Film institutionnel

INTRODUCTION 2 DEFINITION 3 A. POURQUOI UNE COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 3 B. OBJECTIFS ET CIBLES DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 5 C. LES OUTILS DE LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE 6 1. Les Relations Publiques 6 a) Les Supports et Moyens Internes 6 b) Les Actions et Manifestations de Reconnaissances 6 2. Le Sponsoring 7 3. Le Mécénat 8 D. COMMUNICATIONS INSTITUTIONNELLES SPECIFIQUES 8 I. La communication de crise 8 1. Les différents messages 9 2. Les bonnes pratiques 9 II.

tricosa.com » est un site B to C. Certaines rubriques n’apparaissent donc pas dans le site de Tricosa comme : ses résultats, sa politique financière, sa place sur le marché, sa dimension sociale, ses valeurs, etc... Sa stratégie de communication institutionnelle est simplifiée dans la mesure où elle n’est pas une entreprise à caractère financier et économique. Pourtant, l’historique de l’entreprise doit apparaître ainsi que son implantation géographique tout en décrivant son domaine d’activité avec un

ses commerciaux et suivre le lancement des nouveaux produits | Objectifs : * Participation à l’action commerciale : réalisation d’un courrier « invitation à une sortie », confirmation par mail de la réservation du bateau * Communication institutionnelle : élaboration d’un papier en tête * Améliorer le suivi et analyser l’activité commerciale grâce à un compte rendu de visite | Outils et fonctionnalités mobilisés | Outils utilisés : * Texteur WORD 2010 * Tableur EXCEL 2010 * Messagerie

revendications ou des contestations sous-jacentes. Néanmoins, elle peut aussi avoir des effets négatifs car c’est à travers ce circuit que naissent et se propagent les rumeurs… [Histoire du miroir]. 3. Communication institutionnelle / commerciale. – La communication institutionnelle (ou corporate) est la communication qui vise à promouvoir l’organisation dans son ensemble, à véhiculer les valeurs et les engagements de l’organisation. L’objectif est de valoriser son image auprès de tous publics

« Merci maman», P&G souhaitait sponsoriser un sportif de premier plan qui puisse représenter les valeurs de l’entreprise et personnifier au mieux la campagne avec sa maman. Il s’agissait pour P&G de réaliser une action forte de communication institutionnelle sur la marque « P&G » autour d’une idée de communication fédératrice (« Merci maman ») afin d’accroître sa notoriété et renforcer sa légitimité auprès du grand public. P&G voulait cibler plus particulièrement les mères de famille dont on sait

La plus fréquente pour mettre en avant son activité, se faire connaître et faire acheter. C’est une communication centrée sur les caractéristiques du produit / service. Ex : p.6 : Ricoré et Lotus. ❖ La communication institutionnelle Communication Corporate Le sujet de la communication est l’entreprise, pas le produit. Elle travaille sur l’image perçue par les consommateur. Il faut installer une image, la fortifier (lorsqu’elle est bonne) et la faire évoluer.

travail des agences de notation) type de communication fondamentale. * La communication d’influence (lobbying) : Ce type de communication cherche à faire pression sur un décideur afin d’influer sur ces décisions. * La communication institutionnelle (corporate) : destiné à améliorer l’image d’une entreprise, vise essentiellement le grand public mais peut s’adresser à des cibles particulières ou s’intégrer dans une démarche de lobbying. * La communication d’intérêt générale : destiner

dans l'offre (une offre vaste, mondiale, avec des marques spécialisées). En 30 ans, la physionomie de l'entreprise a changé… mais on évoque toujours les racines : l'ancienneté de Canson (300 ans) est mise en avant dans la communication institutionnelle du groupe AWA. 3. En vous aidant de la figure 2 de ce chapitre 8, étudiez en quoi les quatre leviers du changement ont été utilisés et quelles en ont été les conséquences. Sur le plan structurel, il y a eu une réorganisation : création

l'entreprise. Pour améliorer ces points précédemment cités, une liste de solutions est présentée et contient des suggestions liées à l'allocation d'un fond préalablement défini pour la prospection, la mise en place d'une stratégie de communication institutionnelle, la réalisation d'études de marché, ou encore la mise en place de programmes de fidélisation de la clientèle. Plan du document Introduction Générale I. Théorie de la prospection II. Etude de cas sur la mise en oeuvre d'une

personnel de l’entreprise C) Les valeurs II-Deux concepts phares de la stratégie de communication A) l’image B) La notoriété III) Diagnostic de la stratégie de communication A) les produits B) la communication institutionnelle C) Les cibles Conclusion Introduction 600 supermarchés, 300 hypermarchés et pas moins de 160 000 salariés, voici un bref résumé du palmarès d’Auchan sur le plan national. Cette entreprise familiale fait partie du paysage