Gestion des incidents

– IT Process Automation), connue aussi sous l’acronyme RBA (Run Book Automation), représente la capacité à orchestrer et à intégrer les outils d’infrastructure et d’administration afin de supporter les standards et les bonnes pratiques de gestion comme ITIL (IT Infrastructure Library) et MOF (Microsoft® Operations Framework). Opalis™ automatise de bout en bout les processus d’exploitation en dépassant les limites organisationnelles, et permet d’établir des ponts entre des silos informatiques

utilisateurs de mieux en comprendre les différents mécanismes de rupture et de dégradation. Ce projet propose une solution pour stocker les informations de chaque barrage dans une base de données, une visualisation par le biais d'une interface Web et une gestion des droits d’accès par un système d'authentification. Mots clés : Barrage, vieillissement, dégradation, interface Web, base de données ABSTRACT Research about knowledge capitalization for embankment dams behavior have been conducted for many

la méthode ITIL 1 Méthodologie de gestion des services informatiques ("IT Service Management") née en Angleterre au début des années 80 (market testing). ITIL est une méthode ouverte et publique, gérée par des organismes indépendants (OGC, EXIN) et par un user group (ITSMF). ITIL représente aujourd’hui l’approche la plus complète et la plus structurée disponible sur le marché. L'objectif de l'ITIL est de décrire les best practices dans le domaine de la gestion des services informatiques. q

SÉCURITÉ INFORMATIQUE DANS LES ENTREPRISES SUISSES Enquête sur les menaces, la gestion des risques et les formes de coopération Zurich, août 2006 © 2006 Center for Security Studies Contact: Center for Security Studies Seilergraben 45-49 ETH Zentrum / SEI CH-8092 Zurich Tel.: +41-44-632 40 25 css@sipo.gess.ethz.ch Table des matières Préface ....................................................................................................................................4 Les principaux

et à l’export 1. Effectuer le montage des opérations import - export 2. Assurer le suivi documentaire des opérations import - export 3. Coordonner le contrôle de qualité et garantir l’utilisation de pratiques loyales et éthiques Activité 5 : Gestion des relations dans leur contexte pluriculturel 1. Produire des messages en intégrant les éléments interculturels 2. Constituer et animer un réseau relationnel pluriculturel 3 TABLEAU DESCRIPTIF DES ACTIVITES ET TACHES PROFESSIONNELLES

l’autorisation d’utiliser les services IT, les données ou d’autres actifs. La Gestion des Accès aide à protéger la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité des actifs en s’assurant que seuls les utilisateurs autorisés peuvent y avoir accès et les modifier. La Gestion des Accès déploie les politiques de la Gestion de la Sécurité de l’Information et est parfois appelée « gestion des droits d’accès » ou « gestion des identités ». (ITIL Stratégie des Services) Rôle très similaire de celui de

 GROUPE D’OFFICE CHERIFIEN DES PHOSPHATES (OCP) Qualification en l’informatique buretique INSTITUT SPECIALISE DE GESTION ET D’INFORMATIQUE (I.S.G.I)LAAYOUN Sommaire Dédicace 3 Remerciement 4 Première partie 5 Historique de groupe OCP………………….……………….……….6 Présentation du Groupe OCP…………………...……………………7 L’organigramme général………………………………………….….8 Présentation des divisions de groupe OC……………………..9-10 L’organigramme des filiale OCP........................

risques opérationnels sont réalisés essentiellement par : les employés (fraudes, dommages, sabotages,...), le processus interne de gestion (risque sur opérations, de liquidité,...), le système (risques liés à l'investissement technologique, violation,...) et par des événements externes (aspects juridiques, catastrophes naturelles,...) Chapitre 2 : Les méthodes de gestion du risque bancaire Introduction Les banques, en tant qu'entreprises, sont soumises aux risques. Toutefois, elles sont exposées

......................................................................104 3 1. Contexte Les ministères et les organismes du gouvernement du Québec mettent en place des systèmes d’information et d’informatique afin d’améliorer non seulement la gestion de leurs programmes, mais aussi la qualité de la prestation ou de la livraison des services qu’ils offrent aux citoyens. À cette fin, de nombreux systèmes et services peuvent être reliés, par exemple, dans un mode de prestation électronique. La collecte

de la clientèle ou la gestion des moyens de paiement). » Également, un établissement peut réaliser des activités connexes au sens de l’article L 311-2 : c « les opérations de change, c les opérations sur or, métaux précieux et pièces, c le placement, la souscription, l’achat, la gestion, la garde et la vente de valeurs mobilières et de tout produit financier, c le conseil et l’assistance en matière de gestion de patrimoine, c le conseil et l’assistance en matière de gestion financière, l’ingénierie