France Télécom

mémoire sont propres à leur auteur et n’engagent en rien l’Université Paris Dauphine.    Sommaire 1. A. a) b) c) B. a) b) c) 2. A. a) b) B. a) b) c) C. a) b) c) d) 3. A. a) b) c) B. a) b) c) d) e) C. a) b) c) d) Introduction Contexte général France Télécom une entreprise de télécommunications bicentenaire Qu’est-ce qu’un contenu ? Qu’est-ce qu’un business model ? Méthodologie Méthodologie de recherche Problématique Plan La mise en place du nouveau business model (2006-2009) Pourquoi ? Diagnostic

Mémoire de fin d’études Camille Mennucci Mémoire de fin d’études Directeur de Mémoire : Pierre Médan La Supply Chain Collaborative dans les télécoms Certaines données étant confidentielles, elles ont été supprimées de cette version Camille Mennucci Master 2 Logistique – Université Paris 1 – Panthéon Sorbonne 1 Mémoire de fin d’études Camille Mennucci REMERCIEMENTS Tout d’abord, je tiens à remercier mon directeur de mémoire, Monsieur Pierre Médan, Directeur de l’UFR 06 Paris

Seul les activités de téléphonie fixe restent sous la dénomination France Télécom. 2010 : Le projet conquete 2015 est lancé afin d'obtenir 3M de clients en 5 ans , améliorer l'image de la marque. | Activités du groupe | Vente de biens et services dans les domaines de la téléphonie fixe et mobile, d’Internet et du numérique. | Organisation générale du réseau | France Télécom est présente en France, en Europe et dans plus de 30 pays du globe. Cela représente 200 millions

toutes des services liés. Elles se situent vraiment dans une logique de service à l'utilisateur : Tableau 5 : Les services liés aux cartes d'opérateurs Services de télécommunications Autres services FT Envoi de fax, télécopie, telex Messagerie France Télécom Service de N° personnalisé Réunion téléphonique Limitation de l'utilisation en fonction du crédit consommé Marketis : Accès à l'annuaire et aux fichiers commerciaux Translatel : Service d'interprétariat SVP : (services haut de gamme) informations

A) Les suicides chez France Télecom, un phénomène très alarmant En tant qu’ancien syndicaliste (CFE-CGC) au sein d’une entreprise multinationale, je me devais de réagir à cet aspect de l’actualité. 23 suicides ou tentatives de suicide depuis début 2008, chez FT. Comment une telle addition de gestes désespérés peut-elle avoir eu lieu dans une grande entreprise. On est en droit de se poser beaucoup de questions. La direction de l’entreprise, elle, ne veut rien savoir, estime que tout cela est

au groupe Free pour 240 millions d’euros. Cette décision vient mettre un point final à une procédure longue de 10 ans et riche en rebondissements. Elle fait de Free le quatrième opérateur mobile physique, c’est-à-dire propriétaire de son réseau en France. Les premières offres grand public sont attendues pour le début 2012 (le temps que Free implante son réseau). Cette arrivée de free sur le marché de la téléphonie mobile répond certes à une volonté politique, celle de casser l’oligopole SFR/Bouygues/Orange

DSL Sorties A Livebox Prise RJ45 Ordinateur Téléphone France télécom ue Entrée AD SL Prise RJ45 Chambre 2 Ordinateur Prise RJ45 Chambre 3 Gaine Technique Logement Avce le switch Sans le switch Téléphone ADSL Livebox (jusqu'à 8 sorties informatiques) Freebox Neufbox (jusqu'à 4 sorties (jusqu'à 3 sorties informatiques) informatiques) D Médias distribués Téléphone France Telecom Téléphone ADSL Signal ADSL Télévision TNT, hertzienne, câble Télévision

d'inscription, dégroupage total NDI Complétez-le sans oublier de le signer (attention, n'oubliez pas de signer aux endroits indiqués) et adressez-le en joignant un Relevé d'Identité Bancaire ou Postale et une photocopie de votre facture EDF à : FREE Télécom « Forfait haut débit » - FREE - 75371 PARIS CEDEX 08 AUTORISATION DE situation le permet, tous les prélèvements ordonnés par le créancier mon PRELEVEMENT J'autorise l'Établissement teneur de compte à effectuer sur ce dernier, si sa désigné ci-dessous

4  Résumé Le stage en question se déroule à Abidjan (Côte d’Ivoire) dans la société Orange Côte d’Ivoire, qui appartient au groupe France Télécom. France Télécom Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde. Il est présent sur les cinq continents. En Côte d’Ivoire, Orange se distingue des nombreux autres opérateurs télécom par la qualité des services proposés. C’est dans ce cadre que l’application qui m’a été demandée se situe. En effet, afin de pouvoir proposer

Document Mémoire Orange III - La stratégie du groupe L’analyse du marché français des télécommunications et plus particulièrement du rôle qu’y exerce France Telecom – Orange permet la création d’outils d’aide à la décision et l’élaboration d’une stratégie globale pour le groupe. Il est en premier lieu utile de s’interroger sur la position concurrentielle de l’entreprise vis-à-vis du reste du marché. L’analyse et la synthèse des données précédemment récoltées permettent la construction d’une