Gestion De La Relation Client Nature Et Découverte

| |« Ensemble des intermédiaires (du producteur au vendeur) ayant la même |Canal ultra-court (pas d’intermédiaire) | | |spécialisation qui vont permettre à un produit de passer jusqu’au client ». |( vente à l’usine | | | |Canal court (1 seul intermédiaire)  | |Canal

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion –Marrakech Simulation de gestion : Naviguer au bout de vos rêves….. Encadré par : Réalisé par : Pr. MAKLOUL AL HALOUANI Meryem BAMMOU Sana BENSEGHIR Achouak BOUKDIR loubna CHAOULID Dalal EL GHOUATE Lamia KOUSTAFI Salima JABAR Hajar Année universitaire2009/2010 Sommaire Partie I : Présentation générale

marketing sensoriel du point de vente Bruno Daucé LARGO (Laboratoire Angevin de Recherche en Gestion des Organisations) Université d’Angers Sophie Rieunier Laboratoire CREREG – UMR CNRS C6585 Université de Rennes 1 RÉSUMÉ L’objectif de cet article est de mettre en parallèle les connaissances acquises dans le milieu académique sur l’influence des différents facteurs d’ambiance sur les réactions des clients en magasin avec les pratiques des distributeurs, afin de présenter un marketing spécifique

Animation de la force de vente Introduction : I. 1. Difficultés et enjeux de l’organisation et du management d’une équipe de vente Tout le monde est commercial dans l’entreprise. Chaque personne qui a un contact avec un client à un rôle commercial : standardiste, magasinier, financier … Importance d’avoir une cohésion de toutes ces personnes qui travaillent ensemble. C’est le rôle du directeur qui sert de chef d’orchestre et qui doit faire jouer juste toute l’équipe. Penser aux

ce qui favorise te facilite dès lors la participation de tous les agents dans la politique économique de nos pays et pouvant bénéficier des mêmes services que les clients de la banque classiques Le fondement des EMF est de développer les techniques bancaires en vigueur, initiées par la COBAC  Dans l’intérêt d’appréhender la gestion des EMF et de rapprocher leurs activités à celle des banques qui sont ^plus ou moins complexe, une étude centrée sur le traitement des opérations au guichet el l’amélioration

Université Mohammed V – Agdal FACULTE DES SCIENCES JURIDIQUES, ECONOMIQUES ET SOCIALES RABAT - AGDAL Projet de fin d’étude pour l’obtention de la licence en science économique et gestion option  « Finance-Comptabilité » sous thème : LE RISQUE DE CREDIT | Préparé par : Encadré par : SOUKAINA CHBIHI HOSSNI Mr. BENBACHIR SAAD Année universitaire 2010/2011. Plan Remerciements. Introduction

Université Abdelmalek Essâadi Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Tanger National School of Management Tél.: 039-31-34-87/88/89 Fax: 039-31-34-93 Adresse: B.P. 1255 Tanger Thème n°:15 Sérvuction et marketing des service ASMAE SABRI MARYEM TAHOURI MAJIDA SABRI ZINEB EL BITI LOUBNA BOULOUFA RABIE BOUJEDAIN IMAD LAHTAL BRAHIM KHARRAZI SAAD BOUHAMIDI HAMZA CHENTOUF -2- BIBLIOGRAPHIE Servuction et marketing des services PIERRE EIGLIER ERIC LANGEARD Mercator

institutions bancaires, la maîtrise du risque, sa gestion, la spécialisation dans les activités et l'anticipation surtout dans la gestion de l'encaisse disponible sont des mots clés sur lesquels les responsables doivent agir pour ne pas se heurter à la cessation des activités. Elles doivent disposer des ressources mais aussi stimuler les clients, tout en veillant à leurs possibilités de remboursement ; d'où la nécessité de maîtriser de la gestion du risque. Le risque de crédit est très important

d’information Commercial Partie 3 Les missions dans le cadre de la relation clientèle Etude de satisfaction Clientèle Goûté Kids créature Promotion Montre Nixon Partie 4 Les missions dans le cadre du management Agencement du magasin, lancement d’un rayon fille Gestion de l’unité commerciale / vente traditionnelle Partie 1 Présentation

Ecole Nationale de Commerce et de Gestion El-Jadida. Mémoire de fin d’études sous le thème : La décision d’octroi de crédit à l’Entreprise : Analyse de l’existant et proposition d’une méthodologie pour le banquier. Encadrée par : M. Hicham SBAÏ Maître de stage : M. Mohamed Kamal ED-DAHABI Préparé par : Hind FATTAHI Spécialité: Gestion Financière et Comptable Année Universitaire :2010/2011. 2 Dédicace : A la mémoire de mon Père A qui je dois tous A ma Mère Qui a toujours