Gestion des connaissances

Thème 2 : information et intelligence collective Question de gestion : en quoi les technologies transforment-elles l’information en ressources ? Chapitre 6 : les systèmes d’information dans l’organisation 1. L’origine et le rôle de l’information A. De la donnée brute à la connaissance 1) renseignements donnée information connaissance La société a été créée en 1997 Le bénéfice est de 48500€ Son principal client est la société Dupuis Une note de service indique

côtoient souvent celle du knowledge management. Elles sont complémentaires. Le knowledge management est orienté vers la gestion de la connaissance existante dans l’entreprise. Il tente de formaliser ses connaissances, surtout de les rendre facilement disponibles et accessibles au sein de l’entreprise. L’intérêt du knowledge management est également de consolider la connaissance non formalisée et difficilement transmissible (compétences, savoir-faire, secrets de métiers, tour de main…) des individus

Chargé des achats et service Charge des achats et services Chargé de l'administration générale Chargé de programme associé changement climatique Comptable (poste1) Comptable (poste2) Chargé de la gestion des connaissances Chargé de la logistique et de la gestion des stocks Chargé de la mobilisation des ressources francophone Chargé de la planification et de l'allocation budgétaire Chargé du renforcement des capacités Chef de département suivi des audits

de cartes réseaux et de PC portables; 2. au niveau des logiciels : la sécurité des systèmes d’information, l’ERP (planification des ressources de l’entreprise), le développement Intranet – Extranet, le ecommerce, le stockage et la sauvegarde, la gestion de la relation client (CRM) et les applications mobiles sont les créneaux les plus attractifs. Les échanges extérieurs sont caractérisés par l’importation de matériel (140 MTND) et l’exportation de logiciels (25 MTND). Le taux de croissance de

réseau et la mise à disposition d’outils et méthodes mais cela suppose néanmoins qu’il manque des outils de proximité dans le cadre de la gestion de la clientèle. L’unité commerciale n’exploite pas les informations liées à son environnement immédiat et n’utilise pas cette source de valeur ajoutée dans une logique de Knowledge management (Gestion de la connaissance) afin d’exploiter le portefeuille client (logique de life time value). |

------------------------------------------------- Sémantique | Cet article est une ébauche concernant la linguistique.Vous pouvez partager vos connaissances en l’améliorant (comment ?) selon les recommandations des projets correspondants. | La sémantique est une branche de la linguistique qui étudie les signifiés, soit, ce dont parle un énoncé. On la distingue généralement1de la syntaxe qui concerne le signifiant, soit ce qu'est l'énoncé. Le mot sémantique est dérivé du grec σημαντικός (semantikos)

Dossier de vente Entreprise choisie : SAP • Produit proposé : ERP (Enterprise Resource Planning) PGI en Français (progiciel de gestion intégrée) Progiciel permettant de mettre en réseau toutes les données relatives aux fonctions de l'entreprise grâce à une base de données unique Sommaire : 1/ Identification du marché 2 1/1. Entreprise – Organisation 2 1/2. Consommateurs – Acheteurs 3 1/3. Concurrence 5 1/4. Synthèse 6 2/ Etude à l’amont de l’approche

l'information est à jour et qu'elle peut être consultée en fonction du profil des utilisateurs. La modération du wiki peut se faire a posteriori. Cet outil offre ainsi une alternative intéressante par rapport aux systèmes informatisés de gestion des connaissances lourds à mettre en oeuvre. Les microblogs Le microblogging est une extension du blogging qui permet de signaler une information pertinente ou une nouveauté à une ou des communautés en envoyant un message très court (souvent moins de

développement d’un nouveau DAS ou opérationnels comme la gestion des stocks..). les décisions stratégiques concernent les axes de développement de l’entreprise. Elles sont prises en relation avec l’environnement (source d’opportunités et de menaces). Elles relèvent de la direction générale et engagent l’entreprise sur du long terme. ex) rachat d’Arcelor par le groupe Mittal les décisions tactiques (ou de pilotage) concernent la gestion quotidienne de l’entreprise (mise en œuvre des ressources

ensuite à l’apprentissage organisationnel (comment les organisations apprennent de leur expérience et de celle des autres, comment les règles internes de l'organisation évoluent). Ces travaux inspirent notamment toute la littérature sur la gestion des connaissances (knowledge management)