Gestion Du Stress Chez France Telecom

Éric Albert Laurence Saunder stress.fr Comment l’entreprise peut-elle agir face au stress de ses collaborateurs ? Si le stress n’est pas un phénomène nouveau, il est très récent que l’entreprise s’y intéresse et commence à faire des choses pour ses collaborateurs. Encore faut-il que cela soit utile ! En effet, depuis que le sujet est devenu un marché, les « experts » se sont multipliés. Chacun y va de ses préconisations avec une rigueur scientifique plus ou moins sérieuse.

sont recrutés par les entreprises en France. Comme les autres grandes fonctions de l’entreprise, les fonctions commerciale et marketing sont soumises autant aux grandes fluctuations économiques qu’à des règles d’évolution propres, de manière à mieux répondre aux stratégies des entreprises. Mais, en tendance lourde, ces deux fonctions sont marquées par de grandes mutations structurelles qui leur sont spécifiques. Ainsi, la fonction commerciale connaît en France une certaine réhabilitation, une amélioration

sont recrutés par les entreprises en France. Comme les autres grandes fonctions de l’entreprise, les fonctions commerciale et marketing sont soumises autant aux grandes fluctuations économiques qu’à des règles d’évolution propres, de manière à mieux répondre aux stratégies des entreprises. Mais, en tendance lourde, ces deux fonctions sont marquées par de grandes mutations structurelles qui leur sont spécifiques. Ainsi, la fonction commerciale connaît en France une certaine réhabilitation, une amélioration

. 130 35. Technologies pour la dépollution in situ des sols et des sites pollués ....................................................................................................................................... 132 36. Technologies pour la gestion des ressources en eau ................................................................................................................................................................................................................... 134 37. Technologies

d’appels téléphoniques Contexte réglementaire Démarche de prévention Evaluation des risques Combattre les risques à la source Les centres d’appels téléphoniques ont connu et connaissent une croissance importante : 3 000 en 2002, 3 500 en 2004 en France. Implantés en interne ou externalisés, à faible ou à forte valeur ajoutée, ils se caractérisent par un rythme de travail intensif et des modes d’organisation faisant penser à des formes plus anciennes de travail (taylorisation). Les salariés employés

Entreprendre ................................................................................. 7 L’ESPRIT D’ENTREPRENDRE CHEZ FRANCE TÉLÉCOM .............................................................. 19 Témoignage Bernard Moreau............................................................................................................................ 19 Direction de l’innovation, France Télécom. Recueilli par B. Quinodon, E. M. Lyon. ......................................... 19 NOUVEAUX MODÈLES D’ORGANISATION

création de valeur VII 22 22 24 26 26 28 30 30 31 34 34 35 36 Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique des ressources 38 38 39 III. Les choix stratégiques 11. La gestion de portefeuille 1. Les matrices d’analyse de portefeuille 2. Les intérêts et limites des matrices 12. Les stratégies de diversification 1. Les différents types de diversification 2. Les

L’analyse de la chaîne de valeur 3. De nouvelles configurations de création de valeur VII Table des matières 10. Les ressources de l’entreprise 1. Les actifs de l’entreprise comme unité d’analyse 2. La gestion dynamique des ressources 38 38 39 III. Les choix stratégiques 11. La gestion de portefeuille 1. Les matrices d’analyse de portefeuille 2. Les intérêts et limites des matrices 42 42 44 46 46 47 50 50 52 52 54 54 55 58 58 59 60 12. Les stratégies de diversification 1. Les différents

INTRODUCTION La naissance du Coaching : Le coaching est avant tout orienté vers l'accompagnement et l'épanouissement du « coaché ». Celui-ci peut être un professionnel, un client ou encore un particulier. La méthode du coaching est apparue en France et en Europe dans les années 80 et 90. Elle était à l’origine utilisée dans le secteur du sport puis s’est peu à peu développer dans les entreprises comme méthode à part entière de management. Un grand nombre d’écrivains anglo-saxons se sont interrogés

Guide des Startups High-Tech en France Partenaires médias Mars 2015 – Dix-neuvième édition Olivier Ezratty Avec les contributions de Dan Aldulescu, Ronan Amicel, Jean-Philippe Arié, Yann Le Beux, Arnaud Bonzom, Jean-Christophe Capelli, Daniel Cohen Zardi, Michelle Chmielewski, Victoria Davidova, Brian Fraval, Jean-Louis Fréchin, Adrien Geille, Jérôme Giusti, Florent Grandouiller, Jean-Baptiste Kempf, Laurent Kott, Darius Lahoutifard, Amira Lakhal, Jérôme Masurel, Pierre Martini, Grégoire Michel