Fidelisation Clientele Bancaire Bmci

MONTANT GLOBAL DE L’OPERATION : 2 764 125 000 DIRHAMS PERIODE DE SOUSCRIPTION : DU 12 AU 20 JUIN 2006 Organisme Conseil et Coordinateur Global Chef de file Organismes chargés du placement Membres du syndicat de placement BMCE CAPITAL BOURSE BMCI BOURSE CREDIT DU MAROC CAPITAL ICF AL WASSIT SAFABOURSE SOGEBOURSE UPLINE SECURITIES VISA DU CONSEIL DEONTOLOGIQUE DES VALEURS MOBILIERES Conformément aux dispositions de la circulaire du CDVM n°03/04 du 19 novembre 2004, prise en application de

Page 5 Rédaction : Abidjan, Casablanca, Dakar l No 152 : 10 au 16 mars 2011 Le rôle des erP dans l’informatique bancaire L’objectif de cette rubrique, qui paraîtra désormais une fois tous les mois, consiste à comprendre les enjeux liés aux mutations engendrées par les SI dans le secteur bancaire, leur évolution, leurs acteurs, et plus globalement l’écosystème des SI bancaires. Page 12 Libye, pétrole et souveraineté entrePrIses et mArchés contrats miniers : l’ALF disposée à aider la

d’intégration du projet de fusion Attijariwafa bank. M. CHARKANI a joué un rôle de tout premier plan dans la réalisation de ce travail non seulement par ses précieux conseils, mais aussi dans notre introduction et notre socialisation dans le milieu bancaire qui nous a servi de terrain d’expérience. 3 LA VARIABLE HUMAINE DANS LA CONDUITE DU CHANGEMENT DANS LES OPERATIONS DE FUSION-ACQUISITION : CAS D’ATTIJARIWAFA BANK Nos sincères remerciements s’adressent également à M.

....... 21 1.1.3. L’environnement socioculturel : .................................................................................................... 22 1.2. CLIENTELE CIBLE : .................................................................................................................................. 24 1.2.1. Profil de la clientèle ........................................................................................................................ 24 1.2.1. Avantages recherchés et critères

d’information, permettra de doter Risma des capitaux permanents pour financer une partie de son programme d’investissement sur la période 2010-2013, le reliquat sera financé par autofinancement (cash flows des hôtels existants) et par endettement bancaire comme suit : Mode de financement Autofinancement Emission d'ORA S/Total fonds propres et quasi fonds propres Dette long terme Total Montant (MDH) 278 350 628 971 1 598 % du total 17% 22% 39% 61% 100% Source : Risma Page 36 3. Cadre

émergents, il établie un classement chaque année sur la base de l’indice mondial de développement de la distribution GRDI « Global Retailer Development Index », ce dernier constitue une référence pour les investisseurs et les grands distributeurs. 5 BMCI Bank, « note d’information de l’introduction en bourse par augmentation de capital de label’vie » lancée en Juin 2008. 4 Mémoire de DESA ⎪ Vers une application du category management dans la grande distribution au Maroc DESA Marketing Stratégique

émergents, il établie un classement chaque année sur la base de l’indice mondial de développement de la distribution GRDI « Global Retailer Development Index », ce dernier constitue une référence pour les investisseurs et les grands distributeurs. 5 BMCI Bank, « note d’information de l’introduction en bourse par augmentation de capital de label’vie » lancée en Juin 2008. 4 Mémoire de DESA ⎪ Vers une application du category management dans la grande distribution au Maroc DESA Marketing Stratégique

différentes, clairement délimitées : des banques, des assurances, des instituts de prévoyance et des gérants de fortune. Le second traite de la manière dont est organisée la collaboration entre la banque et l’assurance ou d’autres organismes non bancaires. Celle-ci a souvent pour but principal de mieux utiliser les infrastructures et les canaux de distribution pour offrir des services 23 UNIVERSITE HASSAN II MOHAMMEDIA FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES ECONOMIQUES ET SOCIALES FILIERE SCIENCES

personnes morales faisant appel public à l’épargne tel que modifié et complété, l’original de la présente note d’information a été visé par le CDVM le 10/06/2011 sous la référence N° VI/EM/014/2011 Note d’information ABREVIATIONS AGE AGO BCP BFR BMCI BNSTP BTP BVQI CAF CDD CDI CDVM CERIMME CGEM CIN CMH CMPE CPAO CPC CRM CSP CV DAS DCF Dh EBE (ou EBITDA) EBIT END EPC ERP EUR EXB FCP FIMME FNBTP FR Gdh GMAO GPAO HT INRS IMME IR IS ISTA-IE KDh Kt Assemblée Générale Extraordinaire Assemblée Générale

SMITH (1927, George Mason University, USA ) 4 6 Pourquoi les petits porteurs ? Près de 40% de la capitalisation boursière sont détenus par des particuliers 5. En l’absence d’une typologie des actionnaires personnes physiques, obligée par le secret bancaire, le statut de petit porteur est trop difficile à cerner. A ce jour il n’existe pas encore une définition claire. En effet, un investisseur individuel, petit porteur ou boursicoteur boursicoteur, sont autant d’appellations pour distinguer ces investisseurs