Fram Tour Operator

« luxe ». Ceci explique pourquoi certains hôtels à l'étranger, classifiés 4 étoiles ou plus, ne sont proposés par les tour-operators français qu'à un standing inférieur (et pas comme logements de luxe). Par exemple, le Paradise Bay Resort Hotel situé à Cirkewwa, tout à fait au Nord de l'île de Malte est un établissement quatre étoiles aux normes maltaises, mais les agences Fram et Tourista le « vendent » à leur clientèle comme un hôtel 3 étoiles. Ne disposant pas d'un service bagagiste et à cause

être - sports - nature (découverte + développement durable) Menaces Opportunités Baisse des parts de marché (-53 en 2009) Le Club Med laisse à son réseau de distribution indirect la gestion de la relation commerciale avec ses clients. Fram, Look voyage, Pierre et vacances, Marmara, Baisse du pouvoir d’achat Guerres, terrorisme, catastrophes naturelles Crise Le marché La distribution (points de ventes, réseaux de distribution, etc) Le consommateur (quels sont les profils

Universitaire : 2008-2009 Sommaire Introduction générale Première partie : tourisme et marketing touristique I. Flash sur l’activité touristique internationale II. Présentation du marketing touristique Deuxième partie : tour operateur ? I. Tour Operateur : définition et concepts de base II. Le marketing des Tours Operateurs Troisième partie : Etude de cas : TUI I. Présentation du T.O TUI II. Marketing Mix de TUI Conclusion générale Introduction

Qu’entend on par : Agence de voyages Tour opérateur Forfait touristique Circuit touristique Master Spécialisé : Tourisme et Patrimoine Agence de voyages : Une agence de voyages est une entreprise commerciale qui propose et vend des offres de voyages à ses clients. Elle joue le rôle d'intermédiaire entre les clients et les différents prestataires de services présents sur le marché du tourisme : Tour-opérateurs, compagnies aériennes, hôteliers, loueurs

économique de 2008 entraîne pour l’ensemble du secteur des baisses de fréquentation de l’ordre de 10 % et des pertes. De plus, à partir des années 1990, de nombreuses entreprises occupent le positionnement des vacances populaires à petits prix comme Fram, Look Voyages ou Nouvelles Frontières. Des géants étrangers apparaissent tels que l’anglais Thomas Cook ou l’allemand TUI, qui possèdent des centaines d’hôtels, des dizaines d’avions et de bateaux de croisière et qui ont plusieurs dizaines de millions

Access to new technologies is costly; it must improve the productivity of labour. The industrial logic now applies to tourism. Indeed, the tourist trade are changing accordingly; large tour operators want more and more sellers. These tour operators have set up internal servers (as in Fram, which is a French tour operator, for example). There are now those servers that do research and make bookings (40% of servers sold in packages are in France, against 95% in Germany). The globalization of economies

Système de réservation centralisé, sont des plates-formes électroniques de gestion des réservations qui permettent aux agences de voyages (Sélectour, AFAT voyages, FRAM…) de connaître l’état du stock des différents fournisseurs de produits touristiques (compagnies aériennes, chaîne d’hôtels, société de location de voiture, tour operators…) et de réserver à distance. • Ils ont été développés à l’origine par les compagnies aériennes pour simplifier et automatiser la gestion des réservations. La première

(vers la France etl’étranger)Structuration des acteurs :■ Des réseaux (volontaires, industriels)■ Des indépendants (non affiliés)■ Des agences on-line■ Grande distribution (grandessurfaces alimentaires, grandes surfacesspécialisées | Définition :■ Les tour-opérateurs (TO) - (producteurs)imaginent et élaborent les voyages, dusimple vol au forfait (circuits, séjours outout autre prestation complémentaire, engroupe, accompagné, ou en individuel).Les TO proposent ensuite ces forfaits auxconsommateurs par

contrôler via l’OMCR. 9 Selon la norme GSM, l’OSS est structuré de manière hiérarchisée et contient plusieurs centres d’exploitation et de maintenance (OMC) assurant le contrôle de différents éléments du réseau. Les centres OMC sont à leur tour commandés depuis un centre de gestion de réseau (NMC). Ce dernier a donc pour tâche l’administration générale de l’ensemble du réseau. L’OMC (Operation and Maintenance Center) s’occupe de la télésurveillance, de la téléexploitation et de la télémaintenance

les séjours de courte durée, accorde un intérêt particulier au facteur de sécurité et montre une certaine sensibilité aux prix devant l’exacerbation de la concurrence de certaines destinations touristiques. Aussi, le secteur n’échappe-t-il pas, à son tour, au phénomène de concentration. La course à l’intégration horizontale et verticale devient de plus en plus un axe stratégique de développement pour les grands groupes. L’analyse de la demande qui intéresse directement le secteur des agences de voyages