Fiche E4 Organiser Un Voyage

Session 2011 Epreuve E4 Analyse et Conduite de la Relation Commerciale LA FNAC BELLECOUR Dossier témoin ACRC BTS MUC SOMMAIRE CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1 L’implantation 1.2 La zone de chalandise CONTEXTE ORGANISATIONNEL 2.1 Le réseau 2.2 Le type de structure 2.3 L’équipe 2.4 Le management 2.5 Les outils d’animation et de coordination 2.6 Les outils de motivation CONTEXTE COMMERCIAL 3.1 Activité générale 3.2 Les chiffres 3.3 L’assortiment 3.4 La clientèle 3.5 Les fournisseurs

PAGE 2/16 GÉNÉRALITÉS SUR LE BTS 1 DIPLÔME 3 INSCRIPTION À L’EXAMEN Le brevet de technicien supérieur (BTS) est un diplôme national de l’enseignement supérieur. Il sanctionne deux années d’études post-bac (niveau III). Cet examen est organisé au niveau national par le ministère de l’Enseignement supérieur et de la recherche. Le BTS donne une qualification appréciée des employeurs dans un domaine professionnel précis. 2 MODALITÉS DE PASSAGE DE L’EXAMEN Deux possibilités : ►►Forme

figurent dans votre livret et inscrivez en le nombre) documents codification Nombre Numéros de pages de pages Déclaration sur l’honneur D1 1 2 Fiche descriptive de votre parcours P1 1 4 Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) organisation(s) O1 O2 O3 E1 à E7 A1 à A4 A1 A2 A3 A4 3 5à7 Fiche(s) descriptive(s) de votre(s) emploi(s) 14 8 à 21 Fiches descriptives de vos activités Activité A1 – «Organisation» ..................... Activité A2 – «Documentation»

FICHE DESCRIPTIVE PARCOURS - P1 Inscrivez dans le tableau ci-dessous, votre parcours complet. Vous devrez signaler dans la colonne fiche, le code de la fiche dans laquelle vous décrivez l’organisation (O1, O2, ..), l’emploi (E1, E2, …) et les activités (A1, A2, A3 et A4) sachant que pour chacune des activités choisies, le jury devra disposer de la description de l’emploi correspondant et de l’organisation dans laquelle cette activité a été effectuée. Vous devez choisir de décrire au minimum quatre

électronique simple ou une carte postale en référence à des modèles. Situation 1 Situation 2 Validation du niveau A1 Situation 3 Validation du niveau A1 E3 Renseigne un questionnaire. Situation 1 Situation 2 Situation 3 Validation du niveau A1 E4 Produit de manière autonome quelques phrases. Situation 1 Situation 2 Situation 3 Validation du niveau A1 E5 Écrit sous la dictée des expressions connues. Situation 1 Situation 2 Situation 3 NOTICE Validation du niveau A1 en langue vivante étrangère

inscription à l’examen (voir fiche 1) Objectifs – Préparer le Brevet de technicien supérieur (Diplôme de niveau III). – Acquérir ou consolider des connaissances sans vous présenter à l’examen. Inscription sans condition de niveau mais niveau baccalauréat conseillé. SOMMAIRE À vérifier obligatoirement avant l’envoi du dossier Fiche 1 – Généralités sur les BTS 1. Le diplôme 2. Modalités de passage de l’examen 3. Inscription à l’examen 4. Préparer le BTS avec le Cned Fiche 2 – Réglementation spécifique

collecter, traiter et diffuser l’information en lien avec le secteur du tourisme. 1.1 Les organisations concernées Les employeurs potentiels peuvent être classés en quatre groupes : - les entreprises de tourisme telles que les agences de voyages (réceptives et distributrices), les tours opérateurs, les plateaux d’affaires, les centrales de réservation, les structures de tourisme associatif, les bureaux d’escale de croisiéristes ; on peut ajouter dans cette catégorie, pour une partie significative

supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions de l’arrêté du 9 octobre 1997 précité et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. …/… 2 ARTICLE 9 La première session du brevet de technicien supérieur « ventes et productions touristiques

supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions des arrêtés du 3 septembre 1997 précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » organisée conformément

supérieures à 10 sur 20 obtenues aux épreuves de l’examen subi selon les dispositions des arrêtés du 3 septembre 1997 précités et dont le candidat demande le bénéfice dans les conditions prévues à l’alinéa précédent, est reportée dans le cadre de l’examen organisé selon les dispositions du présent arrêté conformément à l’article 17 du décret susvisé et à compter de la date d’obtention de ce résultat. Article 9 La première session du brevet de technicien supérieur « assistant de manager » organisée conformément