Fusion Air France Klm

durable, Air France 1.1 Introduction (p.3) 2) Les engagements en matière de développement durable chez Air France 2.1 Les engagements (p.3-4) 2.2 Les étapes clés de l’engagement (p.4) 3) Les prix reçu par Air France (p.5) 4) Les ambitions de l’entreprise Air France (p.6) 5) Conclusion (p.7) 6) Annexes (p.8-9-10) ■ Pour faire cette étude je me suis servi du chapitre 19 sur Le développement durable. 1) Le principe du développement durable, Air France 1.1 Introduction

La segmentation des marchés dans la stratégie commerciale d'Air France-KLM La segmentation, étant une partie de la démarche stratégique d’Air France-KLM, est fortement appliquée pour accroître les parts de marché du groupe dans les marchés tant mondiaux que domestiques. En effet, afin de consolider sa présence dans toutes les régions du monde, le groupe s’est réorganisé en trois niveaux de gouvernance commerciale afin de développer les synergies escomptées. Ainsi, en matière d’organisation,

Gestion de la Relation Client [pic] Le cas d’Air France Sommaire Introduction En tant que société de services et dans un contexte de plus en plus concurrentiel, la satisfaction et la fidélité des clients constituent le meilleur atout pour une entreprise. Face aux nouvelles attentes de la clientèle et aux nouveaux comportements du consommateur, Air France vise l’innovation permanente, l’excellence dans la combinaison de tous les moyens humains et technologiques

Secteurs     Dossiers   Les défis d Air France-KLM Air France-KLM dévoile un plan d'économies d'urgence Par Bruno Trevidic | 12/01 | 02:00 | mis à jour à 14:58 Finalisé hier à Amsterdam par le conseil d'administration, le premier volet du plan de redressement est entièrement consacré aux mesures d'économies d'urgence. C'est cet après-midi que les représentants des personnels d'Air France découvriront le premier volet du plan de redressement d'Air France-KLM. Finalisé hier à Amsterdam par le conseil

Présentation de l’entreprise La société Air France fût fondée le 31 Août 1933 et est aujourd’hui dirigée par Pierre-Henri Gourgeon. Elle est désormais basée à l’aéroport Paris-Charles-de-Gaulle alors que son siège social est à Tremblay CDG. Son chiffre d’affaire s’élève à 20 994M€ (pour la période 2009-2010) et son effectif est de 103 050 employés. La compagnie fait partie du groupe privatisé Air France-KLM, et est également fondatrice de l’alliance SkyTeam regroupant plusieurs compagnies

Cas Air France : 1) Flying Blue est un programme de fidélité de la société Air France-KLM, crée en 2005, et qui fait suite à de précédents programmes de fidélisation de la société. Ce programme de fidélisation, Air France a décidé de l’orienter uniquement vers ses clients particuliers, nous appelons cela les relations « one to one ». Son objectif principal est d’établir un lien direct avec les clients particuliers de la société. Flying Blue doit aussi permettre de satisfaire les envies des clients

Introduction Depuis le printemps 2004, Air France et KLM forment le plus important groupe de transport de passagers pour tout l’Europe. Ensemble, ils représentent également le leader aérien mondial en transport de fret, sans oubliez qu’avec leur flotte de 621 appareils qui leur permet d’opérer dans plus de 225 destinations et ce dans plus de 84 pays, ils se retrouvent au 1er rang de la scène internationale en terme d’achalandage aérien. Encore une fois, grâce à plusieurs partenaires, cette entreprise

LES OBJECTIFS La compagnie ne compte pas s’arrêter là. Son objectif pour 2010/2011 est simple: dépasser Air France-KLM en nombre de passagers, avec une hausse de 11% de son trafic, passer de 66 millions à 73 millions.. |Pour atteindre cet objectif, la compagnie mise sur une réduction des coûts et sur une augmentation significative de sa flotte, en passant de 180 à 300 appareils dans les trois prochaines années. | |

rachat d’Alitalia Malgré ses énormes pertes, la compagnie italienne détient de réels atouts qui seraient profitables à Air France. 2 Une différentiation possible au niveau de la sécurité depuis la série d’accidents tragiques de 2005 et l’élaboration d’une « liste noire » qui s’en suivit, l’aspect de la sécurité devient primordial pour l’image d’une compagnie. Air France KLM jouit déjà d’une bonne image de ce point de vue, cependant, peut-être devrait- elle communiquer un peu plus en ce sens et

Established from a Dublin base in 1993, CityJet commenced services in January 1994, with its first scheduled flights on the Dublin to London City route. CityJet started its alliance with Air France in 1996, operating the Paris-Charles de Gaulle to London City route under contract. In early 2000, Air France-KLM assumed sole ownership of CityJet, marked with the airline operating routes linking Europe to its parent company's Charles de Gaulle hub. 2007 saw CityJet announce a major expansion of its