Gestion Des Stocks Decathlon

clients Ce que détestent les clients - - L’extérieur de magasin (alentours, parking, …) - L’intérieur (agencement, propreté, sons, odeurs, décors,…) - Les facteurs humains (densité, disponibilité, amabilité,…) - faire la queue - les ruptures de stock Remarque : voir Tauber et Bandura Les éléments qui ont une influence sur le client : Schéma page 122 - L’extérieur de magasin (alentours, parking, …) S424-2 L'agencement de l UC 2012 2 - L’intérieur (agencement, propreté, sons, odeurs, décors

I/- Présentation des entreprises Présentation Chausport : Chausport est organisation privée de nationalité française créée en 1980 par Guy-Noël Leclercq et Jérôme Lepoutre (aujourd’hui PDG de l’entreprise), deux anciens employés de Decathlon qui développe en France le concept de magasin spécialisé dans la vente de chaussures sport-mode apparu aux États-Unis. L’entreprise détient le statut juridique de Société par Actions Simplifiée. Avec plus de 350 collaborateurs répartis

les années 1980 (outils de connaissance du marché, connaissance de consommation). Course folle ensuite à savoir « qui est mon client ? ». Zone de chalandise : zone d’attractivité autour d’un point de vente (commencée par Décathlon). Produits Prix Date N° Client Nom Code postal → stock de produits → saisonnalité, jour → faire du réassort directement → voir par rapport au nombre de personnel → coupler cette information avec celle du magasin → certains produits dans certaines régions (utile pour

lundi matin. Les autre jours de la semaine Sport Office est ouvert en continue afin que les clients qui sont en pose du midi puisse passer. De plus le nombre de salarier est suffisant pour faire le roulement. 1.3 zone de chalandise Décathlon Inter Sport Sport Office Sport 2000 Chaussport La zone de chalandise est délimitée par des courbes isométriques (c’est-à-dire en fonction des kilomètres). On distingue ainsi trois sous-zones : - primaire : ville de Bourges avec 75 609

p .3 Objectifs, moyens et modes de production p. 4-7 Les changements dans l’organisation du travail de fabrication p. 8-9 Les nouvelles formes de gestion de la production (post fordisme) p.10-12 Les nouveaux outils de la production industrielle, la productique p. 13 Mots clefs p. 14-15

collationnement des offres et réalisent un choix pondéré, puis ils participent à la négociation de type distributive. Responsable du magasin : il occupe des fonctions de management : Transmettre les directives et objectifs de la direction, Vérifier la bonne gestion de l’unité commercial, coordonner l’équipe pour l’équipe. Il assure l’évaluation de l’équipe. Vendeurs : Ils assurent des missions de vente en libre service assisté et de marchandisage. C- Management : - Le type de management va être participatif

collationnement des offres et réalisent un choix pondéré, puis ils participent à la négociation de type distributive. Responsable du magasin : il occupe des fonctions de management : Transmettre les directives et objectifs de la direction, Vérifier la bonne gestion de l’unité commercial, coordonner l’équipe pour l’équipe. Il assure l’évaluation de l’équipe. Vendeurs : Ils assurent des missions de vente en libre service assisté et de marchandisage. B) L’offre de l’unité commerciale. Son métier : L’entreprise

Marketing des services Analyse marketing des services de l’entreprise BMW 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Présentation de l’entreprise Le marketing des services La servuction La gestion de la participation client La gestion du personnel en contact La gestion du support physique L’offre de service La qualité du service Conclusion 2 3 Entreprise fondée en 1916. Spécialisée dans la fabrication de moteur d’avion. Forcée de se reconvertir dans l’automobile après la 1ère Guerre Mondiale

industrielle sud « Albasud ». Il y a une certaine difficulté d’accéder au magasin car il est mal indiqué. Cependant, on peut l’apercevoir de la rocade. L’enseigne est avantagée par son positionnement géographique car cette zone comprend également Décathlon, Mc Donald et Géant Casino, trois acteurs attractifs. Horaires d’ouvertures : Du lundi au vendredi 9h12h30 14h-19h et le samedi 9h-19h Annexe 2 zone commerciale d’Albasud Annexe 3 informations Montauban et sur le Tarn et Garonne Les avantages

C'est-à-dire que les maillots de la saison en cours ne pourront bénéficier d’une remise qu’à la fin de la saison de ligue 1 durant le mois de juin avant la réception des nouveaux maillots. - Remise exceptionnel sur le maillot « third » Le magasin décathlon a baissé les prix et la boutique doit s’aligner sur la concurrence. - Magasin à « à deux vitesses » En effet l’UC réalise une grande part de son chiffre d’affaires les soirs de match. Le reste de la semaine est assez calme. Les soirs de match