Gestion De La Relation Client Nature Et Découverte

détail I. Stratégie commerciale de la banque de détail II. Organigramme de l’agence III. Définition des postes IV. Plan d’action de l’agence V. Organisation commerciale en agence VI. Segmentation des clients particuliers et professionnels VII. Diagramme des tâches Chapitre Trois : Moyens de paiement services et packages 1) L’ouverture de compte a- Intérêt de l’ouverture de compte b- Capacité

Bernard PARANQUE - Paris1 Panthéon – Sorbonne - UFR 12, tél: 01-49-32-08-47 NAGE 2003 - 2004 Nouvelles approches des gestions des entreprises. INTRODUCTION GÉNÉRALE. ................................................................................1 IG.1. TRANSFORMATIONS DE L'ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE ET FINANCIER................................1 IG.2. LA DYNAMIQUE INTERNE DE L'ANALYSE ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE ..................................2 IG.3. LA SPÉCIFICITÉ DES PME.....................

de prospection (outil de suivi et de prévision) Identification des différentes typologies d’acheteurs potentiels, des prospects de l’entreprise et de leurs attentes. Identification et caractérisation des différentes techniques de prospection : Nature, objectifs, procédures, contraintes. Les objectifs et contraintes des différents supports, leurs principes d’élaboration et d’utilisation concrète sur le terrain. Identification et caractérisation des choix stratégiques réalisés par l’entreprise

Notion des flux logistiques : Le mot flux (écoulement) désigne en général un ensemble d'éléments (informations / données, énergie, matière…) évoluant dans un sens commun. Un flux peut donc être entendu comme un déplacement (quelle qu'en soit sa nature) caractérisé par une origine, une destination et un trajet. B. Les types de flux logistiques : La Logistique est caractérisée par un maillage complexe d'actions entre des acteurs faisant souvent des métiers différents, qu'il faut planifier

Atelier 3 : Personnalisation et Orientation Client LES APPROCHES DE LA RELATION CLIENT : EVOLUTION ET NATURE Maud DAMPERAT Docteur en Sciences de Gestion - Equipe IRIS - IAE - Université Lyon 3 maud.damperat@free.fr Résumé : Cet article se propose d’apporter une vision structurée des approches théoriques en marketing et de la notion de relation. Ce travail se base sur une revue de la littérature principalement dans les domaines du marketing et de la psychologie sociale. Pour résultats

Compta Gestion : Cours 1 Chapitre 1 : Coûts & Performances Une entreprise génère des coûts et cherche à être performante. Définition et fonctions des coûts Définition La valeur monétaire des consommations (au sens comptable) qui ont été nécessaire pour produire un bien, un service cad un objet de coût. Il peut être un bien physique (ex : voiture), ou une subdivision d'une entreprise, d'une usine. La compta de gestion Elle porte d'autre noms des fois

nouvel ensemble dans le crédit à la consommation avec l’acquisition de Crédor par Wafasalaf. • Mai 2004 : conclusion d’un accord de partenariat avec le Crédit Agricole dans le domaine du crédit à la consommation de la bancassurance et da la gestion d’actifs. • 15 juin 2004 : lancement de la nouvelle identité visuelle et de la dénomination du nouvel ensemble « Attijariwafa Bank ». • 28 juin-12juillet2004 : offre publique de retrait sur les titres de Wafabank de la cote de la Bourse

Introduction Ce stage, d’une durée de 4 mois, a consisté en une prise de contact directe et concrète avec le monde de l’entreprise afin de pratiquer la relation commerciale. Ce rapport présente le travail que j’ai effectué lors de mon stage au sein de l’agence immobilière 8th avenue, La Garde qui s’est déroulé du 27 Décembre au 29 Janvier 2011. Mon choix s’est porté pour ce domaine d’activité car l’instabilité de celui-ci du fait de l’envolée des prix jusqu’en 2012 et du crack économique qui m’intéresse

difficultés d’accès à l’unité commerciale peuvent freiner le consommateur. Dans cette zone de chalandise , la segmentation de la clientèle peut se faire à plusieurs niveaux : En fonction de la nature du client : [pic] En fonction du métier des professionnels [pic] En fonction de son importance (clients MID ou HUPPER) et de son métier (gros œuvre, génie électrique et climatique, industrie et administration, tout corps d’état et construction métallique). C) HORAIRES D’OUVERTURE ET MOYEN D’ACCES

profession habituelle de recevoir du public sous forme de dépôts de fonds qu’elle emploie pour leur propre compte en opérations d’escompte, en opérations de crédit ou en opérations financières ainsi que la mise à disposition de la clientèle ou la gestion des paiements. Au-delà de son rôle régulateur de la masse monétaire, la banque est la seule organisation habilitée dans une économie à collecter l’épargne et à octroyer du crédit dans la perspective d’une création de valeur et de richesse. Les banques