France Télécom

Analyse du logo Wanadoo L’entreprise Wanadoo est une ancienne filiale de France Telecom qui a lancé son activité de fournisseur d’accès à internet en 1995. Elle cible toute personne en possession d’un ordinateur qui serait susceptible de par son ouverture sur le monde de s’abonner à une connexion internet. En 2002 l’entreprise Wanadoo a fait le choix d’adopter un nouveau logo, nous allons donc dans un premier temps mettre en évidence les caractéristiques du premier logo pour se pencher, ensuite

fournisseurs d’accès à Internet en France. Orange domine très largement les autres fournisseurs d'accès à Internet du marché. Ces dernières années ont été marquées par une prolifération d’offres plus attrayantes les unes que les autres. Leur objectif étant de devenir le numéro un du secteur. On peut dire que l’on assiste à une réelle « course des abonnés » faite par les différents FAI. C’est pourquoi, nous avons décidé d’étudier le marché des fournisseurs d’accès à Internet en France, de nos jours. Dans un premier

Rendez-vous dans votre agence France Télécom • Appelez dès maintenant le 1014 Service clients Appel gratuit depuis une ligne fixe • Ou connectez-vous sur www.francetelecom.fr Coût d’accès à Internet selon tarification de votre fournisseur d’accès Internet. France Télécom – S.a. au capital de 10 426 692 520 € - RCS Paris 380 129 866 La Sélection Modulable d’Appels Mode d’emploi Sélection Modulable d’Appels : à tout moment, C’est vous qui choisissez l’usage de votre ligne Avec

Voila !! « Voila est un moteur de recherche français, mis en ligne en Juillet 1998 par France Telecom et comprenant plus de 100 millions de pages web dans son index. Voila est développé par la société Echo, filiale de Wanadoo. Les services de recherche sur Voila Deux modes de recherche sont possibles : - Le premier est une sélection de sites web : le Guide Voila. La recherche s'effectue en naviguant de lien en lien, à travers des catégories. - Le second est le moteur de recherche Voila, permet

produits) ainsi qu’un fichier client assez conséquent (3.2millions de clients), et que l’effectif présent n’étant pas apte à assurer le management opérationnel prévu pour rentabiliser le rachat d’Alapage, (ces derniers seront alors réimplantés chez France Telecom pendant que la nouvelle équipe anime le site et met en place le nouveau concept). 5) Actions relevant du management stratégique : diversification de l’offre commerciale ; pérenniser son activité et prendre des parts de marché Actions

répondre à des questions que j’ai sur mon orientation. Le stage professionnel est effectué en 3° car les élève sont à la fin de leur cycle de 4 années au collège. Mon choix a été vers cette entreprise car Orange est une entreprise très connu en France est d'après ce que j'ai compris elle est très prestigieuse car elle est mondialement et elle a énormément de client . J'ai trouvé mon stage par ma mère qui travaille à Orange dans le centre d'appels de Philippe Auguste.

précarité. - J’ai également choisi ce sujet parce que, après avoir longtemps été considéré comme « tabou », il a malheureusement « explosé » au grand jour médiatique au dernier trimestre 2009 en raison de la vague de suicides qui a touchée France Télécom. 2/ Ma démarche - Dans un premier temps j’ai consulté des magazines spécialisés, tels que Management ou des quotidiens généralistes tels que Le Monde. Mais je n’ai pas retenu d’articles précis, ceux-ci étant trop larges. - Dans un deuxième

une stratégie hybride ? La stratégie de FREE est typique d’une stratégie hybride : offrir une offre plus élaborée mais moins coûteuse que l’offre de référence (qui correspondait au départ à l’offre des puissants concurrents, notamment celle de France Telecom, SFR, Orange etc.). Il n’est pas facile de mener une stratégie hybride simplement en imitant la concurrence à un niveau de prix inférieur. En effet, la différenciation risque alors d’être dévalorisée par les clients et l’entreprise sera perçue

et Menaces 8 Conclusion 9 Introduction Depuis 2006, Orange est la marque unique du Groupe France Télécom pour l’Internet, la télévision et le mobile en France et dans la majorité des pays où le Groupe est présent. Orange Business Services est la marque des services offerts aux entreprises dans le monde. 3ème opérateur mobile et 1er fournisseur d’accès Internet ADSL en Europe, France Télécom compte parmi les leaders mondiaux des services de télécommunications aux entreprises multinationales

consommateur……………………………………………………..7 a-2) Revenu du consommateur………………………………………………..8 b- Segment des Entreprises……………………………………………………………………….8 II-3 Exemple d’Entreprise consommatrice des services de télécommunication……9 III- Politique des opérateurs Télécoms face aux nouvelles exigences du consommateur Marocain……………………………………………………………………………………………………………10 III-1) Politique Prix ……………………………………………………………………………………………10 a- Baisse des tarifs de communication………………………………………………………...10 b- Facturation à la seconde