HAL 9000

SECTEUR SANITAIRE 1792- 1750 AV JC Roi de Babylone 1664 : J-B COLBERT: Déclaration 1916: Henri Fayol: Gestion d’entreprise 1926: AFNOR 1979 Juran Institue : planification 1951 : QCH 1961 : le manuel De la qualité 1987: ISO 9000 1990: réforme Hosp: ANDEM 1996: Accréditation ANAES Formation continue des médecins III. CADRE LEGISLATIF ET REGLEMENTAIRE 1. L’ORDONNANCE N° 96-346 DU 24 AVRIL 1996 PORTANT SUR LA REFORME DE L'HOSPITALISATION PUBLIQUE ET

 1-) Identification de l'entreprise Nom de l'Entreprise : Transports Breger (Agence de Lyon) Adresse : Rue du Broteau, Zi Du Broteau, 69540 Irigny Appartenance : Les Transports Breger compte 11 agences dont 2 en Espagne et Portugal. Dirigeants : - Vincent LESAGE (Président Directeur Général) - Alain EGERMANN ( Directeur Général, Directeur Qualité) - Denis GUYONNET ( Directeur de l'agence de LYON) 2-) Les activités de l'entreprise Les Transports

l’activité et prendre les actions correctrices. Plus d'articles >>  A Lire aussi Evaluation des coûts de la qualité dans l’entreprise Evolution de la qualité  Processus de qualité Coûts de non qualité  Management de la qualité  Normes ISO 9000  Système qualité   Evaluation des coûts de la qualité   Conseil à suivre lors d’évaluation des coûts qualité Dimanche 26 Janvier 2014  Tableau de bord Entreprise &Tableau de bord Qu'est ce qu'un Tableau de bord Elaboration Outil

son service et l’amélioration de ses prestations. La norme ISO (international standard organisation) -Cet organisme publie une quantité très élevée de normes dont certaines, très célèbres, sur la qualité (ISO 9000) et sur la gestion environnementale (ISO 14000) Les normes ISO 9000 traitent principalement. des exigences qualité, et de l'amélioration de ses prestations. des exigences réglementaires applicables. des efforts, à réaliser une amélioration continue de ses performances. -L'entreprise

d’augmentation de 2000 à 2004 220 % d’augmentation de 2000 à 2008 30-511-97 Intro Michel Lefebvre, ing. Normalisation ISO – Concepts, Mise en place & Certification Vision Grâce a son acceptation et a son utilisation universelle, la famille de normes ISO 9000 permettra l’amélioration de rendement des organismes individuels et fera en sorte que les gens et les organismes soient confiants que les produits, biens et services sauront répondre a leurs attentes pour ainsi favoriser les échanges commerciaux, la

L'ISO 9001:2008 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu'un organisme •a besoin de démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires applicables, et •vise à accroître la satisfaction de ses clients par l'application efficace du système, y compris les processus pour l'amélioration continue du système et l'assurance de la conformité aux exigences des clients et aux exigences

ELCO SARL. 11 1. INTRODUCTION 1.1. Définition « Un système documentaire est un ensemble structuré et organisé de documents de natures différentes » Norme AFNOR FD S 99-31. Notre système documentaire est donc inscrit dans la norme ISO 9001:2008, ISO 9000:2005 et également dans notre charte de la déontologie et des valeurs. Nos documents ont des supports différents : papier, numérique, électronique, étalon, échantillon. 1.2. Objectifs Nos objectifs du processus documentaire suivent à la lettre les exigences

Systèmes de Management : qualité ISO ISO 9001 : 9001 : 2000 2000 Système de management de la qualitéexigences Certification ISO ISO 9004 : 9004 : 2000 2000 Système de management de la qualitéconseils pour l ’amélioration des performances ISO ISO 9000 : 9000 : 2000 2000 Système de management de la qualitéprincipes essentiels et Vocabulaire Evaluation, Autoévaluation IUT Argentueil HACCP HACCP Codex Codex ALINORM ALINORM 97/13 97/13 BRC BRC Hazard Analysis at critical control points British Retail

fournissent, en facilitant la mise en œuvre d’un système organisé et performant, essentiel aux relations Clients et Fournisseurs, - en permettant de démontrer objectivement la qualité de l’entreprise et de sa production, par la certification ----ISO 9000---- De vocation purement informative, elle fixe les principes essentiels et le vocabulaire ----ISO 9001---- Il s'agit d'une norme d'exigences et c'est sur la base de ce référentiel que l'entreprise pourra être certifiée. Ce référentiel est international

d’un manuel qualité, • distinguer les informations nécessaires pour la construction d’un manuel, • construire le sommaire d’un manuel qualité, La série des normes internationales ISO 9000 définit les exigences de systèmes qualité pour mettre en œuvre le management et l'assurance de la qualité. Les normes ISO 9000 exigent la conception et la mise en œuvre d'un système qualité documenté. De plus, ces normes requièrent la préparation d'un manuel qualité. Mais comment définit-on le terme « manuel qualité