Fidelisation Clientele Bancaire Bmci

| |210 | • ADL Arthur D. Little • B C G Boston Consulting Group • B to B Business to business • BMCE Banque Marocaine du Commerce Extérieur • BMCI Banque Marocaine du Commerce et de l’Industrie • BCM Banque Commerciale du Maroc • B to C Business to customer • C A Chiffre d’affaires • CCAP Comité consultatif des assurances privées • CIMR Caisse Interprofessionnelle

d'assurances commune entre les deux parties et enfin la mise en place d'une filiale d'assurances de la banque en question. De nombreuses alliances ont déjà vu le jour: Banque Populaire et Al Amane, Attijariwafa bank avec Wafa Assurance, BMCE Bank et la RMA, BMCI et Al Amane, SGMB et Al Wataniya, ou encore BCM et CAA ... 21 ANALYSE STRATÉGIQUE DES ACTEURS DU SECTEUR DES ASSURANCES ANNÉE UNIVERSITAIRE 2010 /2011. THEORIES DES ORGANISATIONS Bancassureur Attijariwafa bank BMCE Bank SGMB PROJET DE FIN

BANK Travail fait par : AZIBI MOHAMED RIADH 4 émé année Ingénierie Financière Polyfinance 2007-2008 PLAN Introduction Partie 1 : Attijariwafa Bank Section 1 : le secteur bancaire marocain Section 2 : Identité d’AttijariWafa bank • Fiche signalétique • Historique • Organisation • Mission et vision • Résultat 2007 Partie 2 : comparatif du capital market : Maroc , Tunisie , Egypte

l’élargissement du marché boursier va booster le secteur d’où l’importance de la mise en place, par l’Etat, des garanties juridiques suffisantes relatives à ces produits. 3. La sousbancarisation: La bancarisation reflète le degré de pénétration du système bancaire dans les rouages de l’économie. Elle renseigne sur le niveau de développement de l’offre des services financiers. Le taux de bancarisation usuellement utilisé par Bank Al-Maghrib correspond au rapport entre le nombre de comptes (y compris les comptes

participatives marocains Section 3 : le développement de la finance islamique au Maroc Chapitre II : la comparaison entre les banques classiques et participatives et l’impact des dernières sur l’économie national Section 1 : comparaison des systèmes bancaire islamiques et classiques Section 2 : les avantages, les inconvénients et défis des banques participatives Section 3 : l’impact des banques participatives sur l’économie national Conclusion générale 2ème Partie : étude d’un questionnaire

change de nom et pour Wafa Assurance pour marquer son intégration au Groupe Wafabank. Wafa Assurance est leader de l'assurance au Maroc et leader historique de l'activité Assurance Vie, et fait partie du groupe Attijariwafa bank, premier groupe bancaire du Maroc, et premier groupe financier du Maghreb. RMA WATANYA : hérite de deux histoires collectives celle de la Royale Marocaine d'Assurances et celle d'Al Wataniya. En 1949, une élite de marocains nationalistes, visionnaires fonda la première

déterminants si l‟on veut garantir la pérennité et la régularité des flux de transferts. S‟agissant des modes de transfert, les virements bancaires demeurent le moyen privilégié des "transférants" avec 70% du total des transferts. Ceci témoigne entre autre du dynamisme du réseau bancaire et de politiques de proximité et de fidélisation vis-à-vis de ce genre de clientèle. Ces virements restent accaparés par les trois seules banques disposant d‟un agrément pour opérer dans les pays d‟accueil des MRE : la

Gouvernance P.16/17 Actionnariat CIH BANK P.20/21 Environnement économique international P.22/23 Environnement économique national P.24/25 Marché immobilier P.26/27 Marché bancaire P.28/29 Marchés financiers RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 RAPPORT D’ACTIVITÉ 2014 Sommaire P.50/51 Gestion des risques P.52/53 Services à la clientèle P.54/55 Qualité P.56/57 Système d’information P.58/59 Direction Patrimoine, Achats et Logistique P.60/61 Ressources humaines P.62/65 Communication 5 P.40/41 Banque de l’Entreprise

sociétés : Millier de dirhams : Million de dirhams : Moyen et long terme : Organisation de coopération et de développement économique : Désigne l’Opération de fusion-absorption : Point de base : Plan comptable des Etablissements de Crédit : Produit net bancaire : Rendement des actifs : Rendement des capitaux propres : Résultat Avant Impôt : Résultat Net : Société Centrale de Réassurance : Désigne la société Maroc Leasing : Taux effectif global : Taux d'intérêt moyen pondéré : Taux maximum des intérêts conventionnels

Introduction générale      Au fil des siècles, jour après jour, le secteur bancaire ne cesse de se développer. Actuellement, la concurrence dans le secteur bancaire est de plus en plus acharnée, surtout au niveau de la capacité  de trouver de nouvelles idées en vue de réaliser des résultats significatifs. Pas seulement au Maroc mais partout dans le monde, il demeure un sujet d’actualité car, depuis toujours, on s’y est intéressé  mais aujourd’hui encore plus.      Partant de ce principe, la banque