France Télécom La Direction De L Organisation

page 5 3-b Engagements page 5 3-c Historique et chiffres clés page 6 3-d Organigramme page 7 3-e Comité de Direction page 8 3-f Zoom sur la direction commerciale page 8 4- L’offre de l’entreprise page 9-13 4-a Systèmes d’impression page 10-11 4-b Télécom & réseaux page 12 4-c Politique de prix et services page 13 4-d Politique de distribution (fournisseurs)

Marc SPICA Cycle Supérieur d’Ingénierie Informatique 2ème année Rapport de stage de 2eme année Stage effectué de JUIN à SEPTEMBRE 2008 EPSI France Telecom 7 rue Curie 1 rue Duphot 69006 LYON 69003 LYON 1 - REMERCIEMENTS Ma reconnaissance s’adresse à M. Franck VIANNAY, responsable du service AQD, pour m’avoir accepté dans l’équipe, et suivi tout le long de ce stage. Ensuite je tiens à remercier particulièrement M. Richard BODINIER, ET M. Franck VALDEYRON qui

Ludovic M CIBLE DRAGEE : UNE VENTE STRATEGIQUE SOMMAIRE MA SOCIETE 3 I /Présentation d’Orange Business Service (O.B.S) 3 1/ Le groupe France Telecom (F.T) 3 2/ La Marque ORANGE 3 3/ ORANGE BUSINESS SERVICES (O.B.S) 4 II/ La Stratégie Grand Comptes 4 III/ Organisation du secteur Grand compte 5 IV / Le poste d’ingénieur d’affaires 5 V / Ma position hiérarchique chez O.B.S 5 LE COMPTE CIBLE 6 I/ Présentation de la SNCF 6 1/ Les activités de la SNCF 6 2/ Chiffres

Travail en équipe Synthèse de documents – France Télécom Cette synthèse met en évidence l’intérêt du choix de management pour le travail en équipe au sein d’une entreprise, avec pour exemple la société France Télécom. 08/03/2010 Travail en équipe France Télécom Sommaire I. a. b. II. a. b. c. d. Choix des documents « source : internet » ..................................................................................... 3 Premier Document choisis .......................................

plus fluctuant. L'ouverture des frontières les confronte à une concurrence toujours plus rude et, pour survivre, elles doivent s'adapter et repenser leurs modèles économiques en prenant en compte les nouvelles contraintes de leur environnement. En France, les grandes entreprises doivent à la fois répondre aux exigences du marché qui leur imposent une flexibilité et une réactivité toujours plus importantes, mais elles sont également touchées par les questions actuelles de notre société, telles que

* Le stress au travail, en France. Le stress: l’ennemi numéro un de l’homme moderne. Selon le Dr Herbert Benson, le stress rend malade. Environ 80 % des consultations médicales seraient liées au stress, et 60 % à 80 % des accidents de travail. Le stress est une réaction de l'organisme à un effort extrême ou important. En général le stress active un processus hormonal et nerveux basé sur un état d'alerte, ce qui explique l'augmentation du rythme cardiaque et de l’état de vigilance. Parfois le

l’entreprise 11 6) Les sous-traitants 12 7) Les clients 13 8) Orange en chiffres 14 Organisation économique 15 1) Bilan fonctionnel de France Telecom 16 a) Le fond de roulement net global 17 b) Le besoin en fond de roulement 18 c) La trésorerie nette 20 d) Conclusion 21 2) Politique commerciale d’Orange 22 a) Forces et faiblesses d’Orange 22 b) Politique des produits proposés 28 c) Conclusion 31 Organisation industrielle 32 1) Points essentiels 33 a) Le Réseau 33 b) Les types de lignes

Remerciement Je ne saurais commencer ce rapport de stage sans avoir une pensée pour tous ceux qui ont contribué à le rendre possible. En premier lieu, je tiens à remercier les responsables de la société tunisienne Tunisie Telecom qui m’ont ouvert les portes de l’entreprise pour ce stage. Un merci particulier à M. Mohamed BAHRI, chef centre, pour m’avoir offert l’opportunité d’intégrer ses équipes. Je pense également à M. Walid ZAWALI et Md. Sara BANAOIS qui m'ont accordé

avec le nouvel embauché 25 4.2.4 L’accueil et l’intégration des nouveaux embauchés 26 Chapitre V : Présentation de Orange Niger 29 5.1 Historique 29 5.1.1 Le groupe France Télécom 29 5.1.2 Secteurs d’activités 30 5.2 Mission et objectif 32 5.2.1 Mission 32 5.2.2 Objectif 32 5.3 Organisation et Fonctionnement 33 5.3.1 Organisation 33 Le champ d’activité 33 5.3.2 Fonctionnement 34 Chapitre VI : Les pratiques de Orange Niger en matière de recrutement 35 6.1 Les différents modes de recrutement à Orange

UNIVERSITE MOHAMMED V -Agdal Rabat- École Doctorale de Gestion Finance-comptabilité Exposé en GESTION ET ORGANISATION DES ENTREPRISES sous le thème: Professeur encadrant: M. Abdellatif CHAKOR Réalisé par : Meriama EDA-AIF Soumia ETTAHRI Année Universitaire :2004-2005 INTRODUCTION Générale PARTIE I : Présentation générale de l’entreprise Chapitre I : Les