Grc Air France

chapitre 5). Il est également appelé « marketing de projet »1. Ainsi, dans le secteur du gros équipement électrique ou des travaux publics, le concept d’affaires se superpose à celui de client au sens classique du terme. L’ © 2009 Pearson Education France – Markting Business to Business – Philippe Malaval, Christophe Bénaroya 6 Marketing Business to Business Il faut donc conclure que le terme business to business n’a pas d’équivalent aussi englobant en français et, pour cette raison, se trouve

primaire : Aix en Provence zone secondaire : Pays d'Aix zone tertiaire : région PACA On remarque aussi que l’essentiel des clients provient du département des Bouches du Rhône notamment Aix en Provence avec 65%, Marseille avec 9% et Bouc bel Air avec 4 % de la clientèle. Cette clientèle est avant tout exigeante, elle apprécie qu’on s’occupe d’elle et veut être informée rapidement. -Offre (produits et prix) et assortiment : le magasin commercialise une vingtaine de marques de montres différentes

accompagné tout au long de la rédaction de mon mémoire thématique. Je remercie également le corps professoral de l’ISEG STRASBOURG qui m’a également soutenu et encouragé durant toute l’année scolaire. De plus, je tiens à remercier le groupe Air France Formation qui m’a permit d’obtenir des informations importantes sur les stratégies mises en place par la compagnie aérienne traditionnelle. LISTE DES TABLEAUX ET SCHEMAS LES SCHEMAS : SCHEMA N°1 : Le Marché du Transport en Europe 13

expositions, foires…) Ø Tourisme d’affinités (parentales, amicales, religieuses…) Chiffres clés au niveau mondial 2010 source NUWTO : 935 Millions d’arrivées (2009/2010 +6,7%) Chiffre d’affaires de 800 Milliards de $, soit + de 2 milliards/ jour En France (source INSEE, direction du tourisme) 6,2% du PIB 850000 salariés + 170000 non salariés 77 millions d’arrivées (1er rang mondial) 67 Milliards € de recettes (3ème rang mondial) Le classement mondial du tourisme sont compilées par l' Organisation mondiale

L’impact de l’émergence d’Internet sur les stratégies de communication des entreprises et des institutions touristiques en France Résumé Internet est né au début des années 1990 avec la création d’un standard de communication, l’Internet Protocol, permettant de mettre en réseau les ordinateurs du monde. Introduction 21 septembre 2006, 12 h 00 : 50000 billets à 5 euros sont mis en vente par la SNCF dans le cadre de la vaste campagne de communication organisée à l’occasion des 25 ans du

... 9 Le poste de conseiller voyages ................................................................... 9 2.1.1. La maitrise d’un processus de vente ................................................... 9 2.1.2. La gestion de la relation client (GRC) ................................................. 13 2.2. Le repérage ............................................................................................... 15 2.2.1. L’objectif : la spécialisation de la force de vente ................

Bourgogne 5.2 Atouts et faiblesses de la Bourgogne p.3 1. Edito p14 p15 p.4 2. Le cadre de la politique touristique régionale p.16 6. Les orientations stratégiques p.6 3. Le tourisme en France 3.1 Les grands enjeux du tourisme en France 3.2 Les constats du Plan Marketing de Maison de la France à prendre en compte pour la Bourgogne p.10 4. Le tourisme en Bourgogne 4.1 La Bourgogne, une vraie destination touristique 4.2 La fréquentation touristique de la Bourgogne de Bourgogne Tourisme

modalités de paiements sur les produits technologiques V.B.1 Location des produits V.B.1.a Pour répondre à quel besoin? V.B.1.b Rentabilité de l'opértion V.B.1.c Mise en place de l'opération V.B.2 Mise en place d'une base de donnée et l'utiliser en GRC V.B.2.a Pour répondre à quel besoin? V.B.2.b Mise en place de l'opération VI. VII. Scénarios choisis et mises en place Vision de l'entrepreneur VII.Conclusion VIII.Remerciements I. Introduction Nés en 1947, les « Etablissements Darty et

communication directe et bilatérale entre une entreprise et ses clients. Depuis la fusion avec asteric prod, Univers studio, devient une société anonyme et accroît rapidement son domaine d'activité. Le 1er client avec qui univers studio a commencé est : air star 3° Historique des trois principaux clients d’Univers Studio : 1 : CNIA Saada :  Création : Depuis sa création en 1949, CNIA Assurance s'est progressivement affirmée comme un des leaders du secteur des assurances au Maroc. Créée en

un échange permanent et rapide d’informations avec le Comité International Olympique. Ce savoir-faire a été à l’origine de la décision du Comité Français d’Organisation de la Coupe du Monde de Football de choisir DOUBLET comme prestataire agréé de FRANCE 98 pour la décoration et la signalétique. DOUBLET a réalisé la majorité des décorations extérieures des 10 villes et 10 stades accueillant la compétition. 5 800 bannières sur les candélabres, 1 200 mâts, 15 kilomètres de bâches décoratives, plus de