Gartner

budgets , et en investissant sur des ressources et méthodes internes adaptées (simplicité, efficacité, pertinence). Parmi les problèmes souvent rencontrés en gestion de projet, figurent les dépassements de délais et de budget. Selon une étude du Gartner Group, seulement 16 % des projets respectent les délais et les budgets15 et 75 % des projets aux États-Unis sont considérés comme des échecs par ceux qui sont responsables de leur lancement15. Les causes d'échec sont multiples : cadrage ou spécifications

tout comme Eric Smidt, patron de Google, en font partie. Un autre élément à considérer est qu’Apple a connu des échecs sous l’ « empire » Jobs, tels que Cube ou encore le lancement hors Etats-Unis de la première génération d’iPhone. L’entreprise Gartner lors d’un entretien accordé à la BBC disait même que Steve Jobs laissait de plus en plus la place aux autres exécutifs. Est-ce une façon douce de préparer son départ sans trop de dégât ? En tout cas Steve Jobs a dit qu’il cédait petit à petit la gestion

com/environment www.dell.com/commitment ----------------------- [1] Source : IDC mai 2006 pour le 1er trimestre [2] Source : Résultats financiers Dell – Chiffres sur les 4 derniers trimestres cumulés (1/05/2005 au 30/04/2006) [3] Source : Gartner 06/01/2005 [4] Source : IDC mai 2006 pour le 1er trimestre [5] Source : IDC 2e trimestre 2005 [6] Source : IDC mai 2006 pour le 1er trimestre [7] En standard avec les supports Gold et Silver 24x7 ----------------------- Marquage sur les

nationale des directeurs financiers et contrôleurs de gestion http://www.dfcg.com ISACA - Information Systems Audit and Control Association & Foundation http://www.isaca.org MorganStanley http://www.morganstanley.com Giga Group http://www.gigagroup.fr Gartner http://www.gartner.com Concours Group http://www.concoursgroup.com 

avantages que propose le CRM, nous avons pu voir que son adoption par certaines entreprises a débouché vers un échec. Selon le cabinet de conseil américain GARTNER, 55% des projets CRM mis en place par les entreprises ont échoué dans l’atteinte des objectifs fixés. Dans le schéma qui suit, nous présentons les causes d’échec des projets CRM selon GARTNER : Encadrement non préparé Resistance au changement Attentes irréelles 2. La résistance au changement comme cause d’échec du projet CRM

nationale des directeurs financiers et contrôleurs de gestion http://www.dfcg.com ISACA - Information Systems Audit and Control Association & Foundation http://www.isaca.org MorganStanley http://www.morganstanley.com Giga Group http://www.gigagroup.fr Gartner http://www.gartner.com Concours Group http://www.concoursgroup.com 

de nombreux liens entre les différents logiciels et les différents ordinateurs, et le simple fait d'arrêter un seul des éléments risque de déranger des milliers d'usagers, voire de provoquer le chômage technique de l'entreprise. Selon le cabinet Gartner Dataquest, les services informatiques ont généré 672,3 milliards de dollars dans le monde en 2006. Soit un marché en augmentation de 6,4 % par rapport à 200547. Un consultant est une personne chargée d'une mission de services. Offre en services

l'échelle mondiale, notamment grâce à la progression continue de l'adoption par les entreprises de progiciel métier. La DQM devrait croître parallèlement au CRM et à l'informatique décisionnelle, deux segments où les données sont très sollicitées. Le Gartner Group, un réfèrent en matière d'économie des technologies de l'information, a publié plusieurs études. Selon l'institut américain, la DQM représente aujourd'hui dans le monde 300 millions de dollars et devrait croître de 17,6% chaque année pour atteindre

ces prochaines années, indique le cabinet Idate, qui prévoit 140 millions d'abonnés en 2014. Selon ces prévisions, 82 % seront en fibre optique, qu'elle soit jusqu'au bâtiment (FTTB) ou au domicile (FTTH), le reste en technologie Vdsl. Selon Gartner, il devrait y avoir un foyer sur cinq connecté à Internet d'ici la fin 2009, au niveau mondial. Cela représente 422 millions de foyers. Un chiffre qui devrait même atteindre 580 millions en 2013. La France avance quant à elle au ralenti car le taux

Encyclopédie Larousse . http://www.larousse.fr/encyclopedie/nom-commun-nom/d%C3%A9sir/42476 (consulté le 19.09.2011). FULLSIX. Face to Facebook – Roadmap.2010. http://www.slideshare.net/cbanti/face-to- facebook-roadmap (consulté le 19.09.2011). Gartners Newsroom. Gartner Says Enterprises Must Create Separate Marketing Strategies for Generation Virtual. July 2008. http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=721008 (consulté le 19.09.2011). Lausanne Chapter. A propos du logo (patch) de LAUSANNE CHAPTER SWITZERLAND