Fidelisation Chez Audi Pour Les Gros Clients

Audi traite chaque client comme un VIP Le constructeur allemand a lancé un ambitieux programme pour fidéliser ses acheteurs et mieux les connaître. Au menu des réjouissances : voyages, spectacles, week-ends prestigieux… Pendant quatre jours, vous maîtriserez les 180 chevaux de l’Audi A4 2.0 TFSI Quattro dans les vallées de Kittilä. Vous ressentirez les intenses sensations de la conduite sur glace…» Moyennant la somme de 3 500 euros, neuf couples ont participé, en février 2009, à un «inoubliable

Audi, Auto Union Deutsch Industrie, créée en 1909, résulte de l’union de trois marques : DKW / HORCH (fondateur de Porsche) / WANDERER. L’entreprise fait partie du groupe Volkswagen et possède l’une des plus grande marque de voiture de sport : Lamborghini. Elle met à la disposition de ses client un large choix au niveau de la gamme de produit que ses soit en version sport (Sline, RS, roadster), Sport back (5portes), coupé, cabriolé ou encore break. Elle se positionne en tant que marque de luxe

avant achat)  Importance de la fidélité client : - Coût nouveau client fidèle > coût client fidèle - Clients fidèles sont souvent beaucoup plus rentables que les clients occasionnels Ex : Assurances : hausse CA par nouveaux contrats.  Clients fidèles sont un gage de stabilité pour l’entreprise (CA moins fluctuant que celui des clients occasionnels)  Clients fidèles contribuent au développement du CA par le bouche-à-oreille Client satisfait = 3/10, Client insatisfait = 7/10 1 Veille Opérationnelle

plus en plus perfectionnés attirant de plus en plus de clients. Elles ont développés de nombreux modèles pour répondre tout d’abord à la demande très forte des pays émergents tels que l’Inde ou la Chine mais également le Brésil et la Russie entrainant sur les marchés déjà conquis comme l’Europe une extension des gammes et donc une croissance de l’offre. Les productions augmentent pour satisfaire les besoins du client. Par exemple chez Bentley où la production maximale atteignait 800 voitures

Hottleux, 51 4950 Waimes/Weismes Téléphone: 080/67.98.66 Fax: 080/67.98.80 Email: info@cornelismasson.be Je tiens à remercier Monsieur Emmanuel Nava pour m’avoir permis de réaliser mon stage au sein de leur entreprise, ainsi que toute l’équipe de chez Cornélis-Masson qui m’a chaleureusement accueillie Je tiens également à remercier tout particulièrement Monsieur Laurent Nava, maître de stage, pour son aide, sa disponibilité et sa confiance qui m’ont permis de réaliser ce rapport de stage. Source

conditions tel que avoir 5 place être robuste , aller a plus de 100km tout en ayant un prix accessible aux citoyens Allemand .3 .Volkswagen et le Groupe Volkswagen AGLe groupe Volkswagen AG et constitué de plusieurs grosse entreprises automobiles de rang mondiale. Tel que Volkswagen, Audi, Bugatti, Seat, Cupra, Škoda, Porsche, Lamborghini, Bentley, Ducati, Scania, MAN et JETTA. Volkswagen occupe 25% des part de marché concernant l’automobile en Europe .Ce groupe de renommé international à une influence

MARKETING Le Groupe Audi « L’avancée par la technologie » Groupe : 1 Enseignante : Mme Olivero SOMMAIRE * I- PRESENTATION DE L’ENTREPRISE 2 1) Un peu d’Histoire… 2 2) Le groupe Audi à l’heure d’aujourd’hui 3 3) Audi en quelques chiffres 4 I- ANALYSE DU MARCHE 4 Diagnostic externe du marché de l’Automobile (méthodes Pestel, Porter et Swot) 4 II- LA CIBLE 6 1) La cible générale 7 4) La clientèle cible 7 III- LE POSITIONNEMENT DE L’ENTREPRISE 9 1) I-Analyse

Etude de cas AUDI Quelle vision, les marketeurs d’Audi, ont-ils du lancement « L’A3 Sportback» en France? Synthèse managériale * Objet: lancer la nouvelle offre « A3 Sportback» * Analyser: Par quels moyens Audi va-t-elle parvenir à réussir le lancement « L’A3 Sportback» en France? Quelles préconisations stratégiques feriez-vous à Aubade pour les années à venir ? Nous préconisions de commencer à cibler une clientèle plus jeune et en même temps continuer à suivre celle plus âgée et fidéliser

LIE N H ZAM P ROM OT IO N 2 0 1 4 Page 1 Rapport de stage – PREAMBULE Effectuer un stage fait partie de mon cursus pour l’obtention de mon diplôme de Gestion des Entreprises et des Administrations. Dès mon premier entretien de stage, chez Audi, mon désir de découvrir le monde de l’automobile s’est manifesté. Le constructeur allemand de renommée internationale a réellement éveillé ma curiosité. Ce fut pour moi une grande fierté que de travailler au sein de cette entreprise. En plus

d’activité de la société : La société AUTO QUALITE a pour principale activité la commercialisation des véhicules automobiles en effet elle représente les marques VOLKSWAGEN, AUDI, et SKODA. Elle a aussi une activité secondaire : Vente des pièces VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA Entretien et réparation des voitures VOLKSWAGEN, AUDI, SKODA 3- Fiche signalétique de la société : Raison sociale : AUTO QUALTE Forma juridique : S .A.R.L Activité : La commercialisation