Fiche Oral Gestion Relation Client Fournisseur

84.01.58  : 03.27.84.09.42 Année scolaire 2014 – 2015 Nom et Prénom : Classe : Date de naissance : Dates Période 18 Mai 2015 au 26 Juin 2015 CONVENTION DE STAGE BREVET DE TECHNICIEN SUPÉRIEUR ASSISTANT DE GESTION PME-PMI Entre L'ENTREPRISE (Cachet) Il a été convenu ce qui suit : Vu le Bulletin Officiel n° 2 du 8 janvier 2009, Vu le code du travail, notamment ses articles D. 4153-41 à D. 4153-44 et D. 4153-46, Vu le code

BTS ASSISTANTE DE GESTION DE PME-PMI, SESSION 2012 EPREUVE E4 : Communication avec les acteurs externes et internes EPREUVE U42 : Communication externe et interne Communication orale professionnelle Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° inscription : | Intitulé de la situation de communication : | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n° : | Identification | Raison sociale : | Secteur d’activité :

dans les quatre fonctions ci-dessous : ➢ Management de l’unité commerciale : ❑ Management de l’équipe commerciale ❑ Gestion de l’unité commerciale ❑ Gestion de projet ➢ Gestion de la relation avec la clientèle ❑ Vente ❑ Développement de la relation de service ❑ Fidélisation et création de trafic vers l’unité commerciale ➢ Gestion et animation de l’offre de produits et services ❑ Participation à l’élaboration de l’offre ❑ Mise à disposition de l’offre

_____________________________________________________________________ 7  Mise en relation des tâches et des compétences _________________________________________________ 12  Compétences à développer en PFMP _______________________________________ Erreur ! Signet non défini.  3.  4.  5.____________________________________________________________________________________________ 22  6.  7.  a.  a.  b.  Mise en relation des compétences et des savoirs associés _________________________________________

GESTION EN BAC PRO INDUSTRIEL TITRE : REDACTION DU PROJET PROFESSIONNEL TRAVAIL A REALISER EN AUTONOMIE PAR L’ELEVE Cet outil est destiné à tous les élèves de bac professionnel industriel quelle que soit leur spécialité. Il a pour but de leur permettre de rédiger en autonomie le dossier appelé « projet professionnel » qui sera évalué à l’oral en fin de terminale et par conséquent de les aider à construire leur propre projet à court et moyen terme. Ce guide se compose de 3 documents : 1

GESTION EN BAC PRO INDUSTRIEL TITRE : REDACTION DU PROJET PROFESSIONNEL TRAVAIL A REALISER EN AUTONOMIE PAR L’ELEVE Cet outil est destiné à tous les élèves de bac professionnel industriel quelle que soit leur spécialité. Il a pour but de leur permettre de rédiger en autonomie le dossier appelé « projet professionnel » qui sera évalué à l’oral en fin de terminale et par conséquent de les aider à construire leur propre projet à court et moyen terme. Ce guide se compose de 3 documents :

d'énergie. L’énergie électrique est omniprésente dans les applications industrielles terminales et dans les services qui utilisent des procédés électriques. Par ailleurs, comme elle s’accumule difficilement et qu’elle interagit avec l’environnement, sa gestion est devenue une préoccupation constante. En conséquence, le technicien supérieur en électrotechnique exerce ses activités1 dans l'étude, la mise en œuvre, l’utilisation, la maintenance des équipements électriques qui utilisent aussi bien des courants

des annexes et productions Fiche de contrôle de conformité du dossier Grille d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve E6-2 Grille d’aide à l’évaluation de la sous-épreuve E6-2 (suite) page 16 page 17 page 18 page 19 page 20 page 21 page 22 Annexe V - 1 Annexe V - 2 Annexe V - 3 Annexe V - 4 Annexe V - 5 Annexe V – 5 (suite) Attestation de stage sous-épreuve E4-1 Document de non-conformité du dossier de la sous-épreuve E4-1 Fiche descriptive des situations de gestion Fiche de scénario de la sous-épreuve

EPREUVE D’ACRC GUIDE D’ENTRETIEN ORAL Epreuve de 45 minutes (+ 45 minutes de préparation du mini-cas) Conseils : * Une montre pour la gestion du temps (portable interdit) * Une calculatrice pour le mini-cas (vérifier son état de fonctionnement) * Tenue professionnelle exigée Phase 1 : 10 minutes 1. Annonce de votre plan (1 min) « Je vais vous présenter l’unité commerciale au sein de laquelle j’ai effectué mon stage, ceci au niveau de son réseau, de son contexte géographique,

d'énergie. L’énergie électrique est omniprésente dans les applications industrielles terminales et dans les services qui utilisent des procédés électriques. Par ailleurs, comme elle s’accumule difficilement et qu’elle interagit avec l’environnement, sa gestion est devenue une préoccupation constante. En conséquence, le technicien supérieur en électrotechnique exerce ses activités1 dans l'étude, la mise en œuvre, l’utilisation, la maintenance des équipements électriques qui utilisent aussi bien des courants