Freins Et Motivations Des Consommateurs Marocains à Acheter Sur Internet

un grand défit pour Centro : A. Etude de notoriété B. Dépouillement de l’étude C. Analyse des résultats(interpretation) V. Action commerciale :Politique de communication A. Communication Média B. Communication hors média C. Objectifs d’une politique de communication D. Justification de l’action commerciale à mener par Centro VI. La publicité hors média pour le renforcement de la politique de communication de Centro A. Définition des objectifs:

[pic] LA POLIYIQUE DE PRODUIT La politique produit consiste à concevoir ; organiser et renouveler ce que l’entreprise vend ou propose a ses clients ; qu’il s’agisse d’un bien ou d’un service. 1) définition et caractéristique : a) définition : Un produit peut être défini comme un bien ou comme un service permettant de satisfaire les besoins des consommateurs. Le produit est souvent compris comme un bien fabriqué et commercialisé par l’entreprise

marketing en fonction de l’environnement économique, politique, réglementaire, social et culturel. * Non transposition des outils et des méthodes d’un pays à l’autre. * Choix : Fonction du degré d’internationalisation de l’entreprise, des marchés visés. II. METHODES : A. Approches du marketing international : 1. LE MARKETING A L’EXPORTATION : * Début de la démarche d’internationalisation : Prolonger sur les marchés étrangers la politique menée avec succès sur le marché national

remerciements à mon encadrant pédagogique Mr Y. ETTAHRI pour sa disponibilité aux étudiants et pour son aide aux travaux de recherche que nécessite la rédaction d’un rapport. Je tiens aussi, en guise de preuve de reconnaissance, à remercier Mr BENAMRAN ELIE, Directeur de la concession CENTRAL GARAGE, pour m’avoir accueilli au sein de sa société. Je le remercie de m’avoir laissé la liberté d’agir et de me permettre de s’intégrer facilement dans le processus du travail. Je suis reconnaissant à tout le personnel

des MRE/ répartition géographique…….………8 Chapitre II- Présentation et fonctionnement de la SGMB…………………….…………10 Section - 1 Présentation de la SGMB…………………………………………..…..10 Section - 2 Les différents canaux de distributions ………………………………..11 2-1- internet………………………………………………………….11 2-2 - guichet automatique…………………………………………..11 2-3 Agences………………………………………………………….11 2-4 Tel (call center)………………………………………………….12 Section - 3 La place des fonds MRE dans la SGMB …..…………………………12 Chapitre III : Diagnostic

9 A. Le concept du marketing vert………………………………………………………..9 a. Définition…………………………………………………………………………..9 b. Importance du marketing vert…………………………………………………….11  B. Les différentes sortes du marketing vert…………………………………………....13 a. Green……………………………………………………………………………...13 b. Greener…………………………………………………………………………....13 c. Greenest…………………………………………………………………………...13 Section 2 : Stratégies et application du marketing vert……………………………………..15 A. Stratégies…………………………………………………………………………

Il s’agit de réaliser un pronostic sur l’évolution possible de l’entreprise sur son marché, à partir de l’analyse externe et de l’analyse interne de son environnement. Section 1 : Généralités 1.1 : Les objectifs d'un diagnostic marketing • Une analyse critique et des recommandations sur la structure et le fonctionnement des services de l'entreprise, • Une évaluation des performances commerciales à un instant donné sur une période déterminée. 1.2 : Les types de diagnostic 1.2.1 : Diagnostic

cesse d’augmenter et devient un enjeu important pour les entreprises. En effet, de nombreux segments s’offrent à ce marché porteur : accessoires, horlogerie (montres,…), outillage, bricolage, ….. Cependant un nouveau marché se détache de plus en plus : celui de l'hygiène et beauté. Les pionniers dans ce domaine sont : - la France, - les États-Unis - le Japon. L’homme qui, à l’époque ne constituait qu’une petite partie de la société de consommation, représente désormais un énorme

: 1. Le comportement du consommateur des produits bancaires et des produits d’assurance : A- Le comportement du consommateur bancaire : a)- Décider d'être bancarisé : b)- Le choix d'une banque : c)- Le choix des produits et services à souscrire : B - Le comportement du consommateur des produits d’assurances : a)- décider d’être assuré : b)- Le choix d'une compagnie d’assurance : c)- Le choix des produits et services à souscrire : 2. La satisfaction du consommateur des produits bancaires et

gratitude à Monsieur le Professeur pour l’effort fourni, les conseils prodigués, sa patience et sa persévérance dans le suivi. J’adresse également mes remerciements, à tous mes enseignants, qui m’ont donnée les bases de la science. Je remercie très sincèrement, les membres de jury d’avoir bien voulu accepter de faire partie de la commission d’examinateur. Je tiens à remercier aussi l’ensemble du personnel qui nous a soutenus lors de ces années d’études à l’ICHEC. Je remercie à l’occasion