Fiche Oral Gestion Relation Client Fournisseur

et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S "Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen". - Session 2014. Référence : Décret n°2013-756 du 19 août 2013 relatif aux dispositions des livres VI et VII du code de l’Éducation (notamment les articles D643-1 à D643-35). Arrêté modifié du 9 mai 1995

Annexe IV- 4 Fiche descriptive de la situation de communication U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U21-B Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 ponctuelle Fiche d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve U22 CCF Fiche d’aide à l’évaluation de l’épreuve facultative de langue EF1 page 18 page 19 page 20 page 21 page 22 E4 : Communication et relations avec les acteurs internes et externes Sous-épreuve U41 : Gestion des relations avec les clients et les fournisseurs Sous-épreuve

et Annette DUBIEN (organisation) Téléphone 04 73 99 34 35 Fax 04 73 99 34 21 Mél. annette.dubien @ac-clermont.fr 3 avenue Vercingétorix 63000 ClermontFerrand cedex 01 Objet : Circulaire nationale d'organisation B.T.S « Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen ». - Session 2013. Réf. : Décret n° 95-665 du 9 mai 1995 portant règlement général du BTS, modifié par le décret n° 96-195 du 8 mars 1996, par le décret n° 96-778 du 4 septembre 1996 et par le décret n°

Assistant de gestion de PME-PMI à référentiel commun européen - Session 2012 ÉPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes Épreuve U42 : Communication interne et externe Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : BERARD Marion | N° d’inscription : 0308883378 | Intitulé de la situation de communication : Entretien téléphonique avec une hôtesse | Vécue Observée | Fiche de situation

spécialement à :  Mes chers parents.  Mes frères.  Mes amis partout où ils se trouvent.  Mes adorables formateurs et chacun par son nom.  Tous ceux qui sont passionnés par la gestion et rêvent d’y faire une carrière professionnelle. Remeciements Je présente ma profonde gratitude et mes vifs remerciements à :  Mr. HASSAN AMSROUY, Directeur général De la S.B.G.S

en centre de formation enseignement général - français - maths - langue vivante enseignement professionnel - électricité générale - électronique de puissance - convertisseurs - récepteurs et générateurs - automatique et informatique industrielle - gestion de production - qualité et maintenance - systèmes mécaniques d'application de l'énergie électrique - physique générale - dessin de construction Suivi du projet tuteuré et du projet professionnel. Projet professionnel de 196 heures en entreprise, évalué

I.U.F.M. DE L’ACADEMIE DE MONTPELLIER Site de Montpellier MEMOIRE PROFESSIONNEL 1999 - 2000 LA GESTION EN JUSTE A TEMPS Terminale B.E.P. Distribution Magasinage Dominante Magasinage – Messagerie Assesseur G. BONNET, Inspecteur de l’Education Nationale. Directeur de mémoire : Jean–Louis BES, P.L.P. Comptabilité-Bureautique L.P. Gustave Eiffel, Narbonne. Miloud LAMSALAK PLP Comptabilité – Bureautique L.P. Gustave EIFFEL 11.100 Narbonne RESUME REMERCIEMENTS Je tiens à remercier

rédaction du projet professionnel Sommaire + fiche de suivi I) Fiche de présentation de l’épreuve......………………..…… (Pages 2 et 3) Présentation de l’épreuve PAGES Réalisé le En cours de réalisation signatures Contexte de l’épreuve 2 Forme du dossier 2 Barème 3 II) Modèle de dossier « projet professionnel……………… (Page 4 à 13) Présentation de l’épreuve PAGES Réalisé le En cours de réalisation signatures Page de garde 4 Présentation du candidat 5 Fiche métier 6 et 7 Choix professionnel N°1 :

DU PROFESSEUR 1. Conseils pour : - préparer E2 sur 2 années : qui ?, quand ?, où ?, comment ? ......... p 1,2 et 3 - choisir le thème ............................................................................... p 4 2. 3. Conseils pour l’ oral ............................................................. p 5 et 6 Conseils pour la mise en page du dossier ......................... p 7 et 8 GUIDE DE l’ ÉLÈVE 1. Présentation générale de l’ épreuve E2 : - L’ axe du temps.................

BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI A REFERENTIEL COMMUN EUROPEEN 1 BREVET DE TECHNICIEN SUPERIEUR "ASSISTANT DE GESTION DE PME-PMI A REFERENTIEL COMMUN EUROPEEN" ANNEXE I RÉFÉRENTIEL DES ACTIVITÉS PROFESSIONNELLES............................................................ 3 RÉFÉRENTIEL COMMUN DE CERTIFICATION ........................................................................ 24 SAVOIRS ASSOCIES ....................................................