Force De Porter Et Chaine De Valeur Renault

ou CRM). En effet, il revient cinq fois plus cher de conquérir un nouveau client que d’en fidéliser un ancien (importance du bouche à oreille…). Le consommateur devient partie intégrante du marketing de l’entreprise et contribue à la création de valeur : on peut l’impliquer dès la conception d’un nouveau produit, par exemple en le sollicitant, grâce à Internet, pour définir les fonctionnalités du produit[1]. Satisfaire le besoin revient à le mettre en adéquation avec ce que l’on veut qu’il soit

d’un vendeur ou d’un groupe de vendeurs et à les différencier de concurrents (« Kotler et Dubois, 1997 »). La marque est considérée donc comme un signe distinctif (« Watkins, 1986 »), un symbole (« Gardner et Levy, 1955 ») ou une source de valeur ajoutée (« Farquhar, 1989 »). Année Universitaire :2003- 2004 3 Image de Marque & Capital de Marque II-

architecture, Ergonomie : notion de confort, d’efficacité, de sécurité dans les relations homme – produit, homme – système Ce qu’on attend de l’élève : Sur la base d’un CdC, différencier pour un produit les fonctions qui relèvent de la valeur d’estime de celles de la valeur d’usage Identifier les solutions correspondantes sur ce produit Lister les critères d’ergonomie que l’utilisateur peut attendre d’une famille de produits connue des élèves (maniabilité, émission sonore, olfactive, sécurité…) Comparer

quelque chose en retour. ▪ La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accord d’échange de valeur. ▪ La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. ▪ La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à un prix raisonnable. ▪ La qualité totale : consiste

1°) Le marketing classique : http://www.numilog.com/package/extraits_pdf/e237462.p Dictionnaire e-marketing: http://www.webrankinfo.com/dossiers/webmastering/referencement-place-virtuel-marketing-mix Le marketing classique a longtemps fait force de loi sur le marché. Néanmoins on sait depuis quelques décennies déjà que le marketing est une discipline qui ne peut être figée, car elle obéit à des facteurs particulièrement changeants: l’environnement de plus en plus hostile, les consommateurs

accompagnés dans le développement des marques de distributeur. Cependant, bien que ces contraintes issues de la crise rendent les négociations plus animées entre le client et le fournisseur, la bataille ne peut-elle se gagner tout au long de la Chaîne logistique ? En effet, de par la maîtrise des enjeux logistiques consistant à mettre le bon produit au bon moment et au meilleur coût à la disposition du client final, existe-t-il des solutions permettant de garantir le triptyque "coût, qualité

quelque chose en retour. ▪ La transaction : un acte par lequel au moins deux parties concrétisent un accort d’échange de valeur. ▪ La relation : la manière de concevoir l’échange de valeur avec un client dans le but d’établir, d’enrichir et de consolider les liens d’affaires personnalisés et durables pour mieux répondre à l’ensemble de ses besoins. ▪ La valeur d’un bien ou d’un service : est sa capacité à satisfaire les besoins à n prix raisonnable. ▪ La qualité totale : consiste

les coûts de production dans l’ensemble du réseau mondial et optimiser les plans de charge, les flux logistiques et les commandes aux sous-traitants et fournisseurs. - La complexité accrue des processus de production pousse à l’établissement d’une chaine de production intégrée internationalement - La liberté accrue des marchés de capitaux sur lesquels les sociétés peuvent être achetées et vendues - Le financement des FMN a été facilité par la multinationalisation des banques elles-mêmes. Elles ont

France est du Droit, mais pas uniquement. DONC : l’aspect juridique ne peut pas nier l’aspect rapport de force. • « Le droit du travail est l’exploitation de l’homme par l’homme, la lutte contre cette exploitation et le résultat de cette lutte. » – Gérard LYON-CAEN (D’influence Marxiste, il a été le professeur de Mr Richevaux). Cette Définition insiste un peu trop sur le rapport de force de cette définition, et un peu moins sur le droit : normes juridiques. (ex : Le protocole de fin de conflict

critères d’évaluation. La compagnie et son environnement : le rapport entre les opportunités et les ressources. La compagnie et ses stratégies : le rapport entre les stratégies et les valeurs personnelles. La compagnie et ses responsabilités sociales : l’interface entre les stratégies administratives et les valeurs morales. -Objectifs spécifiques du cours Posséder un cadre de référence conceptuel permettant de prendre conscience de la complexité de la gestion stratégique dans l’environnement maintenant