Fiche Mission Prospection Telephonique

C prospection téléphonique grc Contexte : L’entreprise Huis clos fait de la vente la démarche commerciale s’appuie sur la prospection téléphonique, afin de détecter des clients potentiels et de réaliser des ventes de produits de menuiserie ou de chauffage. Degré autonomie : Une totale autonomie pour la prospection téléphonique. L’objectif : Réaliser un chiffre d’affaires mensuel au moins de 15000 euros pour l’apprenti et 45000 euros pour l’employé. ainsi 3 rendez-vous par jour.

c | | |Fiche BILAN n°4 | | | |RELATIONS

2012 | |E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux |Fiche Projet N° 1 (recto) | |TITRE: Augmenter le chiffre d’affaires de l’organisme de formation | |ÉTUDIANT(E)

BTS MUC – JOURNEE PROFESSIONNELLE MISSION DE TELEPROSPECTION Objectifs :  préparer un scénario d’appel téléphonique  concevoir un tableau de suivi des contacts  analyser les performances de l’action Situation : La société IGUAL est une PME située à Villeneuve lès Maguelone (34) qui commercialise des produits détergents Elle a lancé depuis 6 mois une nouvelle formule, DECAP 3000, destinée aux professionnels de la restauration. En stage au mois de juin, vous êtes chargé

3 L’opération de prospection 3 Cible : 3 Objectifs : 4 Fichier client : 5 Information nécessaire pour mieux vendre : 6 Les techniques de prospection utilisées 7 Prospection avec appel téléphonique 7 Prospection avec préparation par lettre personnalisée 7 La prospection physique directe 7 Les différentes phases du plan d’action 9 Sélection des prospects 9 La prise de contact 10 Fiche de prospection 10 Conclusion 11 Introduction La prospection regroupe l’ensemble

|Fiche de situation N°3 | |Situations de |+ |COMMUNICATION/ | |NÉGOCIATION VENTE |  |AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION | |  | |NÉGOCIATION MANAGERIALE | | | |COMMERCIALE | |TITRE : FORMATION D’UN STAGIAIRE A LA PROSPECTION TELEPHONIQUE

Lycée professionnel 2012/2013 BACCALAUREAT PROFESSIONNEL VENTE Prospection – Négociation – Suivi de clientèle Dossier : PRODUITS/ ENTREPRISE / MARCHE Périodes de stages : SOMMAIRE : 1 – IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE – FICHE DE NEGOCIATION 1 – FICHE DE NEGOCIATION 1 – FICHE DE NEGOCIATION 3 1 – IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE Raison sociale de l’entreprise : Adresse: Forme

création: 2014Capital: 1 000,00 €Chiffre d’affaires 2016: 926 000 €Fiche signalétique3 HistoriqueCréation de CLEF JOB2014CLEF JOB dont le siège était à Nogent sur Oise déménage à AMIENS2016A.CARD : Où était son siège en 2014?4Localisation et présence ParisMelunPontoiseBobignyClichy-sous-BoisCréteilLilleLensRouenAmiensLyonLe MansA.CARD : Attention , l’image ne s’affiche pas5Nos Prestations MISE A DISPOSITIONRECRUTEMENTFORMATION MISSION DE PRESTATIONAIDE A LA CREATION D'ENTREPRISESA.CARD : Attention

dans l'entreprise.       Accueil Présentation de la gamme Faire des propositions commerciales Relancer les prospects Relancer les clients après livraison du véhicule Vente de véhicules neufs et occasions Mes missions PLANING DES MISSIONS 1) Découverte de l'activité commerciale (C1) Action 1)  connaissance des produits Objectif: Création d'outil d'aide à la vente: le press book.  Outil: fiches techniques, fiches prix, classeur.  Méthode : 1)

commerciale 2.1 Descriptif du système d’information (en général, outils, utilisation, transmission de quelles infos, pourquoi ?) mm 4 Troisième partie : Activités & Missions dans le cadre de la relation avec la clientèle 3.1 Récapitulatif 6 3.2 Fiches bilan N°1 7 N°2 9 N°3 11 Quatrième partie : Activités & Missions dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale 4.1 Récapitulatif 13 4.2 Fiches bilan N°1 14 N°2 16 N°3 18 PREMIERE PARTIE