Fidéliser Client Haut De Gamme

classification du produit…………………………………………………………………………………….…3 Section 3 : les caractéristiques intrinsèques du produit ……………………………………………………….3 Chapitre II : identification du produit. ……………………………………………………………………………………………….5 Section 1 : politique de la gamme……………………………………………………………………………………..….5 Section 2 : stratégie de la marque……………………………………………………………………………………..….7 Section 3 : le conditionnement et l’emballage………………………………………………………………….….8 Chapitre III : l’action sur le produit…………………………………………………………………………………………………

marketing sur ce marché. En effet, les chaussures de running séduisent non seulement les sportifs mais aussi les jeunes qui les portent de plus en plus en dehors de toutes activités physiques ou sportives. Ces produits sont appréciés par les sportifs de haut niveau car ils offrent un confort et une qualité optimale pour une performance maximale. Les chaussures de running se différencient des autres chaussures de sport par leur technicité. En effet, elles sont parfaitement adaptées à la forme du pied

j’ai choisi de présenter l’implantation d’une toute nouvelle gamme de produit Lego Star Wars. Objectifs : Quantitatifs Qualitatifs • augmenter la marge et le CA de l’UC • améliorer la rentabilité du point de vente • accroître le volume des ventes du fournisseur Lego • augmenter le trafic dans l’UC • valoriser l’image du point de vente • accroître la satisfaction des clients • fidéliser des clients • faire connaître la nouvelle gamme Lego Star Wars Cibles : Les cibles principales sont les jeunes

valable à partir de 1997 lorsque M&S traverse ses premières difficultés. Différents facteurs sont à l’origine de ce déclin : Sous la direction de Sir Richard Greenbury, les marges avant sont poussées au maximum ce qui va fragiliser la fidélité des clients. De plus, la stratégie d’internationalisation, devait permettre au groupe d’étendre le succès qu’il connaissait sur son marché d’origine. Mais les concurrents (Gap, Zara, Etam ou H&M) se sont montrés plus compétitifs. L’ampleur de ces multiples

montages photos etc. sont fréquentes. Les 5 (+1) Forces de Porter : Nouveaux entrants : Autres organisations de salons * Risque potentiel élevé de nouveaux entrants. Etat : Lois et règlementations sur les salons Clients : * Exposants (B To B) * Clients du salon (B To C) Fournisseurs : * Agences d’hôtesses * Agences de Communication * Sponsors Force inter concurrentielle : * Autres Salons sur l’organisation des Fêtes et Réception * Organisateurs indépendants

magasin Carrefour, les clients ont pu voir une mise en scène particulièrement parlante : trois chariots comportant des produits du même type, mis côte à côte. Le premier chariot ne comportait que des produits de la marque « 1 », le nom des premiers prix chez Carrefour ; le second chariot ne comportait que des produits à la marque de distributeur Carrefour, le troisième ne présentait que des produits de grandes marques. S’il n’achetait que des produits dits « premiers prix » le client ne payerait que 44

composé de trois cabines, une cabine manucure et également un bureau, une réserve et toilette. La clientèle : Tout type de clientèle et tout âge en majorité des femmes. Voir Annexe. Les principaux concurrents : Nocibé qui vend des produits haut de gamme et la parapharmacie qui vend des produits plus spécifiques se situent à proximité dans la galerie marchande. II Caractéristiques humaines : Organigramme de L'entreprise Mme Mousseigne Responsable Martine Gomez Vanessa Mougniere

consommateur et ainsi de l’inciter à acheter le produit. Une bonne image et une forte notoriété permettront de fidéliser de nombreux clients et ainsi d’augmenter le volume des ventes. - mettre en avant le produit. Cette communication limitée dans le temps et extrêmement versatile puisque soumise aux changements de mode ou des évolutions. C’est une communication ambivalente car elle doit séduire les clients et de nouveaux prospects tout en démontrant sa force face à la concurrence. C’est une communication

manifestent vis-à-vis du marketing qu’un intérêt très mitigé. Quand on examine la relation entre les TPE et le marketing on peut constater des comportements très significatifs notamment la relation particulière qu’entretiennent les TPE avec leurs clients et leur environnement. Cette relation se structure autour de la notion de proximité tant géographique, relationnelle que culturelle. La non-utilisation du concept marketing trouve dès lors son origine dans le fait que le profit n’est pas le but premier

intéressant d’élaborer une seconde mission puisque la demande de la part de notre clientèle était forte sur cette offre commerciale. Il s’agit ici de l’élaboration d’une carte de visite et d’une carte de fidélité, cette mission aura pour but de fidéliser notre clientèle et de la satisfaire toujours plus. Elle permettra également à Monsieur Maignan d’avoir une proposition graphique toute faite et sera donc un gain de temps pour lui puisqu’il n’aura ni à démarcher d’entreprise pour le faire, ni à suivre