Fiche E4 Recueillir Les Consignes

être vigilants quant au choix des questions. Elles allaient en effet, conditionner en grande partie le résultat de notre étude. Les questions devaient être bien formulées afin que l’enquête les comprenne bien et que la qualité des informations recueillies ne puisse pas être altérée. Notre questionnaire a été administré en face à face dans 5 grandes et moyennes surfaces : • Auchan Le Pontet, • Auchan Mistral 7,

bonne mise en œuvre des entretiens, en veillant au respect des principes d’équité entre salariés. Les managers Les objectifs de management concernent la relation de l’appréciateur à l’apprécié. L’entretien représente un moment privilégié pour recueillir de l’information et clarifier les rôles. Ce dialogue doit permettre de repréciser les missions et les objectifs si nécessaire, de repérer les dysfonctionnements et initier des actions de progrès. L’entretien doit également valoriser le salarié

la bonne mise en œuvre des entretiens, en veillant au respect des principes d’équité entre salariés. Les managers Les objectifs de management concernent la relation de l’appréciateur à l’apprécié. L’entretien représente un moment privilégié pour recueillir de l’information et clarifier les rôles. Ce dialogue doit permettre de repréciser les missions et les objectifs si nécessaire, de repérer les dysfonctionnements et initier des actions de progrès. L’entretien doit également valoriser le salarié dans

| | | |B. ÉPREUVES | |E4. Communication et négociation commerciale | | | |E5. Management et gestion d’activités commerciales

Définition des compétences Capacité C1 – analyser Compétence C11– analyser les besoins et les demandes des publics des structures sanitaires et sociales, des organismes de protection sociale Compétence détaillée C111 : identifier la demande C112 : recueillir des données, des informations Moyens – Pour une situation réelle ou simulée : • Données sur le contexte démographique, sanitaire socio-économique, sociologique, politique, juridique et culturel • Contexte institutionnel (missions, statut, bénéficiaires

l'aider dans son action. L’assistant lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers, peut en suivre l’exécution en fonction des consignes reçues. Ces activités de soutien concernent en premier lieu l’ensemble des tâches d’aide à la gestion du temps du chef d’entreprise et à l'organisation et la planification d’activités (réunions, déplacements, évènements…) 3 L’assistant intervient

l'aider dans son action. L’assistant lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers, peut en suivre l’exécution en fonction des consignes reçues. Ces activités de soutien concernent en premier lieu l’ensemble des tâches d’aide à la gestion du temps du chef d’entreprise et à l'organisation et la planification d’activités (réunions, déplacements, évènements…) 6 L’assistant intervient

l'aider dans son action. L’assistant lui apporte les informations nécessaires à la conduite de l'exploitation, au développement de l’entreprise ou à la mise en place de projets. Il prépare certains dossiers, peut en suivre l’exécution en fonction des consignes reçues. Ces activités de soutien concernent en premier lieu l’ensemble des tâches d’aide à la gestion du temps du chef d’entreprise et à l'organisation et la planification d’activités (réunions, déplacements, évènements…) 6 L’assistant intervient

annuellement dans un document unique les résultats de l'évaluation des risques de son service et établir et mettre en oeuvre un programme annuel de prévention. Il doit maintenir les installations en conformité et faire respecter les lois, règlements et consignes. Il veille aux bonnes pratiques professionnelles; il vérifie que les personnes placées sous son autorité reçoivent une formation en matière d'hygiène et de sécurité. Le chef de service doit, compte tenu de la nature des activités du service, lorsqu'il

responsabilité partagée avec d’autres professionnels selon la structure et le contexte d’emploi TÂCHES CONDITIONS D’EXERCICE Planification de ses activités en adéquation avec les besoins de la personne et les obligations du service Formulation de consignes précises à l’équipe ou à l’agent Planification des activités de l’équipe en adéquation avec les besoins de la personne et les contraintes du service employeur Respect du code du travail Evaluation objective des agents Identification pertinente des