Galeries Lafayette Zone De Chalandise

grille d’évaluation permettant d’analyser les résultats obtenus par rapport aux objectifs fixés. D. Prévoir des marges de manœuvre 1. L’importance de la marge de manœuvre Une négociation est souhaitable tant qu’il existe une zone d’accord entre les parties. L’analyse de la marge de manœuvre est indispensable pour déterminer ce qui est négociable et ce qui ne l’est pas, les points de rupture, les zones d’intérêt commun. Elle est déterminante, car les objectifs entre les deux

virtuelle. Les adhérents frappent leur code secret et l’informatique lance immédiatement une offre personnalisée (basée sur l’historique, l’ancienneté et le segment du client). Le programme points Ciel développé par les enseignes du réseau Cofinoga (Galeries Lafayette, Géant, BHV, Monoprix…) qui donne droit à des voyages gratuits par cumul de points, vise à récompenser les clients les plus réguliers et à transformer les occasionnels en fidèles. Ce programme de fidélisation multi-enseignes propose maintenant

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commerce 83 e. Les fonctions du commerce 84 f. Les différents canaux de distribution du commerce 86 g. Les institutions du commerce 88 h. Commerce et gestion de la distribution 90 i. Commerce et zones de chalandise 91 j. Commerce et offre de base 92 XIII. Les multinationales 95 a. Les différentes multinationales 95 b. Les causes de la multinationalisation 96 c. L'organisation des multinationales 97 d. Multinationales

plus pure, cette éventualité peut encore se présenter aujourd’hui, notamment sur le plan géographique ou même d’un point de vue temporel. Pour le consommateur/client, le choix se limite alors à une marque ou à un produit détenteur du marché sur une zone donnée et/ou à un instant donné. L’exemple de l’électricité demeure encore pertinent en France pour le marché des particuliers. Dès lors que vous êtes déjà client particulier d’EDF, il est assez difficile de renoncer à votre contrat et de rechercher

appropries la marque et symbole du conflit occident – musulman, et devient vachement profitable et on le renvoie dans la première catégorie. ‐ Etc.… F. Géomarketing Prise en compte de l’aspect géographique (nom?). Et donc: ‐ mesurer la zone de chalandise: proximité des grands axes, zoning industriels,… elle est mesurée en nombre de minutes, par exemple jusqu'à 20 minute en voitures avec les infrastructure, feux rouges, passages a niveaux,… 5‐10 minutes a pied,… Et on regarde la densité de la

distribution de cosmétiques et de parfums est un marché oligopolistique avec 4 grands acteurs : - La distribution sélective constituée des chaînes de parfumeries sélectives type Marionnaud, Séphora, des grands magasins type Printemps, Galeries Lafayette, des parfumeries franchisées type Passion Beauté, Beauty Success et des petites parfumeries indépendantes. - La grande distribution avec les Grandes et Moyennes Surfaces et les magasins Discount qui commercialisent les produits cosmétiques

plus pure, cette éventualité peut encore se présenter aujourd’hui, notamment sur le plan géographique ou même d’un point de vue temporel. Pour le consommateur/client, le choix se limite alors à une marque ou à un produit détenteur du marché sur une zone donnée et/ou à un instant donné. L’exemple de l’électricité demeure encore pertinent en France pour le marché des particuliers. Dès lors que vous êtes déjà client particulier d’EDF, il est assez difficile de renoncer à votre contrat et de rechercher

dépasserait pour représenter désormais 173 milliards d’euros, contre 172 milliards de dollars aux Etats-Unis2. PROPORTION DE PARTICULIERS AYANT EFFECTUÉ UNE COMMANDE SUR INTERNET AU COURS DES 12 DERNIERS MOIS 70% Union européenne (27 pays) Zone euro 60% France 50% Danemark Royaume-Uni 40% Allemagne 30% Belgique 20% Espagne Italie 10% Grèce 0% 2006 2007 2008 2009 2010 Source : données Eurostat 1 2 D’après un rapport commandé par Kelkoo

propositions s’insèrent de manière automatique dans un processus global de communication avec le client. Ce dernier appartient à un segment sur lequel des objectifs stratégiques ont été mis en place. Le CRM permet cette alliance du local (lié à la zone géographique, à la situation du client) et du global (la stratégie à court et à moyen termes de l’entreprise). Par exemple, lors d’un appel du client à un centre d’appels, un événement est déclenché automatiquement (tel un score de vente croisée) pour