Gagnant-gagnant

La négociation Vente & Négociation • • • • • Vendre, c’est convaincre et obtenir Négocier, c’est échanger On peut vendre sans négocier On ne pas négocier sans vendre La vente agit à 3 niveaux: – Optimiser au maximum l’échange – Mettre en valeur l’échange (la concession) – Faire accepter l’échange par tous les partenaires Les items de la vente et de la négociation Points communs et différences entre vente et négociation Les bases de la négociation 1. 2. 3. 4. 5. Quelques notions

Titre Pro Niveau III En qualité de Négociateur(trice) Technico-Commercial(e), doté(e) d’une double compétence technique et commerciale, vous serez amenez à : Établir une stratégie de gestion de secteur et favoriser les relations de partenariat Prospecter pour identifier les demandes d’entreprises Élaborer une solution et la négocier pour réaliser la vente Mettre en place une stratégie de fidélisation de la clientèle Itinérant, vous exercerez votre emploi dans toutes les entreprises qui commercialisent

Négociation commerciale internationale Introduction 4ème année Commerce Extérieur Agadir ENCG TRAVAUX À FAIRE 1) A quels mots vous fait penser le terme négociation ? TRAVAUX À FAIRE 2) Relever les mots les plus importants pour vous TRAVAUX À FAIRE 3) Construire une définition de la négociation à partir de ces mots TRAVAUX À FAIRE 4) Pourquoi négocier ? TRAVAUX À FAIRE 5) Peut-on négocier dans tous les cas ? TRAVAUX À FAIRE 6) Conditions préalables d’une négociation

Jeudi 14 février. ------------------------------------------------- Le partenariat. UC 10 C’est de mutualiser des compétences et des moyens. De pérenniser l’activité. C’est du lien vers l’extérieur, c’est de la communication. L’objectif c’est ce qui forme le pourquoi du projet, c’est le fondement du projet. Le partenariat c’est de la pertinence pédagogique. Il doit y avoir une réelle pertinence par rapport au public. Pédagogiques. Association, les institutions communales

Négociation commerciale internationale Séance 2 Structure et orientations de la négociation Plan de la séance Contexte global (OCEAN) Stratégies de négociation Dilemme fondamental du négociateur Facteurs de contingence Page 2 Contexte global (OCEAN) /1 Objet – Raison d’être de la démarche – Complexité variable Nature du contrat (vente, licence, coentreprise…) Possibilité de séparer en points de négociation distincts possibilité de quantifier les enjeux – Impact de la subjectivité

Les relations commerciales La vente, la négociation et la relation de service : Le contact direct PLAN * 1) Introduction : l’importance du personnel du front-office * 2) Le rôle du personnel de front-office-la préparation des contacts commerciaux-Les étapes théoriques de la vente * 3) Evaluation des résultats-quantitatifs : ratios-qualitatifs : ishikawa (l’arbre des causes) * 4) Conclusion | Contact direct : * Le personnel est la vitrine de l’U.C : comportements verbaux et non-verbaux

REFLEXION 1) Les deux entretiens se déroulent au sein de l’entreprise Mondial Protection, société spécialisée dans les systèmes de sécurité et de protection de l’habitat. Dans le but d’accélérer son développement en France, elle a récemment acquis l’entreprise Sécurité Surveillance Lecanet. L’intégration de cette nouvelle entité est donc devenue la priorité de M. Hanson le manager, d’où ses nombreux déplacements notamment à Roanne où il a rendez-vous avec M. Lecanet, qui conserve une partie de

| | |EPREUVE DE COMMUNICATION COMMERCIALE | | | | | |DEROULEMENT DE LA PREMIERE PARTIE |

Plan du cours : III. Le processus de négociation : 1. Les stratégies de négociation 2. Les tactiques à la table de négociation 3. La prise de contact 4. Echange d’informations liées à la tache 5. La persuasion 6. Concessions et accord III. Le processus de négociation : Le processus de négociation peut être analysé sous un angle stratégique ou tactique. Pour des raisons de réalisme, les tactiques seront présentées lorsque les parties se rencontrent à la table de

Marketing Gagnant Les Grandes Théories 2013 Patrice Decoeur www.targuzo.com Marketing Gagnant : Les Grandes Théories 2013 2 Table des matières Avant propos ................................................................................................... 3 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8) 9) Qu'est-ce que le "Marketing" ? Définition .............................................. 4 Mix Marketing '4 p' ................................................................................. 6 Matrice