France Telecom Orange Analyse

| |CONTEXTE GéNéRAL DE LA RELATION | |Aspects juridiques, socio-économiques,|Atech est en franchise avec l’opérateur Orange. L’entreprise distribue des services de Télécommunication aux | |organisationnels, mercatiques… |particuliers : du type… | |

SITUATIONS DE 0 COMMUNICATION/ NÉGOCIATION MANAGERIALE 0 NEGOCIATION VENTE 1 AUTRES SITUATIONS DE COMMUNICATION COMMERCIALE TITRE : CONQUETE D’UN CLIENT ÉTUDIANT(E) Nom : Prénom : CADRE PROFESSIONNEL DE RÉFÉRENCE Nom de l’entreprise : ORANGE Adresse : Activité : TELECOMMUNICATION Service : COMMERCIAL - FIDELISATION LIEU DE LA COMMUNICATION : PLATEAU 1014 DATE(S), PERIODE(S) :31.12.2010 ACTEURS IMPLIQUÉS DANS LA SITUATION NOM QUALITE OUTILS DE COMMUNICATION/NEGOCIATION

| |CADRE PROFESSIONNEL DE REFERENCE | |Nom de l’entreprise : France Télécom Orange |Adresse : 14 rue des Usines, | |Activité : VenTE DE PRODUITS ET SERVICES DE TELECOMMUNICATION |90000 Belfort

L’Actionnariat p7 3) Quelques Chiffres P7 4) Direction du groupe SFR p9 5) Groupe SFR : Deux pôles p10 B.SFR Business Team 1) Positionnement p14 2) Analyse concurrentielle p15 3) L’environnement p16 4) Stratégie commerciale de SFR Business Team p16 5) Mix marketing SFR Business Team p18 6) Les clients p20

Interoperability for Microwave Access " " " #" " L’entrée de Free sur le marché de la téléphonie mobile " " " " SOMMAIRE Introduction Partie 1 Le contexte de la quatrième licence Titre 1 L’impulsion européenne Section1 La directive Paquet Télécom Section 2 : Les réticences françaises Titre 2 L’attribution de la quatrième licence Section 1 La technique Section 2 : Le processus d’attribution Section 3 : Présentation de la Société Iliad et de sa filiale Free Partie 2 Les Perspectives Titre1

Orange S.A -Orange est un opérateur de télécommunication. Il est n° 1 en France . Capital : 10 595 541 532 euros. Siège social : 78, rue Olivier de Serres, 75 015 Paris. Directeur d’Orange : Stéphane Richard. Téléphone : 01.55.22.22.22 Mail : http://www.orange.fr - trois catégories distinctes : les particuliers, les professionnels et les entreprises. -Les offres d’Orange sont : Téléphonie fixe, internet et téléphonie mobile. -Les principaux concurrents d’Orange sont : SFR, Free et Bouygues

PHONE « Allumez, Téléphonez ! » Bic fort de son concept d'accessoires à usage quotidien jetables, a lancé le 7 août 2008 en partenariat avec Orange et Alcatel le Bic Phone, un téléphone mobile prêt à l’emploi. Sommaire : I. Présentation du Produit : Le Bic Phone. 1. 2. II. III. Le partenariat entre Orange et Bic Marketing Mix actuel du Bic Phone Analyse externe Les inconvénients du Bic Phone. 1. 2. 3. 4. 5. Prêt à l’emploi Identification Compatibilité Matériel Ecologie. IV. Le Nouveau

Thomas PERRIN Type de stage: Alternance Orange Tuteur entreprise: Septimiu Cotisel Tuteur Télécom Saint Etienne: Eric Verney Dates de stage: Septembre 2012 à Juin 2015 2012-2013 2013 Rapport de fin de 1ère année OVI Thomas PERRIN Type de stage: Alternance Orange Tuteur entreprise: Septimiu Cotisel Tuteur Télécom Saint Etienne: Eric Verney Dates de stage: Septembre 2012 à Juin 2015 2012-2013 2013 Rapport de fin de 1ère année OVI Remerciements

l’appel d’offre lancée par l ‘ARCEP, Free Mobile devrait proposer ses offres d’ici fin 2012. I) Analyse et diagnostic 1. Analyse externe Marché D’après une étude de l’ARCEP, au troisième trimestre 2010, le taux de pénétration moyen de la téléphonie mobile est très proche de 100 %. On recense à ce jour un parc de 62,589 millions de lignes téléphoniques. Dans certaines régions comme l'Ile-de-France, la Corse ou la région Paca, le taux de pénétration dépasse les 100%.  Néanmoins, les ventes

Titre de l’étude : Analyse de publicités trompeuses Objectif de l’étude : Analyser des publicités mensongères Professeur responsable de la formation :Mme BAUDU / Mme TERRADE Publicités trompeuse / mensongère Sommaire : Introduction : Qu’est-ce qu’une publicité trompeuse ou mensongère ? I. Existe-t-il des lois interdisant la publicité trompeuse ou mensongère ? Citation de loi interdisant la publicité frauduleuse. Peines encourues. I. Analyse de publicités trompeuses