Fidélisation Acima Marjane Aswak

hard discount Bim, le repositionnement de l’enseigne Metro, le mariage des marques Marjane et Acima le justifient. Les enjeux sont | |clairs: il s’agira de mettre en place des stratégies de conquête puisque la part de la distribution moderne est évaluée à peine à 8% | |dans le commerce alimentaire. «En Europe, les tendances sont inversées et les acteurs en présence sont dans des logiques de | |fidélisation. Au Maroc, l’enjeu global est dans la conversion des clients au commerce moderne

série d’opérations de concentration, ces enseignes représentent en réalité quatre opérateurs. En agrégeant les chiffres d’affaires des différentes enseignes appartenant aux mêmes groupes, en 2009, le leader est le groupe SNI – propriétaire de Marjane et d’Acima – qui détient 65% des parts de marché en termes de chiffre d’affaires. Le challenger est le groupe Label’Vie/Best Financière qui détient les enseignes Label Vie, Métro et Carrefour, avec 28% des parts de marché, alors que Ynna Holding

Ecole Supérieured’InformatiqueAppliquée à la Gestion | Mémoire de Fin d’Etudes Pour l’obtention du Diplôme Bac + 3 Sous le thème : Comparaison des stratégies marchandisingdes grandes surfaces de Marrakechcas :Marjane,Aswak Salam,Acima | Elaboré par : Encadré par : KOUAYTE ANSOUMANE Mr.CHARKAOUI Niveau : 3ème Année

 Projet Entreprise « Positionnement de Marjane face à la concurrence de Carrefour » Réalisé par : Encadré par : Mr Abdessadek ERRAMLI Mr. Khalid CHERTI Mlle. Ilham RHOUL Mlle Malika ELJAMRI Mlle. Houria ELFARD Dédicace « Nous dédions ce rapport à tous ceux qui nous aiment et qui croient en nous ! » Remerciements Nous tenons à exprimer l’estime considération à tous ceux qui nous ont aidés à réaliser

............................................................ 10 Méthodologie............................................................................................................................. 11 Les motivations du choix de l’hypermarché Aswak Assalam Témara comme cas d’étude ...... 13 La présentation de la recherche ................................................................................................. 14 Partie I : Le cadre conceptuel du category management ..............

Lieu du stage : Marjane Lu et ne contient pas d’information confidentielle Table des matières Remerciements 2 Clause de non plagiat 3 Table des figures et tableaux 5 Planning des Travaux Réalisés 6 Introduction 7 CHAPITRE I : Présentation générale 10 1- Présentation du secteur de la distribution 10 2- Présentation de Marjane holding 10 a- Organigramme 11 b- Présentation des départements 11 3- Présentation du rayon Auto-Brico 12 4- L’organisation du

marjane holding | Rapport du Projet Professionnel | Etude de satisfaction des consommateurs des produits économiques | | Soutenu par : KOLONE Hasnae LEBCHIRI Wafaa LAZRI Nawfal | | | Sous l’encadrement de : Mr. Hicham SBAI Remerciements A vant toute chose, nous voudrons exprimer nos sentiments les plus spontanés envers les personnes qui, sans eux, ce travail n’aurait pas pu voir le jour. Leur aide, accompagnement et soutien nous ont été indispensables

............................................................ 10 Méthodologie............................................................................................................................. 11 Les motivations du choix de l’hypermarché Aswak Assalam Témara comme cas d’étude ...... 13 La présentation de la recherche ................................................................................................. 14 Partie I : Le cadre conceptuel du category management ..............

cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie, et qui a pu m’aider à réaliser l’ensemble des tâches et répondre avec toute l’exactitude possible à toutes mes questions. Enfin, je remercie l’ensemble des employés du groupe Marjane Holding pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ces trois mois de stage. Pour finir, je dédie un remerciement fort chaleureux à mon encadrant, M. LAHLOU Adib qui m’a été d’une aide précieuse et qui m’a poussée à donner le meilleur

............8 CHAPITRE I : Présentation de l’entreprise Marjane.................................................................9 1- L’identité de l’entreprise Marjane :............................................................................................9 2- Historique :.................................................................................................................................9 3- Le secteur d’activité de Marjane :......................................................