Gestion Du Portefeuille Client Dans Une Banque

Département des Etudes et de la Documentation Thème du mois LE MARKETING BANCAIRE Mener des stratégies intensives de développement pour apporter de la valeur ajoutée aussi bien aux clients qu’aux actionnaires tout en maintenant une politique de diminution des coûts est le défi majeur auquel est confrontée la banque de demain. Dans cette perspective, le marketing devra être au cœur de l’activité bancaire, renforcer son rôle stratégique et promouvoir les Nouvelles Technologies de l’Information. Le

juridiques entre les banques et leurs clients au travers de différentes opérations bancaires et l’étude des instruments de paiement Descriptif du cours: La réglementation des établissements bancaires et des intermédiaires boursiers Les opérations de base (ouverture d’un compte, transfert de fond…) Les opérations de crédit et ses assurances (crédit immobilier; crédit à la consommation) Les opérations boursières (les différents marchés, leurs mécanismes; gestion de portefeuille) Les obligations transversales:

> ApogeeI Normalizer Couleur RONCALLI_D1568_couv 12/08/04 14:41 Page 1 GESTION L * * * Docteur ès Sciences économiques, Thierry RONCALLI est responsable Risk Analytics du Groupe de Recherche Opérationnelle du Crédit Agricole S.A. et professeur associé d’économie à l’Université d’Évry. Il a été auparavant Research Fellow au Financial Econometric Research Centre de la City University Business School et membre du Laboratoire d’Analyse et de Recherche économique de l’Université

C : LES PRODUITS PROPOSES PAR LA SALLE DES MARCHES 13 1 : Les produits de couverture du risque de change 14 2 : Les produits de gestion du risque de taux 15 3 : Les produits supports d’investissement 15 2 EME PARTIE : LA GESTION DES MANDATS DE GESTION DE TRESORERIE 17 I : QU’EST CE QU’UN MANDAT DE GESTION DE TRESORERIE ? 17 A : FONCTIONNEMENT D’UN MANDAT 17 1 : L’utilisation d’un compte miroir 17 2 : Les investissements possibles

MANUEL DE GESTION DES RISQUES EN MICROFINANCE Craig Churchill et Dan Coster Avec les contributions de: Victoria White, Terrence Ratigan, Nick Marudas, Emily Pickrell et Calvin Miller 2001 TABLE OF CONTENTS Table des Matières Table des Matières...................................................................................i M Risques M ......................................................................................... 1 Introduction ........................................

ce d La gouvernance des banques islamiques Table des matière: I) Les règles de gouvernance du droit islamique II) Les règles de gouvernance actionnariales III) Les règles de gouvernance managériale 1. Les règles de gouvernance managériale de la banque de détail 2. Les règles de gouvernance managériale de la banque islamique d’investissement 3. Les règles de gouvernance managériale des guichets islamiques dans une banque conventionnelle IV) Les règles de gouvernance partenariales

Banque de détail Dynamiser votre réseau De Distribution et accroître son efficacité commerciale l’évolution De l’environnement et les enjeux Dans la banque De Détail CENTRES D'APPELS intensification du multi canal Contrer l’offensive de nouveaux acteurs spécialisés • Coordonner les modes d’accès au client • Développer les ventes par Internet • AUTOMATES RÉSEAU DE DISTRIBUTION contraintes réglementaires de plus en plus fortes Renforcer le suivi des risques Informer les épargnants

............10 2 – Synthèse des pricipaux Services de l’Agence ...................................................11 A – SECTION PORTEFEUILLE………………………….11 1)- Encaissement………………………………………...11 -Gestion portefeuille……………………….…11 - Compensation…………………………………11 - Relevé Bancaire………………………………12 2)- Décaissement…………………………………………12 - Gestion portefeuille…………………………12 - Virement………………………………………..12 B - SECTION SERVICE CAISSE…………………….…12 1)- Retrait….……………………………………………13 -Retrait chèque…………………………………

subissent des transformations, se rapprochent des besoins des clients, nécessitant à chaque étape une expertise financière et/ou technologique très pointue. Les métiers de la finance accompagnent ce mouvement, avec de nouvelles spécialités récemment apparues. 1. LES TYPES D’ACTEURS Dans la chaîne des métiers liés aux marchés financiers, trois grands types d’acteurs sont à différencier : la banque d’investissement ; l’intermédiation et la gestion d’actifs. Les grands groupes bancaires français et internationaux

forte croissance, la course de taille des entreprises multinationales réclament aux banques des prises de risques dont la nature, la taille et la complexité diffèrent profondément des pratiques classiques du métier de banquier. En effet, ces dernières années, on a souvent mis l’accent sur le phénomène de risque encouru dans les activités bancaires, et principalement le risque crédit. De ce fait, les banques dans l’exercice de leurs fonctions de distribution de crédits sont amenées à faire