Fiche Mission Opération Commerciale

Sommaire : Introduction : 4 I. Présentation de la société 6 1) Historique : 6 2) Fiche technique de la société 8 3) Activités : 9 4) Moyens humains et matériels : 9 5) Organisation interne : 11 II. L’application du contrôle interne dans le processus achat 12 1) La méthodologie de travail : 12 2) La démarche adoptée : 13 I. La description du processus achat de Marsa Maroc 15 1) Procédures de passation d’un marché par appel d’offre ouvert ou restreint 15 a) Etapes

Introduction…………………………………………………………………………………………………………………………………………………. | 5 | Le crédit agricole | | I- Historique et présentation du crédit agricole………………………………………………………………………. II- Missions du Crédit Agricole……………………………..………………………………………..………………………... III- Domaine d’Activité……………………………………………………………………………………………………….……. | 678 | Service Opération du Guichet | | I- Organisation du service...………………………………………………………………………………………………………………….. II- Traitement Comptable.……………………………………………………………………………………………………………………

téléphonique 1) Un outil de développement commercial 1.1 Outil de communication puissant Qui ? Les acteurs → Les commerciaux → Les téléacteurs → Les assistants Pourquoi ? Les missions → Informer / Sensibiliser → Qualifier → Obtenir Rendez-Vous → Vendre A qui ? Les cibles → Des prospects → Des clients en fidélisation → En B to B / B to C 1.2 Les limites du marketing téléphonique Le téléphone ne se suffit pas à lui-même (téléphonie et stratégie d'approche commerciale). Caractère intrusif du téléphone

ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management Mission de création de fiche de suivi Mission de recrutement d’un stagiaire 2 DOSSIER ACRC

technique. Bien qu'étant totalement différent, ces domaines sont complémentaires et indissociable, l'un ne pouvant fonctionner sans l'autre. Nous avons donc choisi d'analyser dans le cadre de notre étude des métiers support tels que celui d'Assistant(e) Commercial et Assistant(e) Ressources Humaines et le métier d'Opérateur de Commandes. 3.2. Edition des fiches de poste 3.2.1. Choix des rubriques à destination des fiches de poste A l'occasion de l'édition des différentes fiches de postes des 3 métiers

peintures. C/ Département commercial : 1/ Prise de commande : Le commercial reçoit la commande soit par téléphone, soit par fax, soit par l’intermédiaire du représentant, soit sur place, et la transforme en un bon de commande sur lequel est noté les informations suivantes : nom et code du client chez LOUBANE, nom et code du représentant, mode du règlement, les remises accordées, le mode de livraison, la désignation, couleur et la quantité du produit commandée. Le commercial s’informe sur la solvabilité

Chapitre3 : COMPTE D’EPARGNE ……………………………………………28 Section 1 : Definition et motivations ……………………………………… .28 Section2 : Fonctionnement d’un compte d’epargne…………………….. 29 Section 3 : Operations sur un compte d’epargne …………………………32 Section 4 : Autres operations sur un compte d’epargne……………….. ..33 Chapitre4 : REMARQUES ET SUGGESTIONS ……………………………….36 Section1 : remarques …………………………………………………………36 Section2 : suggestions ………………………………………………………..37

informatique Les métiers de la fonction achats Les métiers du secteur de l’assurance Les métiers du secteur des télécoms Les métiers du secteur de l’agroalimentaire Les métiers de la fonction logistique et du transport Les métiers des fonctions commercial et marketing Les métiers du secteur de l’immobilier www.apec.fr ?????? Ont participé à son élaboration Au département études et recherche de l’Apec : Sylvie Delattre, responsable de l’activité métiers Lucie de Kerimel, chargée d’études Hoan Guilhem

marocain Section1 : présentation du crédit populaire du Maroc Section2 : le secteur bancaire Marocain Section3 : Organisation du Crédit Populaire du Maroc Chapitre II : Les opérations effectuées au sein de l'agence  Section1. Les opérations de caisse Section2. Les écartés crefs Section3 : les tâches effectuées au sein de la banque  Conclusion Avant tout développement sur cette expérience

Pour pouvoir maîtriser, contrôler les charges qu'elle engage et les produits engendrés, et surtout, de mieux suivre l'évolution de son patrimoine , la C.E.C.E dispose à son sein d'un service comptabilité. Dans l'intention de mieux cerner les missions assignées au comptable, nous avons pu effectuer un stage au sein de l'agence de la Riviera-Anono et travailler autour du thème : PROCEDURES COMPTABLES D'UNE CAISSE D'EPARGNE ET DE CREDIT. CAS DE LA C.E.C.E RIVIERA-ANONO. La méthodologie d'approche