Fiche Mission Opération Commerciale

1) les tâches a) Connaitre les produits de bases du Crédit Mutuel. b) Maitriser les logiciels intra CMNE c) Traiter les demandes courantes des appels entrants 2) les missions a) Vendre les produits et services du Crédit Mutuel b) Appels sortants campagne non-vus 3) les acquis Conclusion (page 27) Les annexes Remerciements : Je tiens à remercier :

.… 3. Fiche d’identité de MARSA MAROC……………………………………………..…. 4. Activités et services………………………………………………………..………… 5. Organigramme.………………………… …………………………………...….….... 6. Ports gérés par MARSA MAROC ………………...…..……………………..…….….. 6 7 6 9 11 12 2eme Partie : PRESENTATION DE LA DIVISION « FREIGHT FOR WARDING » 1. Définition du « Freight Forwarding » ………………………….…………………… 14 2. Description de la D.F.F ……………………………………………………………... 14 3. Plan de la division DFF……………………….…………..……………………..…… 17 4. Mission de la

.......................................o3 PARTIE I : Présentation générale du groupe RAM I : Présentation de la RAM 1. Choix de la structure…………………………………………………….05 2. Description de la RAM………………………………………………….06 3. Fiche technique du groupe RAM ……………………....................07 II : Organisation de la RAM 1. La RAM en interne........………........................................................08 2. Organigramme du groupe RAM……..….........……….....

d'aussières (câbles) à un quai ou une bouée. Personne qui arme un navire en lui fournissant matériel, vivres, combustible, équipage et tout ce qui est nécessaire à la navigation. Il exploite le navire en son nom, qu'il soit ou non propriétaire. Opération qui consiste à fixer solidement les marchandises à bord du navire. Fourniture des marchandises, vivres et combustibles nécessaires à bord du navire, pour le voyage en mer. Côté gauche du navire considéré dans le sens de sa marche normale. Espace

1-PRESENTATION : 3 2-FICHE SIGNALETIQUE : 4 3- ORGANNIGRAMME GENERAL DE LA BMCI : 5 III- BMCI EN CHIFFRE : 6 1-QU’EN EST-IL LA POLITIQUE DE LA RESTRUCTURATION : 6 2- QU’EN EST-IL DE LA SANTE FINANCIERE : 6 CHAPITRE II : ROLE ET STRUCTURE DE LA DIRECTION D’ADMINISTRATION DES SERVICES CLIENTELES : 8 I- MISSION GENERAL : 8 II- STRUCTURE GENERAL : 8 III-ORGANNIGRAMME : 9 CHAPITRE III : PRINCIPALES ACTIVITES DU BACK OFFICE DU COMMERCE INTERNATIONAL : 10 I- ROLES ET MISSIONS : 10 II- ORGANNIGRAMME

Sommaire I. HISTORIQUE : 2 II-Missions et réalisations : 2 III-CARACTERISTIQUES: 3 IV-FICHE SIGNALETIQUE : 3 V- Organigramme existant d’AL OMRANE : 4 VI- Commentaire de l’organigramme 5 A. La Direction : 5 a. Le conseil d’Administration (C.A) : 5 b. le directeur : 5 B. Département Administratif et Financier : 6 i. Division Administrative : 6 I. H** youssef loukili est dgf jf fj ff ,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,ISTOR II. III

tutrice au sein du service, qui m’a formé et qui a fait en sorte que ce stage soit une expérience la plus enrichissante qu’il soit. Elles m’ont très vite intégré et m’ont beaucoup apporté tant sur le plan professionnel que personnel. Merci aux commerciaux France et export avec qui j’ai collaboré, pour le partage de leurs expériences, leur professionnalisme et leurs conseils. Pour terminer, je remercie M. SANTONI, mon directeur de mémoire pour ses encouragements et son suivi dans l’élaboration

Je présenterai tout d’abord Marsa Maroc, son historique, ses activités,…, en suite je développerais les travaux que j’ai effectué durant le stage. [pic] PRESENTATION DE MARSA MAROC A/- Fiche Descriptive de l’entreprise : • Raison social  : Marsa Maroc • Siège social  : 175, Bd zerktoni, 20100 Casablanca-Maroc. • Forme juridique : Société anonyme • Identifiant fiscal :

un secteur d'activité particulier. A guise d’exemple profession agricole, commerciale, médicale, artisanale, de la magistrature, de l'enseignement, du bâtiment, de l'industrie, du commerce. Un poste: C´est la place que la personne occupe en tant qu´employée, elle a un emploi, Exemple : un poste de dirigeant L’activité : c’est un ensemble des tâches, Activité : ensemble des opérations à réaliser pour chaque mission. Les activités permettent de répondre à la question “Que fait-on dans ce

centre d’affaire casa la colline pour avoir eu l’amabilité de m’accorder un stage au sein de ce centre. Je tiens à exprimer également mes sincères remerciements à toute l’équipe qui m’a soutenu, conseillé, expliqué le déroulement des différentes opérations bancaires et accompagné pendant tout mon stage. [pic] Le secteur bancaire joue un rôle prépondérant dans l'économie marocaine. Il a connu diverses réformes qui en font aujourd'hui un secteur moderne