Fiche E4 Vente Par Telephone

caractéristiques des ondes électromagnétiques Domaine visible Les spectres d’émission. Fonctionnement, avantages et inconvénient des différents types de sources lumineuses Grandeurs photométriques Autres domaines utiles Micro-ondes UV et IR. WIFI et téléphone mobile ou portable Effet de serre 1.2.4 Ondes sonores Nature et propriétés des ondes sonores Pression acoustique Fréquence Propagation Aspect énergétique Intensité acoustique Niveau sonore 1.2.5 Chimie de la vie quotidienne : entretien

les chefs de vente, les négociateurs (trices), les assistant(es) commerciaux(ales), les chargé(e)s de clientèle et de commercialisation, les chargé(e)s de commercialisation de biens propres aux organisations institutionnelles (opérateurs publics ou semi-publics). Elle nécessite : - la prise en compte de l’organisation du travail d’une équipe de commerciaux, - la constitution d’un portefeuille de clients, - la préparation et la rédaction des actes juridiques dans la vente ou la location

cellules D8 et E8. 2. Parmi les formules proposées ci-dessous, recopier sur la copie toutes celles qui, entrées en cellule F4, permettent par recopie vers le bas d’obtenir le contenu des cellules de la plage F4 : F8. =20*D4+15*E4 =A1*D4+A2*E4 =Bl *D4+B2*E4 =$B$l *D4+$B$2*E4 52 Sujet 9 CORRIGÉ Les conseils de l’enseignant La partie A de l’exercice demande de connaître les suites géométriques, l’opération à effectuer pour passer d’un terme au suivant et l’écriture du terme général.

réassurance se développe dans un contexte international. L’évolution du niveau d’exigence de la clientèle, conjuguée à une concurrence accrue notamment en raison de la multiplication des intervenants dans le secteur (banques, grande distribution, vente à distance, constructeurs automobiles...), a profondément modifié le marché de l’assurance. En effet, celui-ci est passé d'une « logique de l'offre », essentiellement basée sur le produit, à une « logique de la demande », qui part du client, prenant

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . • • • Les différents services qui peuvent m’aider à domicile Les dispositifs d’aides financières Fiche pratique : tout savoir sur le chèque emploi service universel (Cesu) Rester en forme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 • • • Faire du sport à Dijon Bien vieillir Fiche pratique : une alimentation équilibrée pour une bonne santé 16 17 20 M’investir dans la cité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

reprise d’une PME. 7 A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L’assistant prend en charge l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection

l’information (E1).................................... 39 B. Réfléchir (E2) .......................................................................... 39 C. Consulter (E3) ......................................................................... 41 D. Décider (E4)............................................................................ 42 E. Capitaliser et partager l’information (E5)..................................... 44 F. Agir (E6) .....................................................................

........................................ 22 Le client membre de l’équipe de conception ............................................................... 23 Le client membre de l’équipe de vente .............................................................................. 24 Le client manager du service après-vente ..................................................................... 25 Troisième clef : « rester en éveil, progresser en permanence » .................................................

laquelle le prestataire et le client s’accordent sur les différentes rubriques à mettre en œuvre + accès. E3 : Webdesign : Cette étape consiste pour le prestataire à produire un Template (modèle de présentation du site) conforme aux besoins du client. E4 : Contenu et programmation : Intégration du contenu fourni par le client et programmation des différentes fonctionnalités. E5 : Tests, validations et retouches : Appréciation du site par le prestataire et retouche si besoin est. 9. Exploitation

reprise d’une PME. 10 A1 GESTION DE LA RELATION AVEC LA CLIENTELE L’assistant prend en charge l’essentiel du processus administratif des ventes. Il met en place certaines actions de prospection, s’assure de la bonne exécution des contrats de vente et effectue des tâches qui permettent de développer la relation avec la clientèle. L’assistant doit pouvoir exercer cette activité en langue nationale ou étrangère. A.1.1. Recherche de clientèle et contact T.1.1.1 Organisation de la prospection