Fiche E4 Managériale Réunion

| |Session 2010 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 3 | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE |

| |Session 2011 | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE |

| |E4 - Communication Commerciale |Fiche de situation N°2 | |Situations de | |Communication/ | |NÉgociation Vente | |AUTRE SITUATION DE COMMUNICATION | | | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE

négociation vente présentant 2 situations différentes 1 fiche de communication managériale La communication managériale est interne, en face à face avec 2 acteurs ou plus et elle suppose un lien de subordination exemples de situations managériales un entretien d’embauche, de stimulation, d’évaluation annuelle, de licenciement, professionnel en vue de l’application du DIF, la gestion des plannings (congés, RTT…), la gestion des conflits, une réunion de motivation, de l’équipe de vente, la fixation

BTS Assistant de Manager Session 2014 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLES EN FRANÇAIS Fiche de situation n°1 Nom et prénom du candidat : .... N° d’inscription : Situation d’évaluation (A ou B) : A Langue vivante choisie (Situation B) : LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue Observée  Date : 20/11/2014 Intitulé de la situation : Conflit à propos de la cigarette Type de situation (cf. liste des situations définie par le programme de l’examen) : Accueillir et

| | |EPREUVE E4 : |Fiche de situation n°: 4 | | |COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE

BTS Négociation Relation Client Session 200… E4 - Communication Commerciale SITUATIONS DE COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE NÉGOCIATION VENTE Fiche de situation N° … AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : ENTRETIEN ET NEGOCIATION DE RECRUTEMENT D’UN STAGIAIRE ÉTUDIANT(E) Nom : KARLINE Prénom : Franck CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise1 : FORMAVISION Activité : Centre de Formation LIEU DE LA COMMUNICATION : Adresse : Service : SALLE DE CLASSE (LYCEE)

BTS Assistant de Manager Session 2010 EPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET EN LANGUE ETRANGERE Fiche de situation n° : 4 Nom et prénom du candidat : Aurélie Prud’homme N° d’inscription : Langue vivante choisie lors de l’inscription : Anglais LA SITUATION DE COMMUNICATION Vécue X Observée Date : jeudi 22 octobre 2009 Intitulé de la situation : Activité déléguée : gestion d’une réclamation client dans un contexte international Catégorie de situation (cocher la case

expérience, enrichissante, formatrice tant humainement que professionnellement. dumas-00846287, version 1 - 18 Jul 2013 Je tiens également à remercier Madame Catherine Cambrils, directrice de la communication interne et de l’accompagnement managérial de l’UI Alpes pour m’avoir fait confiance en me permettant d’intégrer son service, et pour la disponibilité et l’implication dont elle a fait preuve dans ma formation. J’ai beaucoup appris à ces côtés. J’aimerais aussi remercier tout particulièrement

ÉPREUVE E2 : EXPRESSION ET CULTURE EN LANGUES VIVANTES ETRANGERES ............................................................. 109  EPREUVE E3 : ECONOMIE ET DROIT ................................................................................................................. 112  ÉPREUVE E4 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE EN FRANÇAIS ET LANGUE ETRANGERE ............................................ 113  ÉPREUVE E5 : DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ET PROPOSITION DE SOLUTIONS .............................................................. 119  ÉPREUVE E6 : ACTION PROFESSIONNELLE