Guerlain Marketing

Fiche descriptive (épreuve ponctuelle et deuxième situation du CCF) | Nom et prénom du candidat : | N° d’inscription : | Intitulé de la situation de communication :Accueil client | Vécue Observée | Fiche de situation de communication n°: 1 | Identification | Raison sociale : | Secteur d'activité : | Tâche(s) du référentiel concernée(s) : Accueil en face à face Communication orale interpersonnelle Accueil au téléphone Communication orale de groupe Accueil oral via les médias

ETUDES DE CAS  LEGO, à la reconquête de ses clients [pic] Professeurs : | |Master I Marketing | | |Groupe 9 | | |2007-2008

de la population, les “early adopters” savent capter très tôt les tendances, comprendre plus vite les bénéfices d'un nouveau produit et se les approprier en apportant leur touche personnelle, détaille Ben Wood, directeur au cabinet de conseil en marketing Added Value. Les entreprises commencent à bien comprendre le rôle fondamental qu'ils peuvent jouer dans la diffusion de leur produit. » Encore faut-il savoir les débusquer, au détour du nouveau bar où il faut être vu ou d'un forum de discussion sur

moniste Type : opérateur de télécommunication Taille : grande entreprise (avec un effectif de 186049) Champ d’action : échelle internationale (Royaume-Uni, France, Espagne, Europe et autres...) Métiers : vente et service de relation clientèle, marketing (publicité), Ressource : -humaines : les salariés, actionnaires, dirigeants, clients -financières : -matériel : locaux, réseaux de communication Identifier un problème de management : 2) Les grands axes du plan NExT sont : - la convergence

the focal firm (as we apply our model to an airline company) is significantly and strongly linked to the benefits of the program. Key words : commitment, trust, satisfaction, loyalty, discriminant analysis. INTRODUCTION L’examen des pratiques marketing actuelles montre que de très nombreuses entreprises mettent en œuvre des programmes de fidélisation (Lehu, 1999). Nés dans l’industrie du transport aérien, ils se sont vite généralisés à d’autres secteurs : hôtellerie, cartes de crédit, stations-service

Marketing Marketing direct................................................................................................. 1 Caractéristiques : ........................................................................................... 1 Marketing relationnel .......................................................................................... 1 Les outils du marketing direct .............................................................................. 1 Le One to one .................

QUI CONTACTER POUR PRENDRE LE RENDEZ-VOUS : Afin d’obtenir un rendez-vous en face à face auprès de la secrétaire du service marketing, il faudra allez directement dans l’enceinte de l’hypermarché afin de contacter l’accueil qui sera susceptible de nous donner ses coordonnées. ARGUMENTAIRE DE PRISES DE RENDEZ-VOUS : Je suis chargée d’étude dans un cabinet marketing et dans le cadre de mes fonctions je réalise un dossier sur le marché du chocolat en tablette. Nous avons déjà fait des recherches

What Makes Advertising Effective? Marketing 251 Written by Christophe Martin Words Count: 1,903 Words Count: 1,903 Written to Mr Gordon Bowen Written to Mr Gordon Bowen Table of Contents Terms of references 3 Procedure 4 Introduction 5 Findings 5 The advertising Process 5 The AIDA Model 7 Research Process (Market Research) 8 Consumer Targeting 9 Culture issue 9 Stay in People’s mind 10 Play with the emotions 10 The Creativity in Advertising 11 Conclusion 11

connaissance du monde de l’entreprise…Une fois passée la licence, les possibilités sont nombreuses : Master LEA, école de commerce, filières spécialisées en tourisme….Les spécialités sont différentes selon les universités : commerce international, marketing, économie d’entreprise, informatique, comptabilité, gestion, technique de communication, droit… Les débouchés sont alors multiples : traduction, import-export, enseignement, management international… EXEMPLES DE DOMAINES PROFESSIONNELS EXEMPLES

déterminer vos objectifs personnels (pourquoi voulez vous créer votre entreprise ?) vos motivations (créer votre emploi, besoin d’autonomie, de changement, de se réaliser, de statut social...) vos compétences : technicité du produit, comptabilité, marketing, commercial, gestionnaire... vos ressources (apport personnel, temps...) L’étude de marché Il s’agit d’acquérir une connaissance parfaite de votre marché et de ses acteurs. Cette étude doit vous permettre de conceptualiser votre idée mais avant