Fiche E4 Maintenir Un Climat De Travail Favorable

ÉPREUVE E2 : EXPRESSION ET CULTURE EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES ............................................................. 109  EPREUVE E3 : ECONOMIE ET DROIT ................................................................................................................. 112  ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE ............................................ 113  ÉPREUVE E5 : DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS .............................................................. 119  ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE

Projet de référentiel au 03/06/2009 1/130 Référentiel BTS COMMUNICATION ANNEXE IV RÈGLEMENT D'EXAMEN ANNEXE V p.109 DÉFINITION DES ÉPREUVES E1 Cultures de la communication E2 – EF2 Expression et culture en langues vivantes étrangères E4 Relations commerciales E5 Activités de communication E6 Projet et Pratiques de la communication p.110 p.110 p.113 p.117 p.122 p.124 ANNEXE VI TABLEAU DE CORRESPONDANCE DES ÉPREUVES ET DES UNITÉS ENTRE LE BTS COMMUNICATION DES ENTREPRISES ET

service public est abandonnée petit à petit pour faire place à la rentabilité et au capitalisme. Le management a lui aussi été complètement revu au fur et à mesure des PDG (président directeur général). Il a fallu s’adapter aux nouvelles méthodes de travail, aux nouveaux collègues, contractuels. Cette mutation ne s’est pas faite sans mal. Des erreurs de stratégie ont conduit la société France Télécom Orange, de l’opulence, avec des cours d’actions record (219€ le 2 mars 2000), aux restructurations

communication sont touchés par le développement de nouveaux outils et supports. Leur essor nécessite des compétences techniques nouvelles en matière de conception et de diffusion des messages ainsi qu'une adaptation à d'autres formes d'organisation du travail. - L’impact des modifications des comportements Les attentes sociétales en matière d’éthique, de développement durable s’accentuent. Elles doivent être intégrées dans les stratégies, les discours et les pratiques professionnelles. Par ailleurs

Hassin A El Mehdi Rhaimi A tous les professeurs de l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Marrakech 2 Remerciements Tout d’abord mes sincères remerciements vont à Dieu pour m’avoir aidé et donné la force et la puissance d’accomplir ce travail. Je désire exprimer mes sentiments les plus chaleureux à mes parents pour leurs soutiens continus. J’exprime ma gratitude à mon encadrante pédagogique Mme Sonya Benyamina, et mon encadrant professionnel M. Mohammed Islah, pour les suivis et soutiens

la nature et la complexité des produits ou des services commercialisés. III DESCRIPTION DES ACTIVITÉS page 8 Fonction 1 : management de l’unité commerciale 1- Management de l’équipe commerciale Recrutement et formation Organisation du travail Animation et motivation Evaluation des performances 2- Gestion de l’unité commerciale Participation à la définition des objectifs Gestion prévisionnelle Gestion des équipements Evaluation des performances commerciales et financières 3- Gestion

 des classes d’âge ou d'habitat. Parmi ce type de  groupes on distingue(10 ):   Le groupe primaire :​  ​ Dans lequel les individus, du fait de la taille réduite du  groupe, sont en interaction permanente, et ont des rapports réguliers (voisins,  amis, collègues de travail...), mais le meilleur exemple reste la famille nucléaire  composée des parents et des enfants à charge. Le ciblage en termes de  communication est difficile du fait de l'atomisation du groupe primaire, mais une  fois obtenu l'accès à un seul membre

l’information (E1).................................... 39 B. Réfléchir (E2) .......................................................................... 39 C. Consulter (E3) ......................................................................... 41 D. Décider (E4)............................................................................ 42 E. Capitaliser et partager l’information (E5)..................................... 44 F. Agir (E6) .....................................................................

| |Recrutement et formation | |Organisation du travail  | |Animation et motivation 

..........................................................................................................62 1.3. Critique des fondements de l’évaluation par C. Dejours .............................................64 1.3.1. Pourquoi le réel du travail échappe par essence à l’évaluation...............................64 1.3.2. Limites et insuffisances des différentes tentatives d’évaluation .............................66 1.3.3. Les dégâts de l’évaluation ......................................