Fnac Segmentation

baccalauréat Sciences de la Technologie et de la gestion option Communication et Gestion des Ressources humaines. Pourquoi le marketing ? Le marketing est une matière que j’ai découverte cette année à l’EGC et elle m’a énormément plu. Ce stage à la Fnac étant le meilleur moyen de mettre en avant mes connaissances et d’en acquérir de nouvelles. Je voulais aussi, grâce à ce stage, perfectionner mes connaissances, apprendre à bâtir un plan marketing « de A à Z » et bien sur ressortir de ces deux mois

SIGNALITIQUE |IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE | |Enseigne de l’entreprise |FNAC | |Adresse |Route de la sablière 11 me

groupe PPR 4 Historique 4 Fiche d’identité 4 Quelques chiffres clés 5 Positionnement 5 Le concept Fnac 5 L'alliance avec le consommateur 5 L'innovation 6 La cible 6 Le marketing mix 6 Le Produit 6 Le Prix 7 La Place (distribution) 8 La Promotion : 8 Fidélisation des clients 9 La personnalisation des services 10 Les newsletter 10 Le remboursement de la différence 10 La carte FNAC 10 Les avantages 12 Les limites 13 La sécurité des paiements 13 Le surcoût des livraisons 13 L’absence

SOMMAIRE INTRODUCTION   DESCRIPTIF  DU  STAGE  -­‐  L’ENTREPRISE   LA  FNAC  HISTORIQUE   LA  FNAC  AUJOURD’HUI   L’ORGANISATION  D’UN  DEPARTEMENT  A  LA  FNAC   LA  FNAC  D’AIX  EN  PROVENCE   LES  PRODUITS   LES  PRESTATIONS   MA  FONCTION  ET  MES  MISSIONS  A  LA  FNAC:   VENDEUR   MON  POSTE   MES  MISSIONS   L’EXPERIENCE  DE  LA  VENTE   LA  VENTE  «

marquants et récents[modifier] Fnac à Porto, au Portugal. Nouvelle politique salariale en 2007 avec pour la première fois dans l'histoire de la Fnac un plan de reclassement d'environ 1 000 salariés, dont environ 300 administratifs dans un premier temps puis les disquaires, en raison de l'évolution négative du marché du disque, insuffisamment compensée pour le moment par la progression du téléchargement sur le site FnacMusic. Le groupe a également lancé un nouveau site web, Fnaclive5

plus en plus, mais que l’on retrouve rarement dans le secteur des cosmétiques et de la beauté. Effectivement on la retrouve plus dans les grandes surfaces, ou dans les magasins d’électroménager ou de technologies diverses (par exemple, Darty ou la Fnac). Dans ce cas là la carte doit rentrer dans un contexte réglementaire très précis (réglementation bancaire), et dans la plupart des cas la carte est payante et un peu plus compliquée à utiliser qu’une simple carte nominative. Le client se verra attribuer

particulièrement des biens commerciales dans biens culturels dans les grandes surfaces alimentaires type Leclerc, Carrefour, Auchan (63 %), en grandes surfaces spécialisées telles la Fnac ou Virgin (46 %), et seulement en troisième position sur Internet (40 %). Aujourd’hui 70% du marché des biens culturels est détenu par la Fnac et les hypermarchés. II. La demande Les séniors sont des personnes très attiré par les biens culturels et sont des gros consommateurs de produits culturels et les jeunes de 15

promesse de la première Fnac au monde, en mode franchise. Une expérience pilote en Afrique d’un modèle d’exploitation développé en avant-première à Casablanca avec le groupe Aksal. Ce qui en fait le 157e magasin de la filiale du groupe français PPR. Musique, livres, vidéo, matériel informatique, téléphonie, photo, accessoires, DVD, jeux vidéo, cinéma… Le concept Fnac ratisse large et explore les besoins d’un marché en pleine mutation. A travers ce lancement, «le groupe Fnac a saisi une double opportunité

dans le monde1,2. En avril 2010, ïdgroup créé la marque « Vibel », spécialisée dans le mobilier et les objets décoratifs pour enfant2. En juillet 2010, suite a des négociations exclusives avec le groupe PPR, la Fnac cède à ïdgroup l'enseigne et le catalogue de jouets ludo-éducatif Fnac Éveil et jeux qui devient « Oxybul éveil et jeux »1.

convention franco- gabonaise du 31 décembre 1959 relative à l'emploi du personnel judiciaire, annexe ... Afficher le livre numériqueObtenir la version papier de ce livreâ–¼ L'Harmattan | Amazon France | Decitre - €20,28 | Dialogues | FNAC | Mollat | Ombres-Blanches | Sauramps |   | Trouver ce livre dans une bibliothèque | Trouvez les librairies près de chez vousTrouvez les librairies près de chez vousLieu Par exemple, NiceHaut du formulaireBas du formulaireVeuillez indiquer