Filtrage collaboratif

Direction Opérations Direction informatique Au cours de l’exercice 2012, la Direction Informatique a défini une nouvelle stratégie axée sur le client. Celle-ci a mené à la mise en place d’un nouveau schéma directeur qui est le fruit d’un travail collaboratif entre l’IT, les métiers et le Groupe. C’est ainsi qu’en 2012, l’équipe informatique a déployé plusieurs projets qui s’inscrivent dans le cadre de la phase I du nouveau schéma directeur. 1- Claims excellence • TASAM : le Traitement Accéléré

problème. La méthode 8D : les 8 disciplines, c’est une démarche qualité qui a pour but d’éradiquer les problèmes au sein d’une organisation. Elle s’appuie sur l’expérience des acteurs concernés par le problème et tire son efficacité de son aspect collaboratif. ➢ La comparaison entre les différentes méthodes : Taille de problème Taille de stratégie de résolution Petite Moyenne Grande 8D Quelques semaines (8 semaines) DMAIC Amélioration continue PDCA 3 mois ou plus Tableau

conditions dans la fiche tarifaire en vigueur accessible sur le site www.orange-business.com services et options de Business Téléphonie mobiles services inclus frais de mise en service services utilisateurs transfert d’appel, renvoi d’appel, filtrage assistant(e) conférence mobile annuaire d’entreprise interface web de gestion services utilisateurs interface mobile de gestion services utilisateurs : #147# services gestionnaires 8 profils d’appels par site 10 numéros partenaires fixes ou mobiles

Le logiciel devant proposer une couverture qui soit la plus exhaustive des sources pertinentes. La recherche de l’information Le logiciel devant par la suite savoir extraire intelligemment l’information et la connaissance la plus saillante (filtrage, requêtage, datamining, textmining, imagemining, webmining…) éliminant ainsi les redondances et les bruits et permettre l’organisation de l’information collectée sous forme de bases de données à jour avec des systèmes poussés d’indexation. La

et d’autre part de la connaissance tacite, basée sur l’expérience, le savoir-faire et le talent des personnes. Cette connaissance tacite était auparavant inexploitée car difficilement accessible au plus grand nombre. Mais les nouveaux usages collaboratifs telles que les services Enterprise 2.0 offrent aujourd’hui de nouvelles possibilités pour transformer cette connaissance en informations exploitables, enrichies par les contributions et les commentaires d’équipes virtuelles et, finalement, renforcées

disponibilité - coût moindre que le téléphone ou le fax - plus sûr : pas de conditions de transport pouvant être affectées ....Et quelques dangers - problèmes de confidentialité, peut faire l'objet de « cambriolage informatique » - absence de filtrage : les spams publicitaires Une campagne de mailing ou la création d'une liste de diffusion sont des éléments de marketing direct qui contribuent fortement à l'accroissement du trafic d'un site et à la fidélisation de la clientèle existante. Ces pratiques

disponibilité - coût moindre que le téléphone ou le fax - plus sûr : pas de conditions de transport pouvant être affectées ....Et quelques dangers - problèmes de confidentialité, peut faire l’objet de « cambriolage informatique » - absence de filtrage : les spams publicitaires Une campagne de mailing ou la création d’une liste de diffusion sont des éléments de marketing direct qui contribuent fortement à l’accroissement du trafic d’un site et à la 26 Savoirs et compétences 2012. @R.KUZIO

implémentations définies dans une librairie. Un exemple de cette utilisation est l'API Java JOGL, qui est un wrapper de la 22 SVN : SubVersioN est un système de gestion concurrente de versions d'un programme, spécialement adapté au développement collaboratif. Il maintient de manière incrémentielle les versions d'un programme en cours de développement. LP SIL 20072008 page 20/54 IUT Nice Côte d'Azur Rapport de stage MASCOTTE/INRIA librairie native (bien que portable) OpenGL. ● Interagir avec le

licenciements, et les redéploiements du personnel avec des changements de conditions. Les coûts cachés n’ont pas affecté le projet car le plan de baisse des effectifs s’est déroulé comme prévu. La société a néanmoins décidé d’investir dans les outils collaboratifs (seconde partie du mémoire) pour éviter les problèmes rencontrés. Pour conclure ce bilan, disons que la direction reste globalement peu satisfaite de la délocalisation car la qualité de prestation demeure insuffisante. 1.5.3. L’analyse du

service,  souvent  gratuitement pour ce qui est des annuaires généralistes. Ses revenus sont sur la publicité et la fourniture  de services annuaire www.diziexes. Yahoo! est un exemple de ce type d'annuaire.     Le modèle « communautaire » ou « collaboratif » : des volontaires prennent en responsabilité une partie  de l'arborescence de l'annuaire, en fonction de leurs centres d'intérêt, de leurs compétences et de leur  disponibilité. Ils sélectionnent les sites proposés dans la partie de l'annuaire