Géo Express Management

La SNTL intervient au niveau de trois domaines d’activité stratégiques : Transports et logistique ; Services aux administrations et gestion des gares routières voyageurs ; Immobiliers ; Fleet Management ; Assurances. Trois filiales ont été créées pour supporter ces activités : SNTL SNTL Fleet Management SNTL Assurances. SNTL Immo. SNTL SUPPLY CHAIN. 2. PRESENTATION DE LA FILIALE SNTL SUPLLY CHAIN : SNTL Supply Chain est une filiale de la SNTL au Centre logistique de Mohammedia-Zenata, créé

Client/Customer Yield Mgt Reengeneering Build to Order Désintermédiation Réintermédiation Rétromédiation One Click Away Filtrage Collaboratif (Collaborative filtering) Décommoditisation Arbre des valeurs Matrice du One to One CRM (Customer Relationship Management) : Stratégie et moyens mis en œuvre pour attirer et fidéliser ses clients de façon profitable Internet : - protocole de communication - réseau de réseau - canal d’interaction clients : communication et distribution Net économie : Caractérise une

mode. Il représente bien plutôt la prochaine étape de l’adaptation progressive de la communication et de l’organisation des entreprises et des marques à la nouvelle donne de la relation avec les consommateurs. Là où l’e-réputation et le community management – disciplines encore récentes et évolutives – sont habituellement perçus comme des fonctions et des missions relevant de la communication, le Social CRM s’invite au cœur des réflexions actuelles de la Direction commerciale, du Service clients, de

profils des collaborateurs France Telecom : un espace d’échanges informels PSA : décloisonner l’intranet Total : favoriser un travail collaboratif Ouvrir les RSE vers l’extérieur ? Vallourec : de l’Intranet au portail collaboratif ouvert American Express et Well Fargo s’ouvrent à leurs clients 32 33 33 33 36 36 36 36 36 36 37 37 37 Comment tirer profit des réseaux sociaux ? Exploiter les avantages de la présence sur les réseaux sociaux Les réseaux sociaux : un projet lié à la stratégie de l’entreprise

2010-2011 ESTHUA, UNIVERSITE D’ANGERS RAPPORT DE STAGE R A D IS S ON B LU H OT EL S A ND TON 3 MOIS EN MARKETING 3 MOIS EN SEMINAIRES ET BANQUETS 2 SERVICES, DES CHALLENGES DIFFERENTS, UN SEUL OBJECTIF CELINE GOURET MAGISTERE 3 MANAGEMENT DE L’HOTELLERIE TUTEUR DE STAGE : MME LAGARDE REMERCIEMENTS I want to thank all the employees of the Radisson Blu Hotel Sandton, for their kindness and their warm welcome. Particularly, I would like to underline the leading roles the Sales

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Son code Iso - CNY Obtenir des devises locales :Vous ne pouvez pas acheter de Yuan/Renmingbi en dehors de la Chine. La meilleure méthode est de retirer avec une carte internationale dans les ATM locaux. Les moyens de paiements possibles :American Express, Diners Club, Eurocard/MasterCard et Visa dans les établisssements agrées dans les principales villes . disponibilité des ATMs souvent limitée. Taux de change au 21/11/2011 :1 CNY = 0.1570 USD, 1 USD = 6.3676 CNY 1 CNY = 0.1161 EUR, 1 EUR = 8.6144

aux informations et aux contacts obtenus. Le marché est réparti entre trois types d’opérateurs : Les opérateurs étrangers: DHL/Exel, Geodis, Maersk Logistics, Graveleau, IDLogistics Maroc, M&M, MORY International. Les opérateurs nationaux: La Voie Express, SNTL, SDTM, Marotrans-Logismar, ONCF, TIMAR. Et, des opérateurs louant leurs plateformes pour le compte de logisticiens ou de clients. Ces opérateurs n’exercent pas l’activité logistique proprement dite. 2.1 Les opérateurs étrangers Ces opérateurs

(transports de personnes et de marchandises, gestion des stocks et des approvisionnements, gestion des réseaux d’entrepôts, techniques du commerce international, etc.). Il aura à terme la responsabilité d’unités, mettant ainsi en œuvre ses compétences de management d’équipes. b. Débouchés professionnels Les métiers de la logistique au sein de la chaîne logistique et dans le secteur des transports (marchandises et personnes) sont présents : • chez les industriels dans la logistique d’approvisionnement, la

Administrateur de Steel Partners NV (Belgique) Administrateur de Ergon Capital Partners III (Belgique) „ „ „ Présidente du Groupe Financière Centuria (GFC) Présidente de Centuria Luxembourg (filiale de GFC) Présidente de Financière Centuria Asset Management (filiale de GFC) Président de Plastic Omnium Plastiques Hautes Performances SAS Président de Signature Holding SAS Président de Compagnie Signature SAS Président de Epsco International Inc. (États-Unis) Président de Plastic Omnium AG (Suisse) Président