE DES MATIERES 1. SEANCES DE TRAVAIL 12 - 16 SEPTEMBRE 2005 5 2. SEANCES DE TRAVAIL 19 - 23 SEPTEMBRE 2005 8 A- MISE EN ROUTE DU SYSTEME AMADEUS 8 1- L’interface AMADEUS PORTAIL VIANEO

le départ, d'éditer des bulletins d'itinéraire complets, d'utiliser des files d'appel constituant un excellent moyen de communication et de suivi des dossiers passagers. Amadeus Hotels Amadeus Hotels donne accès à la réservation des plus grandes chaînes hôtelières (322 chaînes hôtelières et 57 191 hôtels). Amadeus Hotels permet de connaître les disponibilités en temps réel, les conditions de vente et d'hébergement. Amadeus Cars Amadeus Cars donne accès à la réservation des plus grandes sociétés

APS de 2e année. La plupart des applications peuvent trouver un prolongement en F1, dans le cadre des ateliers professionnels, car elles fournissent des supports pertinents pour entraîner les étudiant(e)s à effectuer des simulations orales (épreuve E4). Les calculs de coût, les tableaux de bord nécessitent le recours à un tableur. Les compétences acquises à l’occasion de la réalisation des applications permettent donc de renseigner le livret informatique pour l’épreuve E6. Situation professionnelle :

UE 701 – Les théories de la socialisationA. le BlancSupport de coursL’ENTRETIEN DE SOPHIE (Extrait de l’ouvrage de D. Demazière & C. Dubar (1997), Analyser les entretiens biographiques. L’exemple de récits d’insertion. Paris : Nathan.) Cet entretien intégralement retranscrit ici a été mené auprès d’une jeune femme, bachelière, mariée, mère d’un enfant et qui en attend un second. Sophie est ouvrière dans un abattoir de cailles d’une petite commune

loisir Collecte d’organismes marins pour les aquariums Objets de décoration marins D RESSOURCES HUMAINES D1 D2 D3 D4 Personnel Consultants et experts Partenariats et volontaires Procédures de sécurité et de cas d’urgence E FINANCES E1 E2 E3 E4 E5 E6 Planification financière Gestion financière Droits des utilisateurs et revenus directs Fonds fiduciaires environnementaux Propositions aux bailleurs Evaluation économique J TOURISME, LOISIR ET EDUCATION J1 J2 J3 J4 J5 J6 J7 J8 Politique de tourisme

autres bouteilles. La marque était aussi présente dans plusieurs stations de sports d’hiver jusqu’au 26 avril 2008 pour distribuer 250000 cannettes au public. Lors du lancement officiel de la campagne en novembre 2007, Orangina a fourni les CHR (Café Hôtel Restaurant) en matériel dédié : toillettes, tables, limonadiers,…) et des bouteilles portant un habillage événementiel. Pour les consommateurs, une multitude d’objets publicitaires ont été crées spécialement pour cette campagne (verres, casquettes

temporaire, publications des chambres consulaires, d’administrations de référence, etc.), - documents émis par l’organisation (contrat de travail, plan de formation, accord d’entreprise, règlement intérieur, document liés aux élections professionnelles, fiche de poste, annonce, etc.). Équipements et logiciels : - poste de travail numérique fixe, portable ou mobile équipé d’applications bureautiques, de navigation et de communication relié au réseau de l’organisation et à internet, - accès aux applications

l’aéronef. - Assurer le suivi de navigabilité (fiche de navigabilité, modifications, programme d’entretien, …) : ▪ gérer le potentiel des pièces avionnées, ▪ lancer les opérations de maintenance prévues au manuel d’entretien, ▪ lancer la réalisation des modifications selon leur caractère : obligatoire ou optionnel (CN/AD, SB), ▪ vérifier la nomenclature des équipements. - Assurer la revue de navigabilité (sur l’aéronef et dans la documentation : fiche de navigabilité, modifications, …) : ▪ s’assurer