Géomarketing

directe a étais généralisé dans tous les secteurs d’activités. Dans les organisations du type B to C, B to B, les banques/ assurances. Les outils de communication en MD : * Distribution d’imprimés dans les boites aux lettres (ISA ou ISABAL) géomarketing (ex : zone de chalandise d’une GMS) * La poste. * Téléphone (phoning) télémarketing – fixe ou mobile. * Internet et le courrier électronique. * Médias de masse (presse, tv, radio, affichage) (marketing direct anonyme : pas d’informations

 Précisez l’intérêt pour un hôtelier-restaura teur de différencier son offre. Présentez les moyens et actions à mettre en œuvre.  Expliquez et illustrez les termes et/ou expressions suivants : – – – qualité, stratégie d’écrémage, "géomarketing". SESSION EX BTS Hôtellerie - Restauration 2011 ÉPREUVE Analyse et présentation d’une AMEN Option A : Mercatique et gestion hôtelière situation commerciale hôtelière ORAL Durée 30 min Coefficient 2 SUJET 1 1/2 Thème : Le plan de marchéage

sur son territoire : Carrefour, Géant mais aussi Hyper U. Elle reste cependant un cas isolé. Malgré plus de 1400 hypermarchés en France, nous en manquons cruellement ! D'après Christophe Girardier, patron d'Asterop (entreprise référence du géomarketing décisionnel), il faudrait encore implanter 2500 grandes surfaces, et ceci sans délai., dans les zones les moins couvertes. Tout cela ayant pour objectif de tirer les prix vers le bas : Plus il y a de concurrents, plus un magasin à tendance à baisser

concevoir un modèle de mercatique spécialisé dans ce domaine. Mercatique associée (trade marketing) : ce terme connaît un développement important, car il se rattache à la coopération mercatique entre producteur et distributeur. Géomercatique(géomarketing) : de plus en plus d’unités commerciales utilisent des critères géographiques pour optimiser leurs actions commerciales. Mercatique relationnelle (relationship marketing) : les entreprises sont amenées à bâtir une relation continue et régulière

l’intensité de la population et la localisation de la concurrence, les voies communs et leur indice trafic Observer les plaques d’immatriculations des voitures stationnées sur les parking des concurrents ou enquêtes Utilisation des techniques de géomarketing, c'est-à-dire les techniques permettant l’évaluation des potentiels de consommation dans une zone de chalandise. Disponibilité et le prix d’acquisition des emplacements Méthodes : méthode de délimitation de zone de consommation par polygones

des résultats de visites.  Techniques Les techniques sont basées sur le précepte de « qui se ressemble, s’assemble ». elles nous donnent de très bonnes indications sur les zones où les prospects sont plus réceptifs. Construire une typologie en géomarketing c’est avant tout élaborer une segmentation spatiale du marché. Tout l’art de la typologie géographique consiste à imaginer et construire les variables pertinentes, à identifier les discriminations spatiales majeures, à sélectionner les indicateurs

consommateur (lieu de résidence, lieu de travail, destinations de loisir…). S’il est encore peu utilisé, le géomarketing est justement une technique reposant sur le postulat que les individus résidant dans un même lieu géographique ont des caractéristiques sociodémographiques, économiques, voire culturelles, assez proches. Exploitant le système de gestion de bases de données, le géomarketing permet alors de visualiser, sur fond de carte, la variabilité des secteurs et la répartition géographique des

téléphone, internet Pub ISA Personnalisation Véritable 1to1 Directe Imprimé Sans minimum: nom, adapt du mess Adresse adresse, message std à chq indiv Pour le segment Imprimés dans les BAL (boîte aux lettres) = géomarketing Le Mkg D sur fichier individualisé (BDD) A/ Les objectifs du Mkg D: - Le Mkg D vendeur, l’objectif est de provoquer un achat immédiat. C’est le volet du Mkg D directement issu de la PVC. Cette forme devient mineure; elle se cantonne à

immatriculation L’UC n’est pas implantée -utiliser recensement population -faire des enquêtes sur intention achat des habs de la région pour avoir une estimation de l’entendue de la zone. Dans les 2 cas l’entreprise utilise des logiciels de géomarketing : Il s’agit d’un programme informatique qui regroupe un grand nombre d’infos différentes : -carte géographique -caractéristique population (âge, revenu, structure familiale, type habitat) -système info UC Grâce à ce logiciel l’UC peut connaitre

etc... communes proches de Rouen. Ce sont généralement des entreprises mais certains particuliers viennent. Clientèle passagère (une fois par mois) venant de Dieppe, l’Eure etc… Ce sont surtout des Entreprises. Zone 2 Zone 3 Le contexte Géomarketing (Annexe 2) Clientèle d’Office Dépôt Type de clientèle Entreprises 85 % Particuliers 15 % Types d'Entreprises Grandes Entreprises 40 % PME 35 % CA d’Office Dépôt par mois PANIER MOYEN 65€ CA MOYEN 290 000€ MARGE MOYENNE 100 000€ Les