Grande Distribution Et Démarche Qualité

analyse des marchés étrangers Chapitre 1 : la démarche mercatique I. Un peu d’histoire Fin 17e Siècle Ère de production 1929 1950 Ère de distribution 1970 OFFRE = DEMANDE 1990 2014 Ouvrage le parfait négociant Naissance du marketing aux U.S.A Concurrence Beaucoup de PUB Arrivée d’Internet ONE TO ONE 17e Siècle : -Le marché est le lieu où l’offre rencontre la demande -L’essentiel des biens et des sévices sont standardisés et de première nécessité (manger

ressentie la nécessité de pratiquer la démarche marketing 2, car elle se trouve doublement orientée vers la clientèle à la fois comme apporteur de capitaux (marché de ressources) et débouché nécessaire à sa production (marché des emplois). A partir des années 90, le marketing paraissait alors intégré à la démarche bancaire et comme dans toute autre entreprise, il n’avait plus à être considéré comme « effet de mode » mais s’inscrivait dans une importante démarche stratégique. 2.1. L’évolution

haut de gamme » visant à valoriser toutes ses subtilités gustatives. Une démarche qui allie des moyens techniques (capsules en aluminium, concept de haute pression), mais aussi des moyens logistiques insoupçonnés. Crée en 1986, Nespresso c’est 30% de croissance annuelle, 26.9 milliards de capsules de café, 13 millions de machine à café. 7 000 collaborateurs ainsi que 270 boutiques dans le monde. Nespresso propose 4 grandes familles de produits : Les machines à café (fabriquées par 6 entreprises différentes)

IIIIIIIV- Introduction…..………………………………….…………………………………3 Définitions de la qualité……………………….…………………………………...3 Historique de la qualité……………………………………………….……………4 Concepts de la qualité…………………………………………….………………..5 A- la non qualité en production………………..………………………………….6 B- conséquences de la non qualité……………... ………………………………….7 C- Principaux composants de la qualité……………………...................................8 D- Concept de la fonction qualité…………………………...................................10 E- Méthode des 5 zéros……………………………………

de gestion des flux, les ERP (Enterprise Resource Planning) /APS (Advanced Planning And Scheduling), les outils de e-business, les outils de gestion des relations client, etc…ont Aussi favorisé cette évolution des consciences .L’adoption de la démarche Supply Chain Management (SCM), centrée sur la logistique, apparaît comme un outil de performance pour la firme, puisque son ambition affichée est de répondre au triple objectif : * Amélioration des niveaux de service * Réduction des coûts

le marketing expliquer la différence entre besoins et désir rendre compte définir le concept de marché expliquer les «4P» du marketing. Plan du chapitre : I. L'optique marketing A. Définitions B. Évolution marketing II. La démarche marketing A. Marketing stratégique B. Marketing opérationnel L'optique marketing A. Définition Toutes les définitions du marketing convergent vers un point commun celui de la notion d'échange. Cette notion suppose la satisfaction de

Etude de cas CLARINS Double-cliquer pour ajouter du texte La marque sur son marché  CLARINS est une entreprise française de produits cosmétiques haut de gamme  Les produits sont commercialisés en distribution sélective (parfumeries et grands magasins) Analyse du marché Les concurrents     L’Oréal Nivéa Estée Lauder Shiseido Les consommateurs et leurs comportements     Femmes âgées de 18 à 60 ans pouvoir d’achat plutôt élevé personnes soucieuses

Carrefour est un groupe français du secteur de la grande distribution. En 2010, c'est le 2e groupe mondial de ce secteur en termes de chiffre d'affaires derrière l’américain Wal-Mart5. Créé en 1959 à Annecy, il est présent en Europe, en Amérique du Sud et en Asie, ainsi que dans d’autres zones du monde sous forme de partenariat local. Pionnier du concept d’hypermarché en 19636, il est également présent dans d’autres formats de la grande distribution, essentiellement les supermarchés. Hormis l'enseigne

LES GRANDS AXES DE STRATEGIE DE LA GRANDE DISTRIBUTION Les enjeux majeurs de la grande distribution sont constitués par : - Stratégie de couts : l’objectif est de maintenir un avantage compétitif sur les prix des produits. - stratégie de diversification et de développement de magasins de proximité : exemple : Carrefour city , Monop’daily Le modèle de l'hypermarché périurbain n'est probablement plus l'eldorado ni la source de profit première des grands groupes de distribution. Pris

National de Commerce et Gestion National School of Management Tél: 039-31-34-87/88/89, Fax: 039-31-34-93, Adresse: B.P 1255 Tanger Maroc E-mail : encgt@encgt.ma Master conseil et audit des organisations Rapport sous le thème la logistique de distribution : cas pratique MARJANE Préparée par : Encadré par : KNAINA CHAIMA MS : B. BENBBA CHOUHBI SOUHAILA LAMSALLA ZOUHAI AQOUAOUCHE AYOUB 1 UNIVRSITE ABDELMALEK ESSAADI École National de Commerce et Gestion National School of