Fidelisation Clientele Bancaire Bmci

dissocié du droit d’usage économique (détenu par le preneur) du bien en location. Le crédit-bail tel qu’il est couramment pratiqué fait généralement intervenir une société de leasing, donc une organisation spécialisée. A l’instar des établissements bancaires, plus particulièrement tournés vers le crédit classique, les organismes de financement tels que Wafabail, sont eux plus spécialisés dans le financement locatif, c’est-à-dire le crédit-bail. Si pour une entreprise, l’investissement est un acte

[pic] Institut Supérieur de Technologie Appliquée de Taza Sommaire : ✓ Remerciement : ✓ Introduction : Première partie : Présentation générale de la banque populaire et son secteur d’activité I. Le secteur bancaire marocain : II. Présentation du Crédit Populaire du Maroc : 1. Historique : 2. Principales étapes du développement du Crédit Populaire du Maroc : 3. Présentation du Crédit Populaire du Maroc : a. La consolidation des positions acquises :

de la voiture économique, avec la formule Fiatsalaf, elle a permis à un large public d'accéder à l'achat d'une voiture avec un financement très avantageux. RESEAUX DE DISTRIBUTION : Le réseau de distribution de Wafasalaf s’appuie le réseau bancaire de wafabank qui peut transmettre des demandes émanent de clients wafabank, d’un ensemble de partenariat avec revendeurs et concessionnaires et de réseaux d’agence de Wafasalaf constitués de 10 agences à travers le pays. 1-les partenariats classiques :

Marketing Bancaire Cas de la BMCE-Bank Sommaire : Introduction générale Première Partie : La démarche Marketing. Chapitre I : Analyse globale du concept Marketing. Section I : Définition, Emergence et évolution du concept Marketing. Section II : Les différentes sortes et domaines d’applications du Marketing. Section III : Méthode et pratique du Marketing : (Les stratégies Marketing). Section IV : Les moyens d’actions du Marketing où le Marketing Mix. Chapitre II : Le Marketing Bancaire. Section I

SOMMAIRE ■ Introduction……………………………………………………………………………………………..4 ■ Partie I : Présentation du CIH et DU Tableau de bord prospectif………………………..……6 Chapitre I : Présentation du domaine bancaire marocain et du CIH  ………………7 Section I : Présentation du domaine bancaire marocain………………………..…………..….7 Section II : Présentation du CIH…………………………………………………………………...10 A. Conjoncture économique……………………………………………………………….10 B. Présentation du CIH……………………………………………………………………

[pic] Introduction générale Chapitre 1 : APPERCU SUR LE SYSTEME BANCAIRE AU MAROC Section 1 : Présentation du système bancaire Marocain : I. Cadre réglementaire, structurel et institutionnel Introduction 1. HISTORIQUE 2. CADRE RÈGLEMENTAIRE 3. LA STRUCTURE BANCAIRE ACTUELLE 4. DEFINITION DE LA BANQUE 5. CADRE INSTITUTIONNEL : a) Le ministère des finances : b) Bank Al Maghreb (BAM) : c) Le Groupement

motivation et la fidélisation des collaborateurs. Ainsi émerge la notion de 1 Economie de l'infidélité : Il est de plus en plus difficile d'attirer et de retenir les jeunes consultants en plus de manque de respect aux engagements, c’est dans le monde du travail, entre les employés et leur management, entre les clients et les fournisseurs. Depuis la crise de 2008, ce taux d’infidélité ne fait que croître au nom d’une économie en dents de scie et de l’infidélité de la clientèle, créant un monde

Maroc Mohammed Benmoussa, Décembre 2005 5 Répartition des crédits bancaires par secteur d’activité 2002 1.1.5- Les crédits bancaires du secteur BTP q  Le secteur BTP utilise une enveloppe de 17.4 milliards de dirhams de crédits bancaires, soit 7% du total des concours des banques (247.3 milliards de dirhams). q  La part du BTP dans la répartition sectorielle des crédits bancaires est relativement stable depuis 2002. 2003 2004 En millions de dirhams Montants

selon les clients : certains préfèrent payer tous de suite en ligne, d’autres préfèrent régler leurs factures hors ligne. Voici les méthodes les plus utilisées : 1. En ligne par : - Cartes bancaires ou cartes de crédit : le client envoi directement les références de sa carte bancaire ou de crédit via Internet. - Monnaie électronique : procédé qui consiste à transférer de l’argent électronique d’un acheteur par l’intermédiaire de sa banque à un vendeur. - Transaction via un

personnes morales faisant appel public à l’épargne tel que modifié et complété, l’original de la présente note d’information a été visé par le CDVM le 16 novembre 2007 sous la référence VI/EM/042/2007 ABREVIATIONS AG AGE AGO AO APSF BAM BCM BMCE BMCI BSF BTN CA CDEC CDG CDVM CEC CGE CGI CMR CNCE CNME CNSS CT DIA DAP DCM DGR ETIC GDR HT IGR INSEA IR IS KDH KRD LOA MDH MT Assemblée Générale Assemblée Générale Extraordinaire Assemblée Générale Ordinaire Avis d'Opéré Association Professionnelle des