Gestion De La Relation Client Ssii

Site Web : www.mcinet.gov.ma Conception, réalisation & régie publicitaire ab médias 3, Rue Attabib - Bd Rhandi Casablanca Tél. : 022 23 87 52 à 54 Fax : 022 23 87 55 E-mail : abmedias@abmedias.com DL : 2004/0080 ISSN : 1114-7830 • ALE Maroc-USA : Gestion du contingent pour les exportations des produits textiles • Maroc / Turquie : Dérogation sur les règles d’origine régissant l’accord d’association Maroc-UE Le commerce & I’industrie en chiffres 38 • Bilan des projets conventionnés (industrie

complexité des environnements • La satisfaction des clients, en dépassant leurs attentes • Des résultats réels prouvés tout au long des 50 années d’expérience et qui lui ont permis de transformer une entreprise de deux personnes et 100 dollars d’investissements en une multinationale présente et reconnue dans le monde entier. Les métiers de CSC CSC propose trois lignes de services afin de couvrir l’ensemble des besoins des clients en termes de technologies de l’information. Ces trois

TECHNOLOGIE UNIVERSITE DE CARTHAGE École Nationale d’Ingénieur de Carthage Rapport de Projet de Fin d’Etude Présenté en vue de l’obtention du Diplôme National d’Ingénieur Informatique Spécialité :Système d’Information Développement d’un module de gestion des Alertes Opérationnelles pour le progiciel iBank Réalisé par : SEGHAIER Sonia Encadré par : Melle Olfa DAASSI Mr Mohamed Ali KECHRID Mr SAMI BOUAZIZI Année Universitaire : 2013-2014 Dédicaces Au Dieu tout puissant mon créateur. A l’homme que

bancaires –sommaire– p.   p.   p.  p. p.  p.  p. p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  p.  89 p. p.  p.  p.  p.  2 91 97 103 109 115 1 – Directeur d’agence 2 – Chargé de clientèle professionnels et entreprises 3 – Conseiller en gestion de patrimoine 4 – Opérateur de marché 5 – Banquier conseil 6 – Gestionnaire d’actifs 7 – Chargé de financement de projet 8 – Responsable du back office 9 – Responsable du middle office Les métiers support 10 – Responsable

ces différentes actions Assister les commerciaux Exigences de l’emploi: Il est souhaité que le responsable marketing : Connais les outils et les méthodes du marketing Sache identifier les différents comportements du consommateur Ait des notions en gestion, en management et dans le domaine juridique Maîtrise les logiciels bureautiques et statistiques Le responsable marketing doit également démontrer certaines aptitudes telles que : un esprit curieux et ouvert aux autres cultures un sens de l’observation

universitaires et des secteurs d’activité susceptibles d’intéresser un étudiant à différentes étapes de ses études. Chaque page présentant un secteur d’activité se découpe en trois parties : 1) des exemples de formations accessibles à différents niveaux, en relation avec le secteur professionnel traité (attention : dans ce document, nous donnons des exemples de Master 2 qui nécessitent la plupart du temps le passage par le Master 1 correspondant dans la même Université.) 2) le secteur d’activité divisé en sous

instantanée, le GPS, etc. 17 millions de Français on déjà été séduit, 7 personnes sur 10 n'éteignent jamais leur smartphone4. Au-delà des objets de grande consommation, des sociétés comme Alcatel, Huawei, Cisco offrent des produits puissants permettant la gestion de réseau, la connectique ou bien le stockage de données. Technologies de connexion Historique Au départ, les produits NTIC permettaient aux hommes de communiquer mais nécessitaient des interfaces humaines importantes. Petit à petit, des

corps professoral de l’EMI, pour la formation de qualité qu’il m’a prodiguée. Que tous ceux et celles qui ont contribué de près ou de loin à l’accomplissement de ce travail trouvent l’expression de mes remerciements les plus chaleureux. Résumé La gestion électronique des documents (GED) désigne un procédé informatisé visant à organiser et gérer des informations et des documents électroniques au sein d'une organisation. Il met principalement en œuvre des systèmes d'acquisition, de classement, de stockage

formation trop coûteux (en rapport avec les résultats obtenus. Elles ne sont pas conquises). En effet, c’est en 2004 que le e-learning prend son envolée en France et se développe réellement. Les premiers à l’utiliser sont les sociétés en conseil et les SSII. Aujourd’hui nous faisons face à une véritable mutation du marché de la formation. Nous passons désormais d’un marché d’offres à un marché de demandes. D’après la deuxième édition de l’enquête CEGOS, le e-learning est utilisé par 37% des salariés

cabinets dont l’activité est centrée sur le conseil, réalisant des courants d’affaires qui ne dépassent pas 15 millions de DH et qui ciblent souvent de petits segments tels que les filiales de grands groupes français, ou le volet conseil de grandes SSII. De l’avis des spécialistes, le paysage concurrentiel évolue rapidement, et les hiérarchies historiques sont de plus en plus bousculées, à la fois pour les conseillers en stratégie et les acteurs de l’audit et conseil. Le potentiel que recèle le marché