Fiche Mission Réunion Commerciale

Relation Commerciale BTS Management des Unités Commerciales du 15 mars au 30 avril 2010 au sein de la Caisse d'Epargne d'Orange Comtadine SOMMAIRE PARTIE 1: Analyse de la Caisse d'Epargne I) Analyse géographique présentation de la Caisse d'épargne géomarketing de l'unité commerciale II) Analyse organisationnelle Fonctionnement de la Caisse d'épargne L'équipe et les horaires de l'agence III) Analyse Commerciale

ANALYSE ET CONDUITE DE LA RELATION COMMERCIALE EPREUVE E5 BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Sommaire Première partie : descriptif de l’unité commerciale 1.1 Contexte géographique 1 1.1.1 Entreprise 1.1.2 Clientèle & Zone de chalandise 1.1.3 Concurrence 1.2 Contexte organisationnel 2 1.2.1 Les différents services & leur organisation 1.2.2 L'équipe commerciale 1.3 Contexte commercial 3 1.3.1 L'offre de produits et

DESBIOLLES LAETITIA Session 2011 [pic] Mc Donald Seynod [pic] ACRC Analyse et Conduite de la Relation Commerciale [pic] I. Fiche entreprise Mc Donald’s 1 A. Contexte géographique 1 1. Historique du restaurant 1 2. Localisation et zone de chalandise 1 B. Contexte commercial 1 1. Services et produits vendus 1 2. Nos méthodes de vente 2 3. La clientèle du restaurant 2 4. Type de communication employé 2 5. Principaux concurrents

Dans un environnement assez concurrentiel, avec une nouvelle approche : client déclencheur de tout le processus d’activités des entreprises. La fonction commerciale plus qu’avant une grande importance. L’audit interne et opérationnel cycle ventes-client, traité dans ce rapport, a pour but de juger le bon fonctionnement des services commerciales de l’entreprise. 1. Phase de préparation 2. Phase de réalisation 3. Phase de conclusion

Les objectifs P 4 2- Les facteurs de réussite P 4 3- Les différents intervenants P 5 A- Les contacts école B- Le suiveur entreprise C- Le référent IV – LE PROCESSUS PEDAGOGIQUE P 5 1- La validation préalable des missions P 5 et la signature de la convention pédagogique 2- Le retour P 6 A-Les objectifs B- Les modalités C- L’évaluation 3- Le rapport de stage P 6 A- Le contenu B- La forme

1 -DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1 Contexte géographique 1.1 L’unité commerciale L’unité commerciale est un carrefour situé dans le centre commercial Créteil Soleil, un centre commercial super régional ouvert le 10 Septembre 1974 sur une surface de 130 000m² répartis sur trois niveaux. Il abrite plus de 200 commerces autour d’un hypermarché carrefour. Le centre attire plus de 25 millions de visiteurs par an pour un CA approchant les 200 millions d’euros à l'origine de près de 3 000

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de stage effectuées par le stagiaire : 1/ Missions préparatoires et de suivi Rappel: 20 demi-journées maximum et 10 minimum Nombre de demi-journées ENTREPRISE : RAISON SOCIALE : CASTORAMA France SAS CODE APE : 4752 B ADRESSE: 11 BD DE GRENELLE 75015 PARIS TELEPHONE: 01 58 01 26 30 FAX : 01 58 01 26 36 Mail: anna.busvetre@castorama.fr  TUTEUR : NOM : BUSVETRE ANNA ADRESSE DE L’UNITE COMMERCIALE: 11 BD DE GRENELLE 75015 PARIS TELEPHONE:

que vous pourriez prendre sur le dossier de X ou Y. La durée de l’épreuve d’ACRC est de 45 minutes. Jusqu’à la session 2014 incluse, la répartition est la suivante : - 10 minutes pour présenter le contexte géographique, organisationnel et commerciale ainsi que le SIC de l’unité - 20 minutes de dialogue avec le jury sur la présentation et le dossier - 15 minutes destinées au mini-cas. Dans cette partie du dossier : la présentation des différents contextes et du SIC. Cette dernière ne doit

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