Guerlain Segmentation

fidélisation, nous allons pouvoir parler des politiques mises en place par les entreprises pour fidéliser leurs clients. 1.3.2 La politique de fidélisation 1.3.2.1 L’état des lieux et la segmentation client Avant de choisir une politique de fidélisation, une entreprise doit étudier le marché pour établir une segmentation de sa clientèle. Un hôtel doit donc bien connaitre le comportement des consommateurs ainsi que sa concurrence. Il pourra ensuite décider sur quel segment se positionner et par la suite

LA STRUCTURE DU MARCHE DE LA LUNETTERIE 55 SECTION 2 : ANALYSE DE LA DEMANDE EN OPTIQUE DE PRESCRIPTION ET EN OPTIQUE SOLAIRE 58 2.1. L’optique de prescription 59 2.1.1. La segmentation du marché des lunettes de vue 60 2.1.2. Les besoins et attentes des consommateurs 60 2.2. L’optique solaire 62 2.2.1. La segmentation du marché des lunettes solaires 63 2.2.2. Les besoins et attentes des consommateurs 64 SECTION 3 : ANALYSE DE L’OFFRE EN OPTIQUE DE CORRECTION ET EN OPTIQUE SOLAIRE 64 3.1.

............................................................................................................................................... 4 Segmentation ....................................................................................................................................................... 7 PRODUCTS AND SERVICE SEGMENTATION ..................................................................................................................................7 MAJOR MARKET SEGMENTS

Communication Phase de définition axe thèmes médias (tests). Modification pour segmentation du marché. Préparer produits successeurs. Prix en baisse. Prix en baisse. Ecrémage : Lutter contre prix élevé ou Elargissement Pénétration : de la gamme et la concurrence. volume des prix bas. ventes. du Sélectionner Mise en place Présence produit sur les canaux en du produit. tous les canaux fonction de la Distribution segmentation. possibles. sélective. Gamme restreinte. Qualité. Faire essayer le produit. Elargissement

Communication Phase de définition axe thèmes médias (tests). Modification pour segmentation du marché. Préparer produits successeurs. Prix en baisse. Prix en baisse. Ecrémage : Lutter contre prix élevé ou Elargissement Pénétration : de la gamme et la concurrence. volume des prix bas. ventes. du Sélectionner Mise en place Présence produit sur les canaux en du produit. tous les canaux fonction de la Distribution segmentation. possibles. sélective. Gamme restreinte. Qualité. Faire essayer le produit. Elargissement

Maturité Déclin Relance mise au point éventuelle (test) Définition des Gamme Elargissement Modification Pas de Aménagement duPRODUIT caractéristique restreinte. de la gamme. pour modification produit : s en fonction Qualité. Faire Développement segmentation Recherche de composition du essayer le du marché. de la notoriété. spécialisation conditionnement. positionnement produit. Préparer . (tests). produits successeurs.Prix Phase de Ecrémage : Prix en baisse. Prix en baisse. Promotion. Reprise du prix

(tests). Lancement Croissance Maturité Modification pour segmentation du marché. Préparer produits successeurs. Prix en baisse. Prix en baisse. Ecrémage : Lutter contre prix élevé ou Elargissement Pénétration : de la gamme et la concurrence. volume des prix bas. ventes. du Sélectionner Mise en place Présence produit sur les canaux en du produit. tous les canaux fonction de la Distribution segmentation. possibles. sélective. Gamme restreinte. Qualité. Faire essayer

(tests). Lancement Croissance Maturité Modification pour segmentation du marché. Préparer produits successeurs. Prix en baisse. Prix en baisse. Ecrémage : Lutter contre prix élevé ou Elargissement Pénétration : de la gamme et la concurrence. volume des prix bas. ventes. du Sélectionner Mise en place Présence produit sur les canaux en du produit. tous les canaux fonction de la Distribution segmentation. possibles. sélective. Gamme restreinte. Qualité. Faire essayer

y a d’un côté une éclosion d’une presse de plus en plus consumériste et de l’autre les magazines spécialisés dans la psychologie qui eux ont vocation à aider les femmes dans leur vie familiale, leur vie de couple ou l’éducation des enfants. La segmentation croissante du secteur fait qu’aujourd’hui ceux qui s’occupent de l’un ne peuvent plus s’occuper de l’autre. Et depuis 1998, la presse féminine s’affirme comme un marché particulièrement porteur tant sur le plan national que sur le plan mondial

Communication Phase de définition axe thèmes médias (tests). Modification pour segmentation du marché. Préparer produits successeurs. Prix en baisse. Prix en baisse. Ecrémage : Lutter contre prix élevé ou Elargissement Pénétration : de la gamme et la concurrence. volume des prix bas. ventes. du Sélectionner Mise en place Présence produit sur les canaux en du produit. tous les canaux fonction de la Distribution segmentation. possibles. sélective. Gamme restreinte. Qualité. Faire essayer le produit. Elargissement