Gestion Des Dossiers Fonctionnels

C C F 1 - Agence de Voyages SOCCA TOURS Gestion des Dossiers Fonctionnels Organiser et Suivre les DOSSIERS CLIENTS Toutes les productions seront sauvegardées dans un dossier intitulé : « SOCCA-Nom Elève » à l’intérieur duquel seront prévus les s/dossiers Texteur, Tableur, SGBDR (stockage des fichiers appropriés) Tous les documents comporteront en En Tête : Nom et Prénom – Nom du Cas + N° du CCF - Classe. En Pied de Page : le nom et l’emplacement du fichier automatisé

instauré un projet de fin de cycle pour mesurer le niveau de compétence, d’analyse et de programmation des étudiants. Ce projet permet à l’étudiant de mettre en pratique les notions apprises durant deux années pour proposer une application pour la gestion des activités d’une entreprise. Les travaux présentés ici peuvent paraître insuffisants parce qu’ils émanent d’un étudiant qui fait ses premiers pas dans ce domaine passionnant de l’informatique qu’est le développement des applications.

de l’équipe projet… - Les étapes de la gestion de projet - Les causes d’échec d’un projet - Les facteurs clés de réussite - Présentation de l’étude de cas qui servira de trame pédagogique tout au long de la formation. • Avant projet : Le cahier des charges fonctionnel - Pourquoi un cahier des charges fonctionnel - « La bête à cornes » pour définir le besoin global - L’analyse fonctionnelle par la méthode des environnements (diagramme fonctionnel) - Travail collégial sur le cahier des charges

de la fonction maintenance [Elf 03]. Notre approche est basée sur une analyse fonctionnelle de la fonction maintenance (la méthode APTE), nous aurons ainsi, un ensemble de fonctions qui nous conduit à élaborer un référentiel d’audit et un ensemble d’indices dont le dépouillement des résultats nous permettra d’élaborer un diagnostic de la fonction maintenance dans l’entreprise. Maintenance, Audit, analyse fonctionnelle, APTE, indice de maintenance, référentiel. MOTS-CLES : CPI’2005 – Casablanca

Collaboratrice – 21 ans - Mademoiselle Nadia BOUAZZA – Collaboratrice- 22 ans - Mademoiselle Audrey BARBASTE – Stagiaire en BTS assurance– 21 ans c) Répartition des tâches par fonction Les agents généraux: Ils s’occupent essentiellement de la gestion et du bon fonctionnement des 3 agences. Ils gèrent aussi toutes les affaires concernant les assurances professionnels et immeubles (car ce type de clientèle nécessite un déplacement). Mme Chantal ROBACHE : Elle gère le front office, c’est la principale

modélisation : MERISE, UML Dépendances fonctionnelles, Formes normales V 1.0 -- 10/7/2009 Anne-Marie Hugues © BD Relationnelles -- 5 Systèmes d’information définition et critères de qualité Données de l’Application Données métiers Données de l’environnement Acteur envoyant des événements Systèmes d'information et bases de données SI Gestion : Depuis années 60-70 Années 80: modèle relationnel, répartition des données Début 90s: rationalisation de la gestion, mode client serveur : ERP Depuis

Rapport de stage de fin d’année Sujet Mise en œuvre d’un système d’information Pour la gestion Des ressources humaines Réalisé par : M. EL ABDELLAOUI Chaouki M. BOURAMDANE Abdorrahman Encadré par : M. TALHAOUI Nabil Année Universitaire 2006/2007 -1- -2- -3- Remerciement Il nous est agréable d’exprimer notre reconnaissance auprès de toutes les personnes, dont l’intervention au cours de ce projet, a favorisé son aboutissement. Ainsi, nous tenons à remercier notre encadrant

partenaires de l'entreprise de la certification AP613.1 Développer et maintenir des relations de confiance avec les partenaires internes et externes Obtention d'une certification (sélection des organismes de certification, élaboration de courriers et de dossier de demande de certification, étude du coût de la démarche, proposition d’action de communication internes et externes sur la certification) Tâche Compétences professionnelles C614.1 Identifier les origines des dysfonctionnements C614.2 Produire

personnel, et plus particulièrement : Les Directeurs du Siège Les Directeurs Régionaux Les Responsables de marché Les RRHL et superviseurs comptables Les gérants d’agences OBJET : Cette instruction a pour objet de formaliser la procédure de gestion des risques opérationnels au sein de la SGMB (Siège et réseau). Supports à consulter  : B-080007  : Contrôle interne à la SGMB B-08-0009  : La SP dans les services du Siège et les

EPREUVE : MANAGEMENT ET GESTION D’ACTIVITES COMMERCIALES (E 5) MARDI 3 MARS 2009 de 12h30 à 17h30 Salle G2.07 NOM DES AUTEURS DU SUJET : MME LEFEVRE et MME AMACH Matériel autorisé : Calculatrice de poche à fonctionnement autonome, sans imprimante et sans dispositif de communication externe (circulaire n° 99-186 du 16/11/1999) Aucun document autorisé. Dès que le sujet vous est remis, assurez-vous qu'il est complet. Le sujet comporte 9 pages numérotées de 1 à 9. 1 Dossier 1 : THALASSA (noté