France Telecom Orange Analyse

remerciements aux professionnels qui ont accepté de me rencontrer : Gilles Fontaine, Rédacteur en chef délégué de Challenges, pour m’avoir aidé à « sentir » la firme Nokia. J.B. de Bouygues Télécom, pour sa gentillesse et sa disponibilité, et pour avoir pris le temps de me recevoir au siège de Bouygues Télécom, à Boulogne-Billancourt. Ses explications sur le fonctionnement du marché de la téléphonie mobile et sur les relations entre les équipementiers et les opérateurs ont été d’une importance majeure

Analyse stratégique Etude de Cas : L’odyssée d’Iliad Questions : 1) Le schéma ci-dessus représente l’horloge stratégique des différents fournisseurs d’accès à internet en 2010. La position de ces fournisseurs sur cette horloge a fortement évolué entre 2000 et 2010. Nous étudierons donc la position de chaque FAI sur cette horloge ainsi que son évolution. Orange : Ce fournisseur suit une stratégie de sophistication. En effet, l’offre

INTRODUCTION A ses débuts les télécommunications du Sénégal étaient gérées par France câble et radio. Avec les indépendances les télécommunications se divisent en deux entités à savoir, l’office des postes et télécommunications qui gèrent le cadre commercial dans tout le réseau national et la télé -Sénégal qui exploite les liaisons internationales et les centres de transit internationaux téléphoniques et télex. C’est avec la fusions de ses deux entités que va naitre, en 1985 la Sonatel

France Télécom, une entreprise en mouvement Analyser la conduite du changement chez France Télécom 1-Afin de présenter les raisons qui motivent les changements stratégiques opérés par Thierry Breton et de Didier Lombard, nous tracerons un aperçu du contexte dans lequel se sont opérés ces changements. En effet, Thierry Breton a été appelé en 2002 alors que France Télécoms était dans une situation difficile en raison d’un certain nombre d’erreurs managériales de l’ancien P-DG M.Bon dont principalement

telecom-bretagne.eu Campus de Toulouse 10, avenue Edouard Belin BP 44004 31028 Toulouse Cedex 04 France Tél. : +33 (0)5 61 33 83 65 Fax : +33 (0)5 61 33 83 75 Campus de Brest Technopôle Brest-Iroise CS 83818 29238 Brest Cedex 3 France Tél. : + 33 (0)2 29 00 11 11 Fax : + 33 (0)2 29 00 10 00 Campus de Rennes 2, rue de la Châtaigneraie CS 17607 35576 Cesson Sévigné Cedex France Tél. : + 33 (0)2 99 12 70 00 Fax : + 33 (0)2 99 12 70 19 Campus de Campus de Campus de

| | | | |Nom : |Raison sociale : Orange | |Prénom : |Adresse : Centre commerciale Pole Sud | |

Composantes de la culture organisationnelle : Le groupe France Télécom est organisé autour de la mise en place de cinq branches opérationnelles- la téléphonie fixe grand public, la téléphonie mobile, l’Internet grand public, la branche entreprise et la branche réseau. Aujourd’hui le groupe s’est affirmé comme le troisième opérateur mobile et le deuxième fournisseur ADSL en Europe, soit il estime une clientèle de 193 millions dans 32 pays dans le monde entier. Pour mieux comprendre les aspects

I. MARCHE ANALYSE ET DIAGNOSTIC D’après une étude de l’ARCEP, au troisième trimestre 2010, le taux de pénétration moyen de la téléphonie mobile est très proche de 100 %. On recense à ce jour un parc de 62,589 millions de lignes téléphoniques. Dans certaines régions comme l'Ile-de-France, la Corse ou la région Paca, le taux de pénétration dépasse les 100%. Néanmoins, les ventes de cartes prépayées, recharges mobiles, ont baissé de 4,8 %. Parmi les pays de l'Europe, la France possède le parc

de développement de l'unité commerciale Année 2005/2007 Sommaire p.3 : Présentation Présentation de France Télécom Présentation de l'UC Fiche signalétique p.4 : Contexte commercial p.5 : Réseau et organisation de l'UC Diagnostic p.6 : Analyse externe p.7 : Analyse interne p.8 : Constat Problématique p.9 : Préconisations p.10 : Note de cadrage / Cahier des charges Contexte commercial de l'UC Activités -

de récupérer les clients insatisfaits………………………………………………………………....… Deuxième partie : Secteur de télécommunication au Maroc  Analyse de l’évolution du secteur des télécommunications pour l’année 2009…...… Approche pratique I) Objectif de l’ étude……………………………………………………………..………… II) Présentation des programmes de fidélité de chaque opérateur………….…….…… 1- Maroc télécom……………………………...………………………………………... 2- Meditel……………………………………………………………………………...…... 3- Inwi…………………………………………………………………………………….… III)