Groupe Total Diagnostic Externe

8402 définit la qualité comme étant l’ensemble des caractéristiques d’une entité qui lui confère l’aptitude de satisfaire les besoins implicites et explicite. Caractéristiques : mesures, normes Entité : ce service, le produit, entreprise, le groupe beaucoup de sous entité à satisfaire. Aptitude : qualité Implicite : ne peut pas exprimer ses besoins Explicites : peut exprimer son besoin 2-historiques de la qualité : Caractérisée par trois phases et trois aires : 1-l’ère artisanale tout

filiale du Groupe Galeries Lafayette jusqu'en juin 2005 avant d'être racheté par ses dirigeants, dont Roland Coutas qui en est l’actuel Président. En 2007, fort de son succès, Telemarket étend sa zone de livraison passant ainsi de la seule région Ile de France à l’ensemble de la France métropolitaine continentale et Monaco. Travaux à réaliser Identifiez le domaine d’activité stratégique (DAS) sur lequel Telemarket exerce son activité. 1.5 pts Procédez à un diagnostic stratégique externe de Telemarket :

1 : Les opérateurs du secteur Section 2 : Les caractéristiques du secteur Section 3 : Les chiffres clés du secteur Chapitre 2 : Diagnostic de l’environnement interne Section 1 : Présentation de l’entreprise Section 2 : L’analyse de l’organisation Section 3 : L’analyse de l’ensemble des ressources Chapitre 3 : Diagnostic de l’environnement externe Section 1 : L’approche PESTEL et analyse de l’offre et la demande Section 2 : Le schéma de M. Porter Section 3 : L’analyse SWOT

Mère : Volkswagen AG • Historique • Quelques Chiffres B- Groupe Volkswagen France • Historique • Quelques chiffres • La Direction Volkswagen • Les valeurs de la Marque • Les produits, le positionnement de la marque, ses concurrents, son client cible et ses raisons d’achat 2/ DIAGNOSTIC EXTERNE ET INTERNE A- Diagnostic externe B- Diagnostic interne 3/ REFLEXION A- Thème de la réflexion et sa problématique

8418 « Gestion des ressources humaines » 1. LE BUT DU COURS Le but de ce cours est de préparer le participant du programme MBA à oeuvrer tant au niveau stratégique qu'au niveau tactique de l'exploitation d'une entreprise qui vise la qualité totale par le moyen d'une utilisation efficace et harmonieuse de ses ressources humaines et techniques, dans un système intégré d'exploitation, c'est-à-dire gestion des opérations, gestion des ressources humaines et utilisation des technologies de décision

Diagnostic de la maintenance Mesure de performance et interprétation par Daniel DIEBOLT Ingénieur de l’École centrale de Nantes Consultant senior expert en Maintenance Industrielle Directeur de BJConsulting 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. Que faut-il mesurer ? .............................................................................. Comment pondérer l’interprétation des mesures effectuées ? ..............................................................................................

gratitude. Mémoire de projet de fin d’étude Page 4 TABLE DES MATIERES Première partie : Présentation de l’entreprise ......................................................................................................9 1. Présentation du groupe SPIE MAROC....................................................................................................... 10 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.4.1. 1.4.2. 1.4.3. 1.4.4. 1.4.5. 1.4.6. 1.5. 1.5.1. 1.5.2. 1.5.3. 1.5.4. 1.6. 2. Fiche signalétique .......

* 2.1 - Politique * 2.2 - Objectifs * 2.3 - Diagnostic stratégique * 2.4 - Options stratégiques * 2.5 - Choix de la (ou des) stratégie(s) * 2.6 - Plan stratégique et mise en œuvre * 2.7 - Plan d’orientation à long terme * 3 - Politique * 4 - Objectifs * 5 - Diagnostic stratégique * 5.1 - Diagnostic interne * 5.2 - Diagnostic externe * 5.3 - Diagnostic global * 6 - Options stratégiques * 6.1 - Segments

|Groupe 9 | | |2007-2008 | SOMMAIRE INTRODUCTION………………………………………………………...……………………….……………………...p. 2 Analyse externe……………………………………………………………………………………………….…………p. 3 L’industrie du jouet : un univers concurrentiel…………………………………………………………….….p. 4 Synthèse de l’analyse externe selon le modèle SWOT……………………………………………………

mission, ses ressources, ses objectifs, ses activités ; puis nous passerons en revue les observations. PARAGRAPHE 1 : Prise de connaissance générale de la BRS-BENIN I- Historique, missions et moyens A- Historique et mission Le Groupe de la Banque régionale de Solidarité est né de la volonté et de la détermination des Autorités de l'Union Economique et Monétaire Ouest-Africaine (UEMOA) à faire reculer le phénomène de la pauvreté qui prend de plus en plus de l'ampleur dans les Etats